龍文區(qū)城管執(zhí)法人員指導(dǎo)物業(yè)公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為

漳州新聞網(wǎng)訊（林聰華郭偉陽(yáng)文/圖）日前，有群眾留言反饋：“某小區(qū)物業(yè)公司落實(shí)防疫工作不力，存在人員、車輛進(jìn)出管控不到位問題?！钡弥闆r后，龍文區(qū)城市物業(yè)服務(wù)中心馬上現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，約談該小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，督促立即整改，并對(duì)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行扣分，這是龍文區(qū)啟動(dòng)物業(yè)版“大眾點(diǎn)評(píng)”留言以來(lái)，處置的第一起因防疫不力，影響信用等級(jí)評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)行為。標(biāo)志著龍文區(qū)物業(yè)公司管理由“部門單一監(jiān)管”向“全民監(jiān)督”邁進(jìn)。

為進(jìn)一步提高城市社區(qū)治理精細(xì)化水平，構(gòu)建以信用管理為核心的新型物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,促進(jìn)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。龍文區(qū)明確將疫情防控、造成安全隱患或重大影響等19個(gè)物業(yè)管理事項(xiàng)列為信用評(píng)價(jià)體系直接減分事項(xiàng)，并在新聞媒體公布點(diǎn)評(píng)渠道和舉報(bào)電話，長(zhǎng)期受理物業(yè)管理出現(xiàn)的問題。信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果還將作為龍文物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、日常監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)等物業(yè)管理活動(dòng)的重要依據(jù)。

目前，龍文轄區(qū)45家物業(yè)管理公司已全部納入物業(yè)信用評(píng)價(jià)范圍，2022年以來(lái)，累計(jì)約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)5次，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)減分33分。

“在留言中我們發(fā)現(xiàn)，市民對(duì)龍文區(qū)物業(yè)管理工作比較滿意。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理考核工作，優(yōu)勝劣汰，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感、滿意度。”龍文區(qū)城市物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

龍文區(qū)城管執(zhí)法人員指導(dǎo)物業(yè)公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為

責(zé)任編輯/徐鏡正張江璐