9月3日上午，南京玄武公安分局北京東路警務(wù)工作服務(wù)站接到市民劉先生報警，稱附近一家企業(yè)的空調(diào)外機(jī)正好裝在父母每日進(jìn)出的巷子里，由于空調(diào)外機(jī)滴水，導(dǎo)致巷子的路面總是潮濕，有時還會形成積水，這對劉先生父母的出行造成了不便。

接報后，民警楊望找到劉先生了解具體情況，得知劉先生的父母都是七旬老人，尤其父親腿腳有些不便。聽到父母說有一次外出散步經(jīng)過巷子，潮濕的地面導(dǎo)致腳下一滑，差點(diǎn)摔跤，劉先生便非常擔(dān)憂。此后劉先生曾找過這家企業(yè)，卻被告知空調(diào)設(shè)備是樓棟物業(yè)在管理，劉先生對此十分氣憤，隨即報警求助民警解決。

接報后，民警迅速趕到現(xiàn)場，找到企業(yè)工作人員與樓棟物業(yè)人員一起去空調(diào)外機(jī)處勘查，發(fā)現(xiàn)事實(shí)確如劉先生所說。民警與企業(yè)工作人員與樓棟物業(yè)人員耐心溝通，告知企業(yè)也要有社會擔(dān)當(dāng)，如果因?yàn)榉e水導(dǎo)致老人摔跤，他們也要承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過民警調(diào)解，企業(yè)工作人員與物業(yè)人員承諾，將于一周內(nèi)整改到位，徹底杜絕小巷積水的隱患。見此結(jié)果，劉先生表示滿意，并向民警道謝。(通訊員 陳倩 記者 陳勇)