如何提高勞動力調(diào)查質(zhì)效化繁為簡爭取外援

2022-03-17 08:34:54 來源：中國信息報

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勞動力調(diào)查是一項事關(guān)就業(yè)、民生的重要統(tǒng)計調(diào)查，在實際調(diào)查過程中，“入戶難”問題時有發(fā)生。筆者通過自身近兩年勞動力調(diào)查工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，調(diào)查技巧在提升入戶率方面起到了重要作用。如何提高調(diào)查質(zhì)效，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點。

——要料事于前，懂得如何在調(diào)查對象產(chǎn)生抵觸情緒之前，做好解釋工作打消對方疑慮。通常在調(diào)查中，被調(diào)查對象主要會在“為什么選我調(diào)查?”“為什么要提供敏感信息?”兩方面產(chǎn)生糾結(jié)和疑惑。這種情況的出現(xiàn)，是因為部分居民對勞動力調(diào)查工作不太了解，如果在調(diào)查過程中，只用生硬的語言讓居民配合調(diào)查，會讓調(diào)查戶心生疑慮導(dǎo)致提供信息的真實性會打折扣。

正確的做法應(yīng)該在調(diào)查開始前就主動告知被調(diào)查對象勞動力調(diào)查是一項重要的民生調(diào)查，是政府制定和調(diào)整就業(yè)政策的重要參與和依據(jù)，讓調(diào)查對象真正了解調(diào)查的目的和重要性。

在提及調(diào)查問卷中的一些敏感信息前，應(yīng)向被調(diào)查對象做好解釋工作，如在問及調(diào)查對象月收入時，應(yīng)提前說明請被調(diào)查對象的個人信息會被保密，也不會對其在繳稅等其他方面有任何影響。

——做到化繁為簡，可防止理解產(chǎn)生歧義。勞動力調(diào)查問卷題目多以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅嬲Z言為主，如果調(diào)查員在調(diào)查中進(jìn)行照本宣科的詢問，很容易使被調(diào)查對象失去耐心，配合度降低。另外也應(yīng)考慮到不同被調(diào)查對象的理解和認(rèn)知能力不盡相同，照讀原題很容易讓老人或文化水平不高的被調(diào)查對象難以理解。正確的做法應(yīng)該是調(diào)查員在充分理解調(diào)查指標(biāo)含義的基礎(chǔ)上，靈活總結(jié)為較為直白的日常用語，用拉家常的方式，向被調(diào)查對象進(jìn)行詢問，這樣既不容易使調(diào)查對象產(chǎn)生反感情緒，也能更加順利地完成調(diào)查工作。

——學(xué)會爭取外援，在調(diào)查中盡量爭取更多人員對調(diào)查的支持至關(guān)重要。一是在老舊城區(qū)居民平日與社區(qū)工作人員交流較多，在調(diào)查期可以動員樓長參與核戶和調(diào)查工作，從而提高居民的配合度。二是在新城區(qū)中，高檔封閉小區(qū)較多，居民大多與物業(yè)工作人員聯(lián)系較多，所以爭取物業(yè)公司的支持非常關(guān)鍵，在核戶期和調(diào)查期由物業(yè)公司人員陪同調(diào)查員一同入戶開展調(diào)查，更容易取得居民信任。三是對于部分轄區(qū)內(nèi)包含高校的社區(qū)，積極與校方溝通，取得校方對調(diào)查工作的支持，便于調(diào)查員開展調(diào)查工作。(記者孫平)

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