12月10日，一段在河北省懷來(lái)縣一輛客運(yùn)車(chē)上，售票員要求一名被家長(zhǎng)抱在懷里的嬰兒付費(fèi)，并稱(chēng)“只要有頭有腳就收錢(qián)”的視頻引起熱議。11日，懷來(lái)縣委宣傳部回應(yīng)稱(chēng)此事件屬實(shí)，目前，懷來(lái)縣交通運(yùn)輸局已對(duì)涉事車(chē)輛管理企業(yè)懷來(lái)縣汽車(chē)站城鎮(zhèn)公交客運(yùn)服務(wù)中心下達(dá)整改通知書(shū)，并對(duì)涉事車(chē)輛作出停止?fàn)I運(yùn)、暫扣涉事車(chē)輛所有人營(yíng)運(yùn)證，駕駛員和乘務(wù)員停崗的處理。

圖為此次事件的視頻截圖。

當(dāng)?shù)毓俜椒Q(chēng)，事件發(fā)生后，懷來(lái)縣交通運(yùn)輸局迅即展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)查，此視頻反映情況屬實(shí)。目前已對(duì)涉事車(chē)輛管理企業(yè)懷來(lái)縣汽車(chē)站城鎮(zhèn)公交客運(yùn)服務(wù)中心下達(dá)整改通知書(shū)。對(duì)涉事車(chē)輛作出停止?fàn)I運(yùn)、暫扣涉事車(chē)輛所有人營(yíng)運(yùn)證，駕駛員和乘務(wù)員停崗處理。并對(duì)涉事車(chē)輛駕駛員和乘務(wù)員組織文明營(yíng)運(yùn)專(zhuān)題培訓(xùn)。

此外，該局還積極尋找購(gòu)票當(dāng)事人，責(zé)成涉事車(chē)輛駕駛員和乘務(wù)員向當(dāng)事人當(dāng)面道歉，達(dá)成諒解。

懷來(lái)縣交通運(yùn)輸局表示，涉事車(chē)輛駕駛員和乘務(wù)員對(duì)文明行車(chē)禮儀和1.1米以下兒童免票規(guī)定置若罔聞，造成了不良影響，下一步，懷來(lái)縣交通運(yùn)輸局將加大對(duì)客運(yùn)班線(xiàn)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛文明行車(chē)培訓(xùn)和行業(yè)監(jiān)管力度，歡迎社會(huì)各界對(duì)不文明行車(chē)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，共同營(yíng)造良好的文明行車(chē)行為。