“未來酒店智慧化發(fā)展方向”研討會在泉州召開。

中新網(wǎng)福建新聞7月1日電 (孫虹 康明女)處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵時期的中國旅游飯店業(yè)如何運用智能化技術(shù)，賦予行業(yè)更為深刻與強大的內(nèi)在動力?一場以“未來酒店智慧化發(fā)展方向”為主題的研討會近日在泉州舉行，與會嘉賓、學者共探智能化帶動下的行業(yè)發(fā)展進程。

酒店智能化即運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)主動辨別、分析各種需求，以方便酒店管理、滿足賓客體驗。2017年，福建省旅發(fā)委牽頭制定了《智慧飯店等級劃分與評定》地方標準，并于2018年評定了福建省首批智慧飯店。

“智能前臺服務(wù)機”引人關(guān)注。

會議現(xiàn)場，一臺集酒店管理系統(tǒng)、支付、開卡、人證合一智能認證、入住信息實時上傳等多項功能為一體的智能前臺服務(wù)機引人關(guān)注。“入住酒店，20秒無感刷臉即可安全便捷地辦理酒店入住等手續(xù)!”這是“智能前臺服務(wù)機”帶給現(xiàn)場最驚喜的體驗。

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，該智能產(chǎn)品集酒店管理系統(tǒng)、支付、開卡、人證合一智能認證、入住信息實時上傳等多項功能為一體，可輕松解決酒店“四實”難規(guī)范、隱秘性差、體驗感差、等待時間長、無法追蹤可疑人等多項重點問題。

目前，這臺智能前臺服務(wù)機已在數(shù)千家連鎖酒店和眾多高星級酒店中有了較大規(guī)模應(yīng)用，產(chǎn)品覆蓋了福建、廣東、廣西、海南、浙江、江蘇、江西、安徽、內(nèi)蒙古、山東、河北等多個省市。

由泉州旅游協(xié)會主辦，仟信德承辦，攜住科技協(xié)辦的此次活動，邀請了華僑大學經(jīng)濟管理學院旅游學院碩士生導師陳雪瓊作主題講座。她表示，旅游飯店作為直接面對旅客提供服務(wù)的場所，正面臨前所未有的經(jīng)營困難和壓力，如何運用智能化的手段提升飯店的管理效率從而進行轉(zhuǎn)型升級刻不容緩。(完)