為了吸引顧客、招攬生意，很多餐飲店、服裝店、商場都在室內(nèi)設(shè)置了小型兒童游樂場，免費提供給在店內(nèi)消費顧客的孩子游玩。日前，有市民向本報反映，其小孩在餐飲店提供的游樂場里不慎摔跤，導(dǎo)致手臂骨折，雙方就賠償產(chǎn)生糾紛。那么，在面對類似糾紛時，誰該來擔(dān)責(zé)?

游樂場摔跤導(dǎo)致手臂骨折

上個月，市民施女士帶著兒子到石獅寶島路附近某餐飲店就餐，該餐飲店設(shè)置有兒童游樂場，可免費供顧客的孩子游玩。“兒子吃完飯后就說要去游樂場玩，我就陪他一起進(jìn)去玩。”施女士說，其間，她上了個洗手間，突然聽到兒子大聲哭起來，她跑過去看到兒子趴在海洋球上起不來。施女士趕緊把孩子抱起來，發(fā)現(xiàn)孩子的左手臂都彎曲了，立即把孩子送到石獅市總醫(yī)院，經(jīng)診斷為左手手臂骨折。

“游樂場都沒有配設(shè)防摔底墊，現(xiàn)場也沒有防護(hù)人員。”施女士認(rèn)為商家沒有盡到提供安全消費環(huán)境的義務(wù)，一氣之下把商家投訴到12315，要求其賠償醫(yī)療費用及損失，同時整改經(jīng)營場所存在的安全隱患問題。經(jīng)調(diào)解，商家同意在孩子結(jié)束治療后，賠償消費者所有的醫(yī)療費用及損失。

對于免費游樂場

家長看法不一

記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少餐飲店、服裝店、商場都設(shè)有免費游樂場，有的是在店內(nèi)放一張樂高桌子，桌子上擺放著一些零零散散的玩具;還有的是在店內(nèi)的某個區(qū)域搭建游樂區(qū)，并設(shè)置滑梯、木馬、海洋球等設(shè)施。這些游樂場的設(shè)施雖然簡單，但還是吸引了不少小朋友前來游玩。

“只要顧客帶孩子來都可以免費玩，孩子在游樂場開心玩，家長可以安心吃飯，一舉兩得。”德輝某餐飲店店長告訴記者，游樂場同時滿足了家長和孩子的需求，受到不少帶孩子家長的喜愛。就此，家長劉女士表示，孩子閑不住，帶出來吃飯購物很磨人，商店里配備游樂場，可以讓家長暫時解放雙手，是一個不錯的選擇。家長黃女士則認(rèn)為，商家設(shè)置的游樂設(shè)施簡單，有的玩具又破又臟，商家都沒有定期更換和做好衛(wèi)生消毒，還有一些游樂場沒有做好安全防護(hù)，有安全隱患，不建議家長帶孩子去玩。

商家和家長各有義務(wù)與責(zé)任

商家免費提供游樂場，如果不慎發(fā)生意外，該由誰來承擔(dān)責(zé)任?“商家是經(jīng)營活動的法人組織，作為公共場所的管理者應(yīng)當(dāng)提供安全的消費環(huán)境。”市場監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費者到商家所在場所消費并到其店內(nèi)設(shè)置的游樂場玩耍，商家必須保障游樂設(shè)施的安全，并在現(xiàn)場配備防護(hù)人員，以盡安全保障義務(wù)。

此外，12周歲以下的孩子屬于無民事行為能力人，家長帶孩子外出時應(yīng)盡到監(jiān)護(hù)人義務(wù)，最好不要讓孩子獨自在游樂場內(nèi)玩耍，對于孩子作出的危險性行為要及時予以制止，確保孩子安全。

(記者鄭秋玉)