最高法發(fā)布消費者權(quán)益保護典型案例 涉醫(yī)美消費等
2022-03-15 15:34:20 來源: 揚子晚報
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最高人民法院今天發(fā)布消費者權(quán)益保護典型案例,本次發(fā)布的案例涉及醫(yī)療美容消費、大學(xué)生貸款訂立攝影合同、婚禮影像資料丟失、預(yù)付費消費退款、住房消費、網(wǎng)絡(luò)消費格式條款的提示說明和解釋、網(wǎng)店客服行為后果、二手商品轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營者承諾、消費者個人信息保護等問題,旨在積極營造有利于消費升級的法治環(huán)境,便于人民群眾安心消費、放心消費,切實增強人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。下一步,人民法院將進(jìn)一步發(fā)揮審判職能作用,為經(jīng)濟社會發(fā)展大局提供有力司法服務(wù)和保障。
案例1:醫(yī)療美容機構(gòu)虛假宣傳和診療過錯行為造成患者損害應(yīng)予賠償
——鄒某與某醫(yī)美機構(gòu)侵權(quán)責(zé)任糾紛案
案例2:消費者與影樓簽訂攝影合同后可依法行使解除權(quán)
——李某、景某訴某影樓承攬合同糾紛案
案例3:婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金的賠償
——周某某、肖某訴某演藝公司合同糾紛案
案例4:預(yù)付卡未使用金額經(jīng)營者應(yīng)向消費者返還
——張某等人訴某銷售公司、孟某某服務(wù)合同糾紛案
案例5:購房后無法正常用電,買受人有權(quán)要求開發(fā)商賠償損失
——張某與某房地產(chǎn)開發(fā)公司房屋買賣合同糾紛案
案例6:網(wǎng)絡(luò)消費格式條款中與消費者有重大利害關(guān)系內(nèi)容存在例外情形,應(yīng)以顯著方式進(jìn)行提示
——鄔某訴某旅游App經(jīng)營公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案
案例7:對于網(wǎng)絡(luò)店鋪客服的行為店鋪應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)
——李某訴某書店信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案
案例8:經(jīng)營者未經(jīng)許可不得將其掌握的消費者信息用于商業(yè)宣傳
——鄭某訴某公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案
案例9:銷售者在二手商品網(wǎng)站從事經(jīng)營活動構(gòu)成欺詐的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任
——高某訴楊某網(wǎng)絡(luò)信息購物合同糾紛案
案例10:電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守對消費者做出的有利承諾,對承諾的解釋應(yīng)按普通消費者的通常認(rèn)知進(jìn)行
——齊某某訴羅某某網(wǎng)絡(luò)信息購物合同糾紛案
標(biāo)簽: 人民法院
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