中心市區(qū) 期盼刷手機(jī)坐公交

相關(guān)單位：設(shè)備已在安裝、調(diào)試中，近期將測(cè)試

晉江公交可實(shí)現(xiàn)掃碼支付，十分方便。

核心提示

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展，移動(dòng)支付已廣泛應(yīng)用于日常生活的方方面面，我們到便利店、電影院、餐廳等眾多場(chǎng)所消費(fèi)，都能夠用支付寶、微信、云閃付、Apple Pay等不同方式支付。近段時(shí)間，不少市民致電稱，如今手機(jī)支付已成常態(tài)，國(guó)內(nèi)不少省市已經(jīng)可以在公交車上使用手機(jī)支付，我市一些縣市的公交車上也可以使用手機(jī)支付，為何中心市區(qū)公交車無(wú)法使用手機(jī)支付，非常不方便。近日，記者走訪我市部分公交線路，并采訪市民以及相關(guān)部門，了解情況。

□記者 黃楓 實(shí)習(xí)生 王珂珂 文/圖

1 經(jīng)歷

市民： 換零錢錯(cuò)過(guò)公交 上班遲到被扣錢

市民陳莉(化名)在中心市區(qū)一家公司上班，由于她住的地方與公司有公交車可以直達(dá)，她便每天搭乘公交車來(lái)回。“因?yàn)橐?jīng)常坐車，我便辦理了一張公交卡，但是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)給公交卡充錢，上車時(shí)身上又沒(méi)有零錢付車費(fèi)也是很尷尬。”她說(shuō)，有很多次上公交車后，發(fā)現(xiàn)卡里已經(jīng)沒(méi)有錢，身上又沒(méi)有零錢，不敢向車上的乘客借，只能灰溜溜地下車，去旁邊的小賣部換零錢，結(jié)果錯(cuò)過(guò)了公交車，導(dǎo)致她多次遲到被扣錢。陳莉說(shuō)，雖然坐公交沒(méi)有準(zhǔn)備零錢，自己有點(diǎn)責(zé)任，但公交車作為大多數(shù)市民的出行工具，便民的措施應(yīng)該及時(shí)跟上，這樣才能贏得民心。

王浩明(化名)是山東人，在華僑大學(xué)讀書，他利用課余時(shí)間，經(jīng)常到中心市區(qū)做兼職。從華僑大學(xué)到中心市區(qū)，對(duì)他來(lái)說(shuō)，公交車無(wú)疑是最方便又省錢的交通工具。隨著手機(jī)支付的推廣，浩明已習(xí)慣只帶手機(jī)不帶現(xiàn)金出門，經(jīng)常坐公交又沒(méi)有帶零錢，讓他碰到很多囧事。

今年6月，他接到中心市區(qū)的一個(gè)兼職業(yè)務(wù)，時(shí)間在中午，要到廣場(chǎng)去派發(fā)傳單。上午上完課后，他隨便吃了點(diǎn)東西，就趕著往公交站跑。直到臨上車時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)身上沒(méi)有帶零錢。上車之后，他只能去找車上的乘客換零錢。車上借了一圈，終于從2個(gè)乘客那里借到4元錢。“整個(gè)過(guò)程就像是在乞討一樣，感覺非常羞愧。”他說(shuō)，如果是以前手機(jī)支付沒(méi)有那么流行時(shí)，沒(méi)有帶零錢坐不了車是自己活該，但現(xiàn)在手機(jī)支付太普遍了，公交支付還是沒(méi)有跟上，非常不便民。他說(shuō)，去年，他老家山東部分城市已開始試行手機(jī)支付，如今更是全面推廣。

中心市區(qū)的公交車目前僅能使用公交卡和零錢

游客：

習(xí)慣用手機(jī)支付 未帶零錢車上借

吳杰(化名)是杭州人，今年端午節(jié)從杭州來(lái)泉州游玩，想欣賞泉州的美景。他通過(guò)朋友了解，泉州中心市區(qū)的建筑和風(fēng)景比較有特點(diǎn)，可以直接去老城區(qū)游玩。“泉州的風(fēng)景非常好，但公交車無(wú)法使用移動(dòng)支付非常不方便。”他說(shuō)，現(xiàn)在他出門都習(xí)慣不帶現(xiàn)金了。雖然未帶零錢，但他也體會(huì)到了泉州人的熱情，上公交車找乘客借零錢，都有人借他，他感到很暖心。

吳杰說(shuō)，他從泉州火車站搭乘K1路公交車前往九一街，上車時(shí)，他習(xí)慣性地掏出手機(jī)準(zhǔn)備支付車費(fèi)，卻被告知只能用零錢或公交卡。“當(dāng)時(shí)非常尷尬，身上根本就沒(méi)有零錢。”他說(shuō)，幸好旁邊有一名泉州師院的學(xué)生，為他付了車費(fèi)。后來(lái)再乘坐公交車時(shí)，他都會(huì)先到附近的商店換點(diǎn)零錢，只是有時(shí)要跑好幾家店才換到零錢，險(xiǎn)些耽誤了行程。“現(xiàn)在很多人出門旅行，除了一些必要的證件，基本上就帶一部手機(jī)，非常方便。”他說(shuō)，他到深圳、江蘇等地旅游，乘坐公交車均能使用移動(dòng)支付，非常方便。

記者：

用手機(jī)掃碼乘車 僅社區(qū)巴士可以

近日，記者體驗(yàn)中心市區(qū)的公交車，發(fā)現(xiàn)除了“小白”和X線路的社區(qū)巴士可以通過(guò)手機(jī)掃碼乘車外，其他線路都不能使用。

前日，記者搭乘K1路公交車前往東海市行政中心。一上車，記者就詢問(wèn)公交司機(jī)能否使用手機(jī)支付，司機(jī)表示，車輛還未能使用此功能支付，僅能投幣或者使用公交卡支付。該司機(jī)坦言，現(xiàn)在越來(lái)越多人使用手機(jī)支付，每天都會(huì)碰到很多乘客詢問(wèn)能不能使用手機(jī)支付，他們也希望能夠盡早裝上手機(jī)支付系統(tǒng)，方便乘客。

隨后，記者搭乘社區(qū)巴士“小白”，車上粘貼有支付二維碼，直接利用微信掃碼，就能支付，比較方便。而在X線路的社區(qū)巴士上，記者上車后發(fā)現(xiàn)，在投幣箱的旁邊，也粘貼著一張支付的二維碼，乘客可以通過(guò)掃碼支付。

2 走訪

記者了解到，在我市的南安、石獅、晉江等地的公交路線，已開通手機(jī)支付功能，為市民的出行提供很大的便利。

南安：

微信安裝小程序 生成二維碼支付

近日，在南安市區(qū)的成功街郵電新村公交車站，記者搭乘4路公交車進(jìn)行體驗(yàn)。上車之后，公交車上有“南安公交乘客乘車碼開通步驟”的溫馨提醒。記者根據(jù)提醒，在微信中“小程序”搜索下載“奇客行”，經(jīng)過(guò)輸入手機(jī)號(hào)、選擇所在城市“泉州市南安市”、開通微信免密支付等步驟后，就注冊(cè)成功了。

在投幣箱的旁邊，有一個(gè)移動(dòng)支付掃碼機(jī)，記者向司機(jī)詢問(wèn)票價(jià)后，點(diǎn)擊“奇客行”小程序，選擇票價(jià)(有1、2、3、4、5元選項(xiàng))，生成二維碼后對(duì)準(zhǔn)掃碼機(jī)，停留一秒便支付成功。據(jù)車上的司機(jī)介紹，自從車上有移動(dòng)支付掃碼機(jī)后，很多年輕人都使用手機(jī)支付，非常方便。“使用移動(dòng)支付的大多數(shù)是年輕人，其他乘客仍是選擇傳統(tǒng)的投幣方式。”該司機(jī)說(shuō)。

車上不少乘客也對(duì)新的支付方式稱贊有加。“這樣的支付方式方便多了，不用隨身攜帶卡，也不用給卡充錢，微信掃碼支付省時(shí)又省力。”乘客吳女士說(shuō)。“很方便，既避免了沒(méi)帶零錢的尷尬，也節(jié)約了時(shí)間。”乘客陳先生認(rèn)為，微信掃碼乘車不失為大家出行的新選擇。

據(jù)了解，今年7月底，南安市公交公司新購(gòu)買的50輛新能源公交車正式投入運(yùn)營(yíng)。8月初，這50輛新能源公交車成為首批安裝掃碼機(jī)的公交車，嘗試微信支付，目前暫時(shí)只有5條線路設(shè)有微信支付。接下去，南安市公交公司正研發(fā)支付寶、銀行卡支付等便捷支付方式，推廣移動(dòng)支付，方便市民出行。

晉江：

付款碼直接支付 微信支付寶均可

在晉江的8路公交車上，記者看到，在投幣箱的旁邊增設(shè)了一部掃碼機(jī)，乘客可以使用微信和支付寶掃碼支付車費(fèi)。支付的方式非常便捷，乘客只要提前打開微信或支付寶的收付款碼，掃一掃就能付費(fèi)，跟我們?cè)谏痰曩?gòu)物的支付方式一樣。

據(jù)了解，晉江市公交公司目前在18條公交線路上實(shí)行掃碼支付，近期將在所有線路全面鋪開，極大地方便市民的出行。

石獅：

可微信掃碼支付 仍將升級(jí)更便利

在石獅塔前長(zhǎng)途汽車站外的公交停車場(chǎng)，記者登上一輛5路電動(dòng)公交車進(jìn)行體驗(yàn)。微信掃碼支付非常便捷，跟其他商超推行掃碼支付一樣，微信掃一掃二維碼，在彈出頁(yè)面輸入票價(jià)金額，點(diǎn)擊完成支付就搞定了。如果你碰巧沒(méi)有帶零錢甚至沒(méi)帶現(xiàn)金，這時(shí)候掃碼購(gòu)票即可乘車，確實(shí)能化解一時(shí)之急。

據(jù)石獅公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前這種微信支付購(gòu)票還不是最終版，準(zhǔn)備升級(jí)為掃碼機(jī)自動(dòng)扣款。目前有的公交車上已在投幣箱旁安裝了掃碼機(jī)(尚不能使用)，今后如果票價(jià)改革，比如說(shuō)在目前一票制的市區(qū)路線，乘客打開微信“錢包”上的“付款碼”，對(duì)著該掃碼機(jī)一掃即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣款，既便捷又不用驗(yàn)看乘客的掃碼支付結(jié)果。

3 聲音

盡快開通移動(dòng)支付 市民方便公交得利

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少市民都有忘記帶零錢上公交車的尷尬經(jīng)歷，大多數(shù)人均表示，手機(jī)支付已經(jīng)非常普遍，公交車應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)將手機(jī)支付設(shè)備裝上使用。

市民陳女士說(shuō)，如今出門，大多只帶一部手機(jī)，所有的消費(fèi)均可通過(guò)手機(jī)支付，除了搭乘公交車外。“我市的個(gè)別縣市都能使用移動(dòng)支付，為何中心市區(qū)遲遲不能開通，真的很不方便。”陳女士說(shuō)，移動(dòng)支付不僅對(duì)市民有利，對(duì)公交公司的發(fā)展也有促進(jìn)，可以省去點(diǎn)鈔等方面的工作。

“很多省市的公交車都已經(jīng)開通了移動(dòng)支付功能，泉州中心市區(qū)還是遲遲不能支付，非常不方便。”市民吳先生經(jīng)常到省外出差，他覺得很多城市的公交車跟隨大趨勢(shì)，很早就實(shí)行移動(dòng)支付，希望泉州公交盡快開通移動(dòng)支付功能，更加方便市民出行。

4 回應(yīng)

設(shè)備安裝近尾聲 近期將進(jìn)行測(cè)試

記者從泉州公交公司了解到，中心市區(qū)公交車安裝移動(dòng)支付設(shè)備的前期工作已進(jìn)行中，相關(guān)設(shè)備由泉州市搏浪信息科技有限公司負(fù)責(zé)，為此，記者向該公司了解中心市區(qū)公交車實(shí)行移動(dòng)支付的進(jìn)展。

據(jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在集團(tuán)公司部署下，目前公交車移動(dòng)支付的硬件設(shè)備安裝和測(cè)試已進(jìn)入尾聲，軟件平臺(tái)支付體系在調(diào)試中，近期計(jì)劃在7路公交車進(jìn)行測(cè)試。

移動(dòng)支付是趨勢(shì) 應(yīng)多種方式并行

華僑大學(xué)通識(shí)教育學(xué)院副教授肖北嬰認(rèn)為，移動(dòng)支付已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，也是發(fā)展的趨勢(shì)，它具有方便快捷準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，減少中間介質(zhì)(如公交卡)，可以免去充值時(shí)間及中間的各種手續(xù)及費(fèi)用。據(jù)其介紹，以車上付費(fèi)的時(shí)間多少排序，現(xiàn)金<公交卡<掃碼。雖然現(xiàn)金付費(fèi)最快，但是相對(duì)需要后端人力處理成本，而且容易產(chǎn)生弊端，也不易顯現(xiàn)乘客便利出行的特性。他認(rèn)為手機(jī)支付推行也將有利于相關(guān)大數(shù)據(jù)的收集分析，更準(zhǔn)確的了解出行人群、線路、頻率等關(guān)系，以進(jìn)一步推進(jìn)公交系統(tǒng)的發(fā)展。

同時(shí)，他也表示，公交車推行移動(dòng)支付，要考慮老人、進(jìn)城農(nóng)民等對(duì)智能機(jī)熟悉程度弱群體的接受程度，完善公交監(jiān)管系統(tǒng)，使其更加透明、安全與準(zhǔn)確。對(duì)于公交車支付方式的發(fā)展，肖北嬰表示，他對(duì)公交移動(dòng)支付是持肯定態(tài)度的，但考慮到社會(huì)各個(gè)層面受眾的接受能力，多種支付形式并存，而今后也應(yīng)探求更方便安全的支付方式，最大程度地便民利民。