在居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)調(diào)查中，涉及保險(xiǎn)服務(wù)的分類有車輛保險(xiǎn)、旅行保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)。在實(shí)際采價(jià)中發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)格品選取難，“同質(zhì)可比”較難把握，價(jià)格采集難度大。因此，在做好該項(xiàng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

采價(jià)點(diǎn)的選取。一是實(shí)體采價(jià)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)采價(jià)點(diǎn)兼顧。保險(xiǎn)服務(wù)采價(jià)點(diǎn)的選取可分為實(shí)體采價(jià)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)采價(jià)點(diǎn)，本省CPI調(diào)查網(wǎng)絡(luò)采價(jià)范圍已覆蓋保險(xiǎn)服務(wù)中的旅行保險(xiǎn)，車輛保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)目前尚未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采價(jià)。進(jìn)一步推動(dòng)大數(shù)據(jù)在CPI調(diào)查中的應(yīng)用，特別是在保險(xiǎn)服務(wù)中的應(yīng)用，有利于多渠道、多途徑采準(zhǔn)采實(shí)CPI調(diào)查中保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)格。二是采價(jià)點(diǎn)選取不能“以點(diǎn)蓋全”。保險(xiǎn)服務(wù)可供選擇的采價(jià)點(diǎn)種類眾多，要在充分調(diào)研保險(xiǎn)市場(chǎng)后確定采價(jià)點(diǎn)，采價(jià)網(wǎng)點(diǎn)在數(shù)量上要嚴(yán)格依照調(diào)查方案，結(jié)合當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)模，按照制度要求數(shù)量選取同一規(guī)格品所需采價(jià)點(diǎn)。采價(jià)網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上要大、中、小兼顧，不能以“點(diǎn)”蓋全導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失代表性。

代表規(guī)格品的確定。一是拓寬信息渠道把握“代表性”。保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目分類復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣，科學(xué)選取保險(xiǎn)服務(wù)代表規(guī)格品的難度較大。一般根據(jù)本地保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售量大小及居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)等情況選定。鑒于保險(xiǎn)產(chǎn)品品種較豐富，代表規(guī)格品選取時(shí)可征求市場(chǎng)有關(guān)部門和企業(yè)業(yè)務(wù)人員意見，同時(shí)可參考網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，獲取比對(duì)不同分類不同險(xiǎn)種不同保障內(nèi)容的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，同時(shí)可參考網(wǎng)站平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)，直接篩選出居民消費(fèi)量較大的險(xiǎn)種。二是擴(kuò)大調(diào)查覆蓋面把握“差異性”。在市場(chǎng)銷售份額大體相等的情況下，同一基本分類的規(guī)格品之間，性質(zhì)差異愈大愈好。盡管保險(xiǎn)產(chǎn)品種類眾多，各大保險(xiǎn)公司消費(fèi)量大的險(xiǎn)種大致相同，在選擇代表規(guī)格品時(shí)極容易將重點(diǎn)放在代表性的把握而難以兼顧差異性，各地區(qū)代表規(guī)格品的選取容易高度重合。因此建議在滿足制度規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量后，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況適當(dāng)增加具有地方特色的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以反映當(dāng)?shù)鼐用癖ｋU(xiǎn)服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，如“境內(nèi)高原游保險(xiǎn)”等。

價(jià)格采集。一是提高專業(yè)能力，關(guān)注條款和內(nèi)容。保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)性極強(qiáng)，各個(gè)險(xiǎn)種價(jià)格影響因素均有差異，一旦采價(jià)員專業(yè)能力不強(qiáng)，對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的條款和保障內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的定義和界定，就極易出現(xiàn)由于同一名稱的產(chǎn)品具體服務(wù)內(nèi)容有差別，采集價(jià)格出現(xiàn)偏差。二是把握同質(zhì)可比，關(guān)注價(jià)格和費(fèi)率。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)踐中，同質(zhì)可比是價(jià)格指數(shù)最基本、最核心的內(nèi)容，保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)格采集最大的難點(diǎn)是同質(zhì)可比難以把握。確定同質(zhì)可比，如壽險(xiǎn)保單服務(wù)規(guī)格品確定時(shí)要掌握年齡、健康狀況、職業(yè)等信息，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)規(guī)格確定時(shí)，需要收集保險(xiǎn)標(biāo)的信息、免賠額、限額、附加條款等信息。以車損險(xiǎn)為例，價(jià)格受多因素影響，計(jì)算方式極為復(fù)雜，目前實(shí)行“一車一價(jià)”，即保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)代入被保險(xiǎn)車輛的車架號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算最終準(zhǔn)確價(jià)格，若無(wú)法提供車架號(hào)，業(yè)務(wù)人員提供的價(jià)格僅為可供參考的大致范圍。后期價(jià)格采集時(shí)要重點(diǎn)把握是因費(fèi)率因子變動(dòng)導(dǎo)致的價(jià)格變動(dòng)，還是因調(diào)價(jià)政策導(dǎo)致的價(jià)格變動(dòng)，因此價(jià)格采集時(shí)不僅要把握價(jià)格變動(dòng)，更要把握費(fèi)率變動(dòng)。(作者 趙欣茹)