新房裝修完，等著搬進(jìn)家具就可以入住了，可是，泉州的姜先生卻怎么也高興不起來(lái)。原來(lái)，他在位于洛江區(qū)的紅星美凱龍5樓豪森家具店挑選好全套家具，并付完5萬(wàn)元的定金后，商家卻突然歇業(yè)了。

而與姜先生一樣遭遇的，還有10多名消費(fèi)者，他們共計(jì)支付了約50萬(wàn)的定金。前日，姜先生撥打海都熱線通95060反映此事。目前，紅星美凱龍洛江店表示將協(xié)調(diào)解決。

店內(nèi)仍擺放著不少家具樣品，但比較凌亂

消費(fèi)者：付完定金，商家歇業(yè)

前日下午3點(diǎn)，海都記者來(lái)到紅星美凱龍洛江店。此時(shí)，位于商場(chǎng)5樓的豪森家具店已歇業(yè)，店內(nèi)仍擺著不少家具樣品，但看起來(lái)比較凌亂。在商場(chǎng)辦公室，幾位消費(fèi)者正和紅星美凱龍洛江店相關(guān)工作人員協(xié)商。

姜先生介紹，他于7月30日在豪森家具店購(gòu)買了沙發(fā)、茶幾、電視柜等全套家具，共計(jì)96000元，當(dāng)天就簽了合同，并支付了5萬(wàn)元定金。8月7日，商場(chǎng)其他商戶給他發(fā)來(lái)信息，說(shuō)豪森家具的老板跑路了。

姜先生告訴海都記者，紅星美凱龍洛江店一開始拿出方案，讓消費(fèi)者再貼家具出廠價(jià)的40%，他們也出一點(diǎn)錢，然后想辦法讓廠家把家具調(diào)過(guò)來(lái)。“也就是說(shuō)，我買了96000元的家具，還要再貼3萬(wàn)多元給紅星美凱龍。”姜先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們也同意了這一方案，但過(guò)了一個(gè)星期，紅星美凱龍洛江店又表示自己承擔(dān)的太多，沒法處理。“我們也報(bào)警了，警方說(shuō)事情沒有處理完，店內(nèi)家具會(huì)原封不動(dòng)。”姜先生說(shuō)。

商場(chǎng)：受害者簽的是“私單”

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，此次共15名消費(fèi)者，向豪森家具店支付了約50萬(wàn)定金。姜先生表示，據(jù)他們了解，這些定金被老板拿去做理財(cái)后虧損。“老板目前在廈門，他向我們說(shuō)對(duì)不起，他做理財(cái)虧了錢，只能寫個(gè)欠條，以后慢慢還。”姜先生說(shuō)。隨后，海都記者數(shù)次撥打了豪森家具店老板劉先生的電話，但始終無(wú)人接聽。

對(duì)此，紅星美凱龍洛江店企劃營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人江女士表示，他們商場(chǎng)一直強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一收銀，而像姜先生這些消費(fèi)者是直接與豪森家具店對(duì)接的，簽的是“私單”。“如果涉及商場(chǎng)統(tǒng)一收銀的訂單，出現(xiàn)這種情況，商場(chǎng)是可以先行賠付的。”江女士說(shuō)，但即便這樣，商場(chǎng)也沒有推脫，也在積極尋求解決。“十幾個(gè)客戶涉及100多件家具，我們需要一定的溝通時(shí)間。”江女士說(shuō)，消費(fèi)者在大型商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，一定要經(jīng)過(guò)商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，才能獲得售后保障。

對(duì)于商場(chǎng)的回應(yīng)，蘇先生質(zhì)疑，他們并不知道還有公單、私單之分，他們都是和店鋪直接簽的合同。而在商場(chǎng)也沒有看到收銀臺(tái)，并不知道怎么簽“公單”。“他們貼一張告示，就把這個(gè)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者了。”蘇先生說(shuō)。而昨日中午，姜先生告訴記者，目前經(jīng)協(xié)商，紅星美凱龍洛江店表示會(huì)盡力供貨，他們將于23日再前往商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商。(N海都記者 蘇桐軒 文/圖)