工商部門提醒，體驗(yàn)券是商家的營(yíng)銷手段，消費(fèi)者要考慮實(shí)際需求，勿沖動(dòng)購(gòu)買

游泳館、健身房、美容院……這一類的消費(fèi)場(chǎng)所里，消費(fèi)多以“套餐”為主。但是，一個(gè)上千元的套餐，沒體驗(yàn)之前大多消費(fèi)者都不太放心直接購(gòu)買。于是，為了吸客，一些商家推出了單次體驗(yàn)券，讓消費(fèi)者先體驗(yàn)一次再考慮是否購(gòu)買整個(gè)套餐。但是，單次體驗(yàn)券可不一定是真實(shí)惠，有可能是消費(fèi)套路。近日，記者從鯉城區(qū)工商局了解到，他們接到了幾起單次體驗(yàn)券引發(fā)的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者千萬別因貪便宜吃了虧。(記者 李菁 通訊員 楊思默)

去年買的體驗(yàn)券 今年商家不讓用了

去年年底，市民陳小姐購(gòu)買了某游泳館的單次體驗(yàn)券。“之所以買單次，一是這家游泳館之前沒去過，不知道好不好，不想直接購(gòu)買多次的卡。二是當(dāng)時(shí)是冬天，我并沒有冬泳的習(xí)慣，想到夏天再辦理季卡。”

購(gòu)買了單次體驗(yàn)券后，陳小姐就忘了。直到今年夏天，她才想起自己此前購(gòu)買了一張?bào)w驗(yàn)券。但是，當(dāng)她拿著體驗(yàn)券到游泳館時(shí)，卻被工作人員拒絕入館。工作人員告訴陳小姐，她的體驗(yàn)券已經(jīng)過期了，該券只能在活動(dòng)期間使用。

陳小姐仔細(xì)查看了手中的體驗(yàn)券后，并沒有發(fā)現(xiàn)上面有標(biāo)明使用期限。她與游泳館多次協(xié)商，但對(duì)方工作人員始終堅(jiān)持該券已經(jīng)超過了使用期，無法使用。見協(xié)商不成，陳小姐撥打12315投訴。執(zhí)法人員了解情況后，對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解，最終，游泳館同意陳小姐使用該體檢券。

“健身房也有這類的體驗(yàn)活動(dòng)。有些健身房單次體驗(yàn)免費(fèi)，有些只收很少的費(fèi)用。我身邊很多朋友都買過，其中不少人買完就忘了，根本沒去。”陳小姐說，這類體驗(yàn)券的價(jià)格都不高，幾十元，最多不超過200元，因?yàn)閮r(jià)格低，大家很容易就忘記自己買過，很久之后想起了，一些商家卻告訴你不能用了，因?yàn)殄X不多，很多人也就算了，這么看來，單次體驗(yàn)券其實(shí)是個(gè)“坑”。

200元修復(fù)骨盆 上萬元后續(xù)維護(hù)

今年年初，市民林小姐生完寶寶后，經(jīng)朋友介紹到一家美容院進(jìn)行產(chǎn)后修復(fù)。當(dāng)時(shí)，美容院的工作人員告訴她，正好有產(chǎn)后修復(fù)骨盆的促銷活動(dòng)，原本價(jià)格上千元的骨盆修復(fù)只需200元。

“當(dāng)時(shí)，她告訴我，只要做一次，骨盆就能縮小三四厘米，我一聽就心動(dòng)了。”林小姐說，但沒想到的是，一次骨盆修復(fù)并不是消費(fèi)的終點(diǎn)。不久后，美容院的工作人員告訴她，又有優(yōu)惠活動(dòng)了，只要2000元就能買到一組原本超過5000元的骨盆修復(fù)鞏固套餐。

原本，美容院稱一次就能完全修復(fù)，這一次卻告訴林小姐，如果不鞏固修復(fù)，骨盆很可能還會(huì)變寬。

“2000元也不算多，我就買了。可是，過了幾星期，她們又說，有個(gè)體型修復(fù)的套餐做活動(dòng)，只要5000元就能享受原本上萬元的服務(wù)，并且不斷給我洗腦，說體型的保持需要長(zhǎng)期的過程。當(dāng)時(shí)我就覺得不對(duì)勁了，2000元的套餐我還沒開始做，為什么又來推銷新的套餐?”林小姐說，美容院的工作人員不斷地給她看客戶做了套餐后的效果圖，看完的確讓人心動(dòng)，可是最初說好單次體驗(yàn)就能擁有好身材的承諾到哪去了呢?

“看來，所謂的單次體驗(yàn)只是持續(xù)營(yíng)銷的套路。買過一次以后，就很可能被忽悠第二次。”林小姐說。

商家營(yíng)銷手段 可體驗(yàn)但別沖動(dòng)消費(fèi)

“單次體驗(yàn)券本身并不是陷阱，但的確是商家營(yíng)銷的一種手段。”鯉城區(qū)工商局的工作人員表示，單次體驗(yàn)券作為商家優(yōu)惠促銷的一種手段，近年來已經(jīng)十分普遍。

工商部門提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買單次體驗(yàn)券前，一定要考慮好自己是否真正需要該項(xiàng)服務(wù)。“如果你有健身的需求，但從未體驗(yàn)過，就可以購(gòu)買單次體驗(yàn)券試試，體驗(yàn)后覺得適合再購(gòu)買套餐。但是，千萬別因?yàn)閱未误w驗(yàn)券價(jià)格便宜就沖動(dòng)購(gòu)買，如果本身對(duì)商品或服務(wù)并不感興趣，最后可能用不上，反而浪費(fèi)錢。購(gòu)買時(shí)，一定要看好使用期限，看看商家是否設(shè)定了使用條件，以免掉進(jìn)商家的營(yíng)銷陷阱中。”