靠前服務(wù)廣獲市民群眾好評(píng)

“為企業(yè)排憂解難建良好營(yíng)商環(huán)境”“情系村建解民憂盡心盡職暖人心”……一字一句帶著感激之情的紅色錦旗，由古莊村委會(huì)、廈門(mén)國(guó)貿(mào)大管家同城管理有限公司等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人傳遞到該局各執(zhí)法中隊(duì)手中，隊(duì)員們難掩欣喜，這一面面錦旗都是對(duì)執(zhí)法人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。

如今，在同安區(qū)城市管理局，每一位隊(duì)員都是一面文明“旗幟”。各類(lèi)榮譽(yù)背后，離不開(kāi)該局持續(xù)在全系統(tǒng)營(yíng)造熱情服務(wù)、踐行文明的濃厚氛圍。

同安城管通過(guò)靠前服務(wù)，深入轄區(qū)眾多企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)面臨的各類(lèi)困難，助力企業(yè)安全有序生產(chǎn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)改善環(huán)境與促進(jìn)發(fā)展的雙贏;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將服務(wù)與執(zhí)法有機(jī)融合，通過(guò)護(hù)航新冠疫苗接種、建設(shè)便民晴雨棚等一項(xiàng)項(xiàng)便民、利民舉措，真正踐行為民辦實(shí)事，贏得百姓心。

七分服務(wù)、兩分管理、一分執(zhí)法，是近年來(lái)同安城管人的工作原則和行為準(zhǔn)則，也是同安城管人切實(shí)將群眾放在心上、護(hù)在手里的直接表現(xiàn)。“721工作法”為建設(shè)更加和諧、宜居、富美的同安提供了強(qiáng)大助力。

此外，為了繼續(xù)拉近與市民群眾的距離，同安區(qū)城管局還舉行城管開(kāi)放日活動(dòng)，全方位與市民互動(dòng)，向市民展示了更加自信、開(kāi)放、文明的城管。

深化共建構(gòu)建社區(qū)治理新格局

細(xì)數(shù)過(guò)去一年，同安區(qū)城市管理局通過(guò)推動(dòng)“黨建+服務(wù)”模式，實(shí)施精細(xì)化管理，不僅使銀城這片土地?zé)òl(fā)勃勃生機(jī)，還獲得了不少榮譽(yù)：同安區(qū)城市綜合管理考評(píng)排名全市第二;“門(mén)前三包”、城市社區(qū)市容管理、城鄉(xiāng)接合部管理等考評(píng)成績(jī)排名全市第一;“兩違”歷史處置量居全市第一，并成為全市首個(gè)“兩違”核減權(quán)下放的試點(diǎn)區(qū);防疫工作突出，獲評(píng)全省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體;黨建“五個(gè)中心”被作為品牌典型在全省住建系統(tǒng)推廣。

這些成績(jī)的取得，得益于同安城管人敢戰(zhàn)敢拼、奮勇?tīng)?zhēng)先，更得益于廣大市民的積極參與、共建共享。過(guò)去一年，同安區(qū)城市管理局以“為人民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，在大力開(kāi)展“兩違”綜合治理、著力提升市容環(huán)境整治、有力保障重點(diǎn)工程、全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定等方面下大力氣、做出成效，城市管理水平顯著提升，進(jìn)一步塑造了城市形象、提升了城市品位。

以此次活動(dòng)為契機(jī)，為構(gòu)建共治共建共管的社區(qū)治理新格局，有效激活屬地城管中隊(duì)與社區(qū)共駐共建機(jī)制，推進(jìn)資源共享、文明共建，為新時(shí)代社區(qū)治理注入新活力，同安城市管理局與西柯鎮(zhèn)金海社區(qū)、蓮花鎮(zhèn)尾林村簽訂共建協(xié)議書(shū)。

此次結(jié)對(duì)共建，為深化城管進(jìn)社區(qū)工作增添了新的動(dòng)力，有力推動(dòng)了中隊(duì)與社區(qū)的聯(lián)建共建，積極主動(dòng)地服務(wù)社區(qū)管理、服務(wù)居民群眾，幫助社區(qū)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)管理能力和水平進(jìn)一步提升。

接下來(lái)，同安區(qū)城市管理局各中隊(duì)將以深化共建為契機(jī)，創(chuàng)新載體手段，提升“721工作法”實(shí)效，切實(shí)解決社區(qū)居民“急難愁盼”的問(wèn)題，踐行好全心全意為人民服務(wù)的宗旨。(記者林燕萍通訊員蔡劍明王慧婷紀(jì)嘉祺)