根據(jù)組織安排，2021年11月底，我被選派到浙江省衢州市營商環(huán)境建設辦公室掛職學習。學習期間，觸動很大，受益良多。

初到衢州市營商辦，行政服務中心無差別受理大廳讓我眼前一亮。大廳將35個部門的1000多個事項納入“無差別全科受理”，設置了一鍵取號區(qū)，辦事群眾只需點擊“取號”，并輸入手機號，就可以直接到綜合窗口辦理，實現(xiàn)了事項、取號、系統(tǒng)、人員和地域5個方面“無差別”。辦事過程中，沒有嘈雜的叫號聲，沒有一排排等候的隊伍，現(xiàn)場氛圍安靜和諧。“無差別全科受理”是政務服務領域的系統(tǒng)性改革，衢州市從謀劃到試運行，僅僅用了3個多月，改革速度和政府效率令人驚嘆。

2018年至2021年，衢州市連續(xù)入圍全國營商環(huán)境標桿城市，110多項工作經(jīng)驗做法得到國家和省級部門推廣肯定，打造了營商環(huán)境“金名片”。這些成績的背后，是值得我們學習借鑒的工作理念、工作方法、工作作風。一是求真務實，做精做細。該市圍繞群眾辦事的難點堵點，深入研究營商環(huán)境評價指標，持續(xù)查找薄弱環(huán)節(jié)，細化有效舉措，強化跟蹤問效，堅持不懈做好小事細事簡單事。二是爭先進位，比學趕超。該市通過“比晾曬”營造爭先進位、比學趕超的干事氛圍。2022年新年伊始就舉行“兩專賽馬、亮劍比拼”交流會，以現(xiàn)場交流比拼、干部打分的形式，實現(xiàn)成果上榜比、進度上榜賽。三是主動爭取，借勢借力。該市有強烈的跑爭拼搶精神，將定期對接國家、省直有關單位作為日常工作中的重要一環(huán)，每月當面對接，每周電話聯(lián)系，不斷在對接匯報中獲取更多價值信息和工作指導，爭取將更多試點、項目和事項納入上級盤子和規(guī)劃。四是統(tǒng)籌謀劃，創(chuàng)新機制。該市在全國率先成立“營商環(huán)境建設辦公室”，作為市政府組成部門，負責全市營商環(huán)境建設的頂層設計、統(tǒng)籌協(xié)調、督查考評等工作;成立營商環(huán)境工作專班，組織營商環(huán)境評價和協(xié)調推進重點領域業(yè)務改革，建立了“專線+專網(wǎng)+專窗+專班+專門”的“五專”服務體系，為企業(yè)提供“零距離、閉環(huán)式”服務。

我將認真貫徹落實全省“開年第一會”精神，把學到的新知識、新理念、新方法運用到實際工作中，為池州市營商環(huán)境建設工作貢獻力量。(記者 徐建)