近日，中國郵政正式進軍咖啡界，首家郵局咖啡店在廈門落地試運營。據(jù)悉，2022年，郵局咖啡將陸續(xù)在北京、上海、廣州、深圳等城市開設多家特色郵局咖啡店。

眼下，跨界已成為一種常見的商業(yè)模式。從戰(zhàn)略的角度來看，跨界屬于企業(yè)的多元化戰(zhàn)略選擇。美團外賣深耕出行領域、大白兔奶糖嘗試進軍護膚日化市場、娃哈哈開起連鎖奶茶店……從食品、通信到金融、交通等，幾乎所有行業(yè)都在主動接受跨界的洗禮。這次“老郵政”也鐘情于跨界擁抱“新業(yè)態(tài)”：從供給端來看，國內(nèi)快遞業(yè)迅速崛起，郵政業(yè)務受到了一定的沖擊，郵局嘗試通過多元化轉(zhuǎn)型，涉足更多業(yè)務領域，以增加新的盈利點，同時也可以利用郵局實體網(wǎng)點在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)布局廣泛的優(yōu)勢，提供更多樣化的服務，從而帶來更多客流;從消費端看，年輕群體漸成消費主力，他們的不同需求迫使企業(yè)通過轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、升級去匹配。

需要注意的是，跨界者中，浴火重生者有之，“熱得快涼得更快”的亦有之。跨界不能“踩空”，要保持品牌定位的一致性，以形成聯(lián)動效果。從“大白兔”跨界來看，從奶糖到香水，再到冰淇淋，變的是品類，不變的是對味道的精準把握和品牌積淀。再看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米，無論是向家居、服飾拓展邊界，還是對準文具開疆拓土，看似出招沒有什么章法，背后潛藏著的卻是同一模式：通過整合上下游的人、貨、廠等資源來打造新型科技消費品，以“爆款”產(chǎn)生流量，再以流量帶動“爆款”，從而在陌生領域迅速占領市場。郵政跨界咖啡，也并非建造“空中樓閣”，有文化底蘊的傳統(tǒng)郵局搭配精品咖啡也是“氣味相投”，此次開業(yè)的郵局咖啡是將原有的國貿(mào)郵政支局進行改造升級，將郵局網(wǎng)點變成了具有郵政主題特色的咖啡館，用戶可以品嘗咖啡、辦理郵政業(yè)務，還可以體驗主題明信片等郵政文化創(chuàng)意服務，讓郵局變身成為一個可以社交、品嘗咖啡、體驗郵政文化的全新場景。

企業(yè)跨界還要在提升核心競爭力的基礎上，聚焦消費領域變革，“讀懂”消費者需求，為品牌賦予新內(nèi)涵。雖然郵政的嘗試是結(jié)合自身和實際發(fā)展確定的新路線，但做好做強自身的咖啡品牌，還需立足自身特色，對準受眾的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更加貼心的服務。企業(yè)要明辨自身優(yōu)勢，練好“內(nèi)功”，將保有的核心競爭力與全新的市場需求有效嫁接起來，方能在跨界競爭中贏得主動。(作者何珂)