店方回應(yīng)稱：標(biāo)簽未及時(shí)更換，愿補(bǔ)償差價(jià)

泉州網(wǎng)4月29日訊 (記者蘇瑋杰)昨日，市民趙先生在新華都購物廣場太古店買了奇異果，結(jié)賬后，他發(fā)現(xiàn)小票上的價(jià)格比標(biāo)簽上的價(jià)格貴了10元。對此，該超市值班經(jīng)理稱，最近超市在做線上活動(dòng)，導(dǎo)致線上線下價(jià)格不統(tǒng)一，標(biāo)簽沒及時(shí)更換，并愿給消費(fèi)者賠禮道歉以及賠償差價(jià)。

27日上午，趙先生在逛新華都購物廣場太古店時(shí)，看到超市出售的奇異果6個(gè)只賣35元，便拿了一件。但買完回家拿起小票一看，上面顯示的奇異果價(jià)格卻為45元，與超市里標(biāo)簽上的價(jià)格多了10元。

趙先生立即打電話找超市客服理論，經(jīng)溝通，客服說要給他退貨，但趙先生并沒答應(yīng)，“我聽對方語氣和態(tài)度都很差，那天又那么熱，就為這小事我怎么可能大老遠(yuǎn)地再跑一趟?”一小時(shí)后又有自稱是超市果蔬區(qū)經(jīng)理打來的電話，說是可以補(bǔ)償差價(jià)，即10元，但趙先生也沒同意。

對此，該超市值班經(jīng)理解釋，他們正與線上平臺(tái)合作，有時(shí)會(huì)做活動(dòng)，打折力度很大。該經(jīng)理說，但有時(shí)活動(dòng)非常倉促，導(dǎo)致標(biāo)簽沒有及時(shí)更新。該經(jīng)理稱，如果顧客確實(shí)有這方面的疑問，可以拿發(fā)票到超市來，核對條形碼，如果發(fā)現(xiàn)有誤，超市一定會(huì)給出合理的賠償。

在記者的協(xié)商下，經(jīng)理致電趙先生表達(dá)了歉意，愿意賠償差價(jià)，并表示會(huì)盡快更換標(biāo)簽，加強(qiáng)管理。

早報(bào)律師顧問團(tuán)、福建建達(dá)(泉州)律師事務(wù)所主任張傳江律師認(rèn)為，在超市發(fā)現(xiàn)“商品標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符”，如果是偶然的工作失誤，消費(fèi)者可持相關(guān)證據(jù)向超市提出，若超市能及時(shí)糾正也就此了結(jié)。若有證據(jù)證明超市是有意為之，則性質(zhì)就完全不同了，若情節(jié)較輕，可由市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行處罰;情節(jié)嚴(yán)重的則可能構(gòu)成犯罪，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)立案偵查。