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“ofo共享單車是要‘黃’了嗎?現(xiàn)在街頭車少且故障車多，連押金也退不了!”近日，不少用戶稱，ofo共享單車退押金難，原本押金秒退或幾小時到賬，現(xiàn)在顯示“退款中”就了無音信。市民羅小姐撥打反映，她因為ofo共享單車退押金的事情很郁悶，都半個多月了，申請退款的押金還未到賬?！跤浾?蘇勇 文/圖

泉州中心市區(qū)刺桐路上，不少ofo單車堆疊在一起，無人清理。

反映：申請退押金 半個月仍未收到

“11月中旬在網(wǎng)上看到有消息說，ofo運營可能出現(xiàn)問題，我就趕緊申請押金退款了，誰知到今日仍未收到退款。”羅小姐說，以前泉州ofo單車滿街都是，押金只要99元，她比較經(jīng)常騎行。去年，有朋友說共享單車押金不安全，她就申請退了一次押金，當時押金很快退到賬戶。羅小姐覺得沒什么問題，后來騎行ofo單車時又繳納了一次押金，這次押金提高到199元。

記者看到，羅小姐的ofo賬戶中，押金狀況顯示為“退款中，預計0—15個工作日原路退回支付賬戶”。她聯(lián)系在線人工客服，可多次聯(lián)系都只收到回應，“光速轉接中，當前排隊咨詢?nèi)藬?shù)已超過50人，煩請耐心等待。”羅小姐多次撥打400開頭的客服電話，得到的回應不是無人接聽，就是忙線中。

現(xiàn)狀：街頭ofo車少 故障車比率較高

羅小姐的遭遇并非個例，還有不少市民也遇到類似的情況。市民陳先生上下班經(jīng)常騎共享單車，最近他發(fā)現(xiàn)，市區(qū)的大街小巷的ofo單車數(shù)量明顯較少，于是，他想把押金退回來。“當時退押金時，ofo就幾次提示，如果不退款的話，可以收到贈送的紅包等，試圖挽留。我選擇退押金后，都快一個月了，竟然還沒收到退款。”

作為較早進入泉州市區(qū)的共享單車，ofo單車曾經(jīng)在泉州街頭密集投放。昨日上午，記者沿著市區(qū)刺桐路與泉秀街走訪，發(fā)現(xiàn)ofo單車大為減少，在共享單車“搶占地盤”競爭激烈的領秀天地入口，上百輛停放的共享單車中，只有三四輛ofo單車。在泉秀街田安南路至刺桐路之間的路段，記者看到四五輛ofo單車，它們車身都很臟，其中一輛車鏈條掉了，另一輛坐墊不見了。

追訪：運維人員減少 同行已實行免押金

今年7月，記者曾采訪ofo泉州負責人莊先生。昨日，記者再次聯(lián)系時，莊先生表示，他已經(jīng)從ofo離職，不清楚公司現(xiàn)在情況。莊先生發(fā)來現(xiàn)泉州ofo一名負責人王先生的微信名片，但記者表明身份添加一直未獲通過。據(jù)了解，共享單車工作人員離職率極大，ofo泉州的運維人員已大幅減少，街面上的故障車輛也不能得到及時回收維修。

一直謀求獨立發(fā)展的ofo近來頻頻被爆出資金緊張，究其根本原因，共享單車目前仍未找到可靠的盈利方式。11月中旬，北青報記者采訪ofo公司總部負責人“押金是否可退”，對方表示，“可以退，15個工作日內(nèi)到賬。”按照該說法計算，如果用戶于某個周五點擊退款，最長需要25天可以收到退款。

今年7月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，ofo活躍用戶為2700萬左右，其中部分老用戶押金99元，新用戶押金199元，按照149元的平均值計算，ofo的押金總量在40億元左右。這筆龐大的押金到底在如何存管?ofo方面并未給出明確回復，只說“押金為?？顚Ｓ们乙逊獯?rdquo;。

記者了解到，共享單車因押金問題遭受質疑，目前，除ofo外，摩拜、哈羅和青桔單車都已實行全國免押金的政策，摩拜已繳納押金的老用戶可隨時申請退款。