人民網(wǎng)泉州7月31日電(吳偉)“用腳走基層，上網(wǎng)察民意”，現(xiàn)已成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的新路徑，這在福建泉州更是蔚然成風(fēng)。今年1-7月，泉州市共受理人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)友留言訴求共207件，留言板回復(fù)率100%。人民網(wǎng)網(wǎng)友反映的勞資糾紛、教育教學(xué)、社會治安、拆遷安置等熱點問題都能夠及時妥善解決，真正做到 “件件有著落、事事有回音”。

近年來，泉州市主動順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和群眾訴求方式的新變化，把人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)民留言辦理作為聯(lián)系群眾的橋梁紐帶和察民情、解民憂、聚民力的重要渠道，創(chuàng)新辦理機制，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，時刻將人民群眾的利益放在首位。

泉州市人民政府副秘書長、泉州市人民政府信訪局黨組書記、局長林強介紹，泉州市委市政府高度重視網(wǎng)友留言辦理工作，積極構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、全員參與的工作格局。對事關(guān)民生和社會關(guān)注度高的熱點、難點問題，市委書記、市長親自部署、全力推動、督促相關(guān)部門認(rèn)真核查，研究措施，加快辦理落實，要求各成員單位自覺樹立“網(wǎng)友留言無小事”的理念，不斷增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強領(lǐng)導(dǎo)，配強人員，以辦理時效贏網(wǎng)友認(rèn)可，及時回應(yīng)和辦理網(wǎng)友留言，傳遞正能量。

“市領(lǐng)導(dǎo)特別明確提出，要將《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》放在首位來打造成為黨群溝通、化解矛盾和解疑釋策的新陣地。”泉州市信訪局負(fù)責(zé)人說。

為此，泉州市信訪局從人民網(wǎng)留言登記、受理、轉(zhuǎn)辦回復(fù)、督辦落實、責(zé)任追究等方面建章立規(guī)，并突出時效優(yōu)先，明確了“10個工作日限時辦結(jié)”辦理制度。同時安排專人專崗做跟蹤督促辦理情況，確保各個環(huán)節(jié)的辦理工作有序規(guī)范運行。

為強化問效，確保責(zé)任落實，泉州市信訪局建立網(wǎng)友留言辦理工作臺賬，動態(tài)跟蹤留言辦理進(jìn)展情況，對辦理情況定期進(jìn)行通報，并將各單位的辦理工作情況納入績效考核的范圍，加強效能考核，進(jìn)一步增強各承辦單位的主動性，推動工作落實。

反映社情民意、回應(yīng)群眾關(guān)切、推動問題解決。人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》自2006年創(chuàng)辦以來，依托人民網(wǎng)的權(quán)威性和公信力，吸引百萬網(wǎng)民參與其中。截至2019年2月，各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》與網(wǎng)民群眾直接互動，幫助解決各種問題超過110萬項，全國已有24個省區(qū)市建立了本地網(wǎng)民留言辦理的規(guī)章制度。《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》成為各地各級領(lǐng)導(dǎo)干部踐行網(wǎng)上群眾路線的生動樣本，各地提升治理能力的有力抓手。