“春季晝夜溫差大，要注意棚內(nèi)溫度濕度，根據(jù)氣溫適時增溫，及時通風，加強病害預防及綜合防治……”近日，在接到群眾“點單”后，亳州市譙城區(qū)觀堂鎮(zhèn)立即組織黨員干部、志愿者和農(nóng)業(yè)綜合服務站工作人員走進農(nóng)戶的蔬菜大棚，為種植戶現(xiàn)場上了一堂農(nóng)業(yè)技術指導課。

不久前，村民劉大爺家的小麥需要抗旱澆水，但他年逾古稀、腿腳不便，孩子又都在外地工作。該鎮(zhèn)工作人員通過入戶走訪獲悉這一情況后，迅速派出鎮(zhèn)村干部和志愿者來到老人的麥田里幫他澆水，解除了老人開展春耕生產(chǎn)的難題。

“我們的工作就是由這樣一個個‘小事’組成，黨員干部要始終站穩(wěn)群眾立場，扎實開展干部下訪解難題、為民服務辦實事活動。只有真心幫助群眾解決急難愁盼的‘小事’，才能提升群眾的幸福感、滿意度。”觀堂鎮(zhèn)黨委書記左登堂說。

近年來，觀堂鎮(zhèn)以打通服務群眾“最后一公里”為目標，多方整合資源、創(chuàng)新工作模式，以精準化志愿服務為載體，讓志愿服務更加貼民心、達民意。去年以來，該鎮(zhèn)排查出各類矛盾糾紛182起，現(xiàn)已全部化解，共接待群眾信訪件16例，已全部辦結(jié)完畢。