為提升城市精細(xì)化管理水平，市城管指揮中心積極探索“采集+環(huán)衛(wèi)”互幫互助、共建共管的新模式，有機(jī)融合環(huán)境集團(tuán)49個(gè)網(wǎng)格，借力100個(gè)環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)員和1200個(gè)環(huán)衛(wèi)工人的力量，助力城市精細(xì)化管理。

2月24日，市城管指揮中心召集智慧城管信息采集公司及漳州環(huán)境集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)共建共管協(xié)調(diào)會(huì)議，整合智慧城管信息采集員及環(huán)境集團(tuán)環(huán)衛(wèi)保潔員。

那么新模式將如何運(yùn)作？

由市城管指揮中心牽頭建立工作群，采集督導(dǎo)員及環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)員加入其中，針對(duì)“門(mén)前三包”、餐飲油污、渣土車(chē)“滴、灑、漏”、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，通過(guò)一系列工作流程，形成案件上報(bào)。

環(huán)衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)給網(wǎng)格的環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)員，環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)員把詳細(xì)問(wèn)題和問(wèn)題所在位置發(fā)至微信工作群，采集督導(dǎo)員在獲取信息后將問(wèn)題發(fā)送給信息采集員，信息采集員及時(shí)到場(chǎng)取證，把問(wèn)題以案件形式上報(bào)至智慧城管平臺(tái)，并截圖發(fā)到微信工作群，形成案件發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—采集—反饋的閉環(huán)流程。

網(wǎng)格隊(duì)伍的共建，一方面環(huán)衛(wèi)保潔員的加入，相當(dāng)于為智慧城管信息采集增加了無(wú)數(shù)雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，為信息采集隊(duì)伍注入新力量，彌補(bǔ)了信息采集員流動(dòng)巡視的短板，拓寬了信息采集的覆蓋面；同時(shí)可借助系統(tǒng)平臺(tái)將發(fā)現(xiàn)的城市問(wèn)題進(jìn)行閉環(huán)處理，進(jìn)一步提高城市管理工作效率。另一方面采集員不僅是問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，也是問(wèn)題處置者。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的輕微市容問(wèn)題，采集員都能自行處置，為環(huán)衛(wèi)工人減輕工作量。