下單、檢驗(yàn)柚子質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨……近日，借助“雙十一”的東風(fēng)，平和縣小溪鎮(zhèn)的游煌彬忙得不亦樂(lè)乎。今年是他回鄉(xiāng)賣柚子的第6個(gè)年頭。當(dāng)年，從同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)的他懷揣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，毅然放棄大城市優(yōu)越的條件，回老家創(chuàng)立自己的團(tuán)隊(duì)，利用電商改變傳統(tǒng)柚子銷路，一切從零開(kāi)始，最終成為農(nóng)村致富帶頭人。

31歲的游煌彬2009年考入同濟(jì)大學(xué)，攻讀交通運(yùn)輸專業(yè)。當(dāng)時(shí)，他以全村同屆學(xué)生第一名的成績(jī)考入名牌大學(xué)，成為全村人的驕傲，每次談到他，街坊鄰居都豎起大拇指，“終于從山村走出去了，以后肯定會(huì)在大城市里干出一番大事業(yè)來(lái)。”帶著這樣的光環(huán)，游煌彬在上海同濟(jì)大學(xué)度過(guò)了4年美好時(shí)光。

2013年，游煌彬從同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)，到上海一家電商公司工作，開(kāi)始接觸B2C電商平臺(tái)，并對(duì)電商產(chǎn)生極大興趣。在他看來(lái)，電商改變了傳統(tǒng)的銷售模式，只要有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，便可以讓銷路暢通無(wú)阻。他在工作中一邊練習(xí)電商實(shí)操，一邊積累經(jīng)驗(yàn)。隨后，他到廈門象嶼集團(tuán)從事大宗商品供應(yīng)鏈工作，這樣的工作讓他將電商平臺(tái)和商品供應(yīng)連接起來(lái)。從那時(shí)候起，他萌發(fā)了經(jīng)營(yíng)自己產(chǎn)品的想法。

2016年，游煌彬回到平和縣，考察柚子的產(chǎn)銷情況。剛開(kāi)始，他說(shuō)服幾個(gè)高中同學(xué)，創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，先在家鄉(xiāng)開(kāi)了一家網(wǎng)店，專門負(fù)責(zé)搭建柚子銷售平臺(tái)。每天，游煌彬穿梭在柚子園和網(wǎng)店之間，和果農(nóng)探討柚子的質(zhì)量和價(jià)格，便于收購(gòu)成熟有品質(zhì)的柚子。剛回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，村里人十分不解，“名牌大學(xué)生怎么不在大城市里工作，跑回來(lái)賣柚子呢?這會(huì)有出息嗎?”面對(duì)村里人的種種質(zhì)疑，游煌彬下定決心要做出成績(jī)給大家看。

剛回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，游煌彬多少有些迷茫。創(chuàng)業(yè)初期，他首先碰到的是資金問(wèn)題。購(gòu)買設(shè)備、經(jīng)營(yíng)店鋪、推廣服務(wù)、購(gòu)買貨源、聘請(qǐng)客服人員等都需要一定的費(fèi)用。為了完善硬件條件，他省吃儉用，和朋友東拼西湊還是不夠，最后母親用賣菜攢下來(lái)的錢支持他。其次是團(tuán)隊(duì)里的業(yè)務(wù)骨干都跟水果、電商專業(yè)無(wú)關(guān)，游煌彬便一邊忙著業(yè)務(wù)，一邊培養(yǎng)成員電商知識(shí)。“經(jīng)營(yíng)需要注意網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)技巧、電商規(guī)劃、發(fā)貨的穩(wěn)定性、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、貨物的完整性、運(yùn)輸、快遞、客服等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)十分復(fù)雜，且環(huán)環(huán)相扣。我注意每一個(gè)環(huán)節(jié)，一環(huán)一環(huán)挺過(guò)來(lái)。”游煌彬說(shuō)。

“第一年損失慘重。”游煌彬說(shuō)，他接到了十幾萬(wàn)元的單，準(zhǔn)備給客人發(fā)貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)提前準(zhǔn)備完善，突然趕上承運(yùn)的快遞公司運(yùn)能有限，貨物被積壓在快遞公司好幾天。游煌彬一方面生怕客戶沒(méi)有及時(shí)收到貨物影響信譽(yù)，一方面擔(dān)心積壓的柚子腐爛，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頻頻與快遞公司聯(lián)系，爭(zhēng)取優(yōu)先出貨權(quán)。幾經(jīng)申請(qǐng)后，快遞公司人員經(jīng)過(guò)調(diào)整終于騰出運(yùn)輸空間，但是由于人力有限，需要承運(yùn)人自己裝卸貨物。游煌彬從家鄉(xiāng)雇用了一卡車的搬運(yùn)工到快遞中轉(zhuǎn)場(chǎng)幫忙搬運(yùn)。大家在快遞場(chǎng)連續(xù)搬運(yùn)了3天，貨物才發(fā)出。“第一年團(tuán)隊(duì)虧損了十幾萬(wàn)元，在一次次慘痛的經(jīng)歷下，我一度想要放棄，然而想到最初的夢(mèng)想和消費(fèi)者如期收到柚子的時(shí)候，內(nèi)心的激情又被喚起。”游煌彬說(shuō)。

在一次次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)下，游煌彬頂著壓力思索著轉(zhuǎn)型升級(jí)。他把經(jīng)營(yíng)模式從自己開(kāi)網(wǎng)店、自己發(fā)貨發(fā)展成供應(yīng)鏈服務(wù)模式，把收貨驗(yàn)貨包裝、運(yùn)輸、客服等環(huán)節(jié)放手給其他人，自己專心做業(yè)務(wù)推廣。幾年下來(lái)，他每天的工作就是和柚子打交道，和客戶談業(yè)務(wù)。憑借勤奮刻苦、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、良好的服務(wù)，游煌彬在自己供應(yīng)鏈逐漸成熟后，讓網(wǎng)店走上正軌，將公司接入阿里社區(qū)電商，平均每天賣出50噸柚子，年?duì)I收達(dá)到3000萬(wàn)元。他聘請(qǐng)10來(lái)個(gè)管理人員，100多個(gè)工人一起奮斗，成為家鄉(xiāng)的致富能手，還帶動(dòng)了一大批人就業(yè)。

“以前狀況不好，好幾年不敢發(fā)朋友圈，現(xiàn)在每次看到大宗產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)，總禁不住發(fā)個(gè)朋友圈。”游煌彬笑著說(shuō)，此前雖然贏在了起跑線，但是不該忘掉地平線。為了讓農(nóng)產(chǎn)品走上數(shù)字化道路，他還自己研發(fā)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息交易撮合平臺(tái)的APP，如今已上架，他希望通過(guò)“算法”讓農(nóng)產(chǎn)品供需精準(zhǔn)對(duì)接、高效匹配，減少農(nóng)產(chǎn)品在供需對(duì)接過(guò)程中的損耗。

(☉記 者 莊文劍通訊員 吳子寅 文/圖)