“樓下經(jīng)營著兩家燒烤店，半年多來，嗆人的油煙味、機(jī)器轟鳴的噪音、顧客的喧嘩聲等讓我們的正常生活受到嚴(yán)重影響。”近日，中心市區(qū)中遠(yuǎn)名城小區(qū)3號(hào)樓2梯多名業(yè)主致電本社24小時(shí)熱線96339反映。記者走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)的油煙味、噪音確實(shí)給業(yè)主造成不小困擾。社區(qū)表示沒有執(zhí)法權(quán)，只能勸導(dǎo);城管部門稱兩家燒烤店已經(jīng)安裝了油煙凈化器，他們也有下發(fā)告知函要求定期清洗設(shè)備。那么，問題到底出在哪里?

講述 居民苦不堪言 多處投訴無果

12日上午，記者來到中遠(yuǎn)名城小區(qū)3號(hào)樓樓下步行街，該樓棟2梯后面并排開著兩家燒烤店，一家叫串武門燒烤，一家叫串意十足，兩家燒烤店上面就是住戶的陽臺(tái)。業(yè)主陳先生介紹，燒烤店去年4月底開業(yè)，傍晚六七點(diǎn)開始營業(yè)，一直到凌晨。陳先生說，每到晚上，他們就要全家戒備，客廳、廚房、衛(wèi)生間的門窗都得關(guān)緊，稍微開點(diǎn)縫，屋子里就會(huì)躥進(jìn)油煙。即便是門窗緊閉，第二天早上打開陽臺(tái)，空氣中還是彌漫著一股燒烤味。業(yè)主稱，他們不敢在陽臺(tái)晾衣服，否則衣服上就會(huì)有一股油煙味。

此外，噪音也讓業(yè)主不堪其擾。除了店內(nèi)的機(jī)器轟鳴聲，還有大量外賣騎手聚集聊天以及顧客的大聲喧嘩。業(yè)主曾多次撥打110報(bào)警，民警也到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勸導(dǎo)，但等民警離開后，吵鬧聲又開始了。

“小區(qū)本是居民安靜舒適休憩的港灣，可這兩家燒烤店產(chǎn)生的油煙和噪音，卻對(duì)居民的生活造成嚴(yán)重影響。”為此，2梯的十幾戶業(yè)主聯(lián)名寫下舉報(bào)信，先后反映到街道辦事處、區(qū)城管局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門，但事情一直沒有得到解決。

12日晚9點(diǎn)多，記者再次來到中遠(yuǎn)名城小區(qū)3號(hào)樓樓下步行街，只見兩家燒烤店燈火通明，門口不時(shí)有快遞小哥進(jìn)出。串武門燒烤店內(nèi)，幾名工作人員正在忙碌，機(jī)器轟鳴聲很大，說話都要提高嗓門。一名工作人員稱，店里已經(jīng)按照城管部門要求安裝了油煙凈化器，轟鳴聲就是油煙凈化器作業(yè)發(fā)出的。他也承認(rèn)聲音確實(shí)比較大，“因?yàn)闄C(jī)器功率比較大。”記者隨后來到2梯5樓業(yè)主家，打開陽臺(tái)門，果然聞到了一股嗆人的燒烤味，有風(fēng)吹過來時(shí)，味道更濃。站在5樓陽臺(tái)，也能聽到油煙凈化器發(fā)出的轟鳴聲。

部門 已多次勸導(dǎo) 下達(dá)整治告知函

13日下午，記者聯(lián)系了中遠(yuǎn)名城小區(qū)所在的豐澤街道東美社區(qū)居委會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人施先生說，他們沒有接到相關(guān)投訴，但他表示，社區(qū)沒有執(zhí)法權(quán)，只能勸導(dǎo)，油煙問題要聯(lián)系相關(guān)執(zhí)法部門，噪音擾民他們也只能叫聯(lián)防隊(duì)員去勸導(dǎo)。

豐澤街道辦事處宣委苗女士表示，城管辦最近正在對(duì)東美一帶進(jìn)行整治，她將把情況反饋給城管執(zhí)法人員。

豐澤派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，他們確實(shí)接到過有關(guān)噪音擾民的投訴，也到現(xiàn)場(chǎng)看過，但因?yàn)樵胍舻闹黧w不是店家，而是顧客，顧客流動(dòng)性強(qiáng)，他們也只能要求店家約束顧客不要影響周邊居民。至于店內(nèi)機(jī)器運(yùn)作的聲音，他建議由環(huán)保部門做專門鑒定。

記者還聯(lián)系了豐澤區(qū)城市管理局，該局工作人員介紹，此前他們接到投訴前往檢查，發(fā)現(xiàn)那兩家燒烤店都有安裝油煙凈化裝置，他們有下達(dá)“餐飲油煙整治告知函”，要求定期清洗設(shè)備。

“我們希望相關(guān)部門對(duì)燒烤店的油煙、噪音污染等問題進(jìn)行整治，還我們安靜衛(wèi)生的生活環(huán)境。居民樓下本來就不應(yīng)該讓燒烤店這種油煙大、噪音大的餐飲店?duì)I業(yè)，而應(yīng)把他們集中到一個(gè)合適的區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一管理。”不少業(yè)主表示。

律師 未配套專用煙道 禁止經(jīng)營餐飲服務(wù)

福建聯(lián)合信實(shí)律師事務(wù)所吳培育律師提醒，《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條第二款規(guī)定：“禁止在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。”也就是說，我國禁止在居民住宅樓內(nèi)經(jīng)營任何的餐飲服務(wù)，不管有沒有排污設(shè)施，有沒有達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)于違規(guī)在居民住宅樓內(nèi)經(jīng)營餐飲服務(wù)的處罰，吳律師表示餐飲經(jīng)營者可能涉嫌違反《大氣污染防治法》和《消防安全法》等多部法律的禁止性規(guī)定。例如，根據(jù)《大氣污染防治法》第一百一十八條第二款的規(guī)定，違反規(guī)定在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓、商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目的，監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正;拒不改正的，予以關(guān)閉，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。如果消防不符合要求的，還可以由消防部門予以查處。

□本報(bào)記者 吳志明 實(shí)習(xí)生 沈葳 文/圖