“未來(lái)酒店智慧化發(fā)展方向”研討會(huì)在泉州召開。

中新網(wǎng)福建新聞7月1日電 (孫虹 康明女)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵時(shí)期的中國(guó)旅游飯店業(yè)如何運(yùn)用智能化技術(shù)，賦予行業(yè)更為深刻與強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力?一場(chǎng)以“未來(lái)酒店智慧化發(fā)展方向”為主題的研討會(huì)近日在泉州舉行，與會(huì)嘉賓、學(xué)者共探智能化帶動(dòng)下的行業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

酒店智能化即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)主動(dòng)辨別、分析各種需求，以方便酒店管理、滿足賓客體驗(yàn)。2017年，福建省旅發(fā)委牽頭制定了《智慧飯店等級(jí)劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn)，并于2018年評(píng)定了福建省首批智慧飯店。

“智能前臺(tái)服務(wù)機(jī)”引人關(guān)注。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，一臺(tái)集酒店管理系統(tǒng)、支付、開卡、人證合一智能認(rèn)證、入住信息實(shí)時(shí)上傳等多項(xiàng)功能為一體的智能前臺(tái)服務(wù)機(jī)引人關(guān)注。“入住酒店，20秒無(wú)感刷臉即可安全便捷地辦理酒店入住等手續(xù)!”這是“智能前臺(tái)服務(wù)機(jī)”帶給現(xiàn)場(chǎng)最驚喜的體驗(yàn)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，該智能產(chǎn)品集酒店管理系統(tǒng)、支付、開卡、人證合一智能認(rèn)證、入住信息實(shí)時(shí)上傳等多項(xiàng)功能為一體，可輕松解決酒店“四實(shí)”難規(guī)范、隱秘性差、體驗(yàn)感差、等待時(shí)間長(zhǎng)、無(wú)法追蹤可疑人等多項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題。

目前，這臺(tái)智能前臺(tái)服務(wù)機(jī)已在數(shù)千家連鎖酒店和眾多高星級(jí)酒店中有了較大規(guī)模應(yīng)用，產(chǎn)品覆蓋了福建、廣東、廣西、海南、浙江、江蘇、江西、安徽、內(nèi)蒙古、山東、河北等多個(gè)省市。

由泉州旅游協(xié)會(huì)主辦，仟信德承辦，攜住科技協(xié)辦的此次活動(dòng)，邀請(qǐng)了華僑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游學(xué)院碩士生導(dǎo)師陳雪瓊作主題講座。她表示，旅游飯店作為直接面對(duì)旅客提供服務(wù)的場(chǎng)所，正面臨前所未有的經(jīng)營(yíng)困難和壓力，如何運(yùn)用智能化的手段提升飯店的管理效率從而進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)刻不容緩。(完)