隨著經(jīng)濟水平的提高，很多未成年人都有自己的零花錢，除了購買學(xué)習(xí)用品、零食等正常消費外，還會有一些其他消費，有的消費金額可能與他們的年齡不符，甚至是在家長不知情的情況下購買的。那么，家長知道后，可否要求商家退款?

未經(jīng)家長同意孩子高額消費

“兒子未經(jīng)我們的同意，私自購買了250元的奧特曼卡片，能要求商家退款嗎?”日前，家住錦尚的市民吳女士致電12315投訴，稱她9歲的兒子找同學(xué)借錢，在學(xué)校附近的小賣部向商家預(yù)定了一套奧特曼卡片，價款250元。商家明知孩子是未成年人，卻沒有加以阻止，其行為是不合理的。再加上兒子至今還沒拿到卡片，吳女士遂找到商家要求退款。12315工作人員認為，商家雖然沒有制止，但父母作為監(jiān)護人，也沒有履行監(jiān)護作用，雙方都有責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，商家退還了部分金額。

無獨有偶，市民林女士也致電12315反映遇到類似糾紛。據(jù)林女士介紹，她女兒今年15歲，幾天前，女兒突然帶回來一只寵物狗。經(jīng)詢問，原來是女兒用自己的壓歲錢，花了1300元買的。“對一個孩子來說，購買千元的東西算是高額消費了，再加上女兒要上學(xué)，根本沒有時間養(yǎng)寵物。”林女士認為，商家把這么貴的東西賣給未成年孩子，行為不合理，遂帶著女兒找到商家，希望能退還寵物。但因?qū)櫸锷×?，商家拒絕退款，只能終止調(diào)解。

家長和商家都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

記者從12315投訴臺獲悉，近年來陸續(xù)收到一些有關(guān)未成年孩子消費的糾紛。這些糾紛中的未成年孩子大部分是在家長不知情的情況下發(fā)生的購買行為，有購買手機、游戲充值、網(wǎng)上購物等。對此，家長認為，商家不應(yīng)向未成年人銷售高額商品;而商家則認為，商品本身無質(zhì)量問題，孩子屬于自愿消費。到底誰有理?

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第十七條規(guī)定，十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的自然人為未成年人。第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認;但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。此外，《中華人民共和國未成年人保護法》第七條還規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護人依法對未成年人承擔(dān)監(jiān)護職責(zé)。

“對未成年人擅自消費的行為，監(jiān)護人和商家都應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的法律責(zé)任和社會責(zé)任，保障孩子健康成長。”消委會提醒，經(jīng)營者應(yīng)履行對未成年人法律責(zé)任。在銷售商品或提供服務(wù)時要謹慎辨別消費者是否具有消費能力和民事行為能力，要綜合判斷買家年齡和智力是否與購買能力相適應(yīng);切勿在家長未確認或是監(jiān)護人未在場陪同的情況下，向未成年人出售與其年齡和智力不相適應(yīng)的商品，拒絕無監(jiān)護人陪同的未成年人大額消費，避免不必要的糾紛。

與此同時，家長也應(yīng)履行對未成年人監(jiān)管責(zé)任。加強對子女教育，幫助引導(dǎo)孩子樹立正確的消費觀和價值觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，向子女灌輸正確的消費觀念，履行第一責(zé)任人義務(wù)。

(記者鄭秋玉通訊員陳榮晞)