新房裝修完，等著搬進家具就可以入住了，可是，泉州的姜先生卻怎么也高興不起來。原來，他在位于洛江區(qū)的紅星美凱龍5樓豪森家具店挑選好全套家具，并付完5萬元的定金后，商家卻突然歇業(yè)了。

而與姜先生一樣遭遇的，還有10多名消費者，他們共計支付了約50萬的定金。前日，姜先生撥打海都熱線通95060反映此事。目前，紅星美凱龍洛江店表示將協(xié)調(diào)解決。

店內(nèi)仍擺放著不少家具樣品，但比較凌亂

消費者：付完定金，商家歇業(yè)

前日下午3點，海都記者來到紅星美凱龍洛江店。此時，位于商場5樓的豪森家具店已歇業(yè)，店內(nèi)仍擺著不少家具樣品，但看起來比較凌亂。在商場辦公室，幾位消費者正和紅星美凱龍洛江店相關工作人員協(xié)商。

姜先生介紹，他于7月30日在豪森家具店購買了沙發(fā)、茶幾、電視柜等全套家具，共計96000元，當天就簽了合同，并支付了5萬元定金。8月7日，商場其他商戶給他發(fā)來信息，說豪森家具的老板跑路了。

姜先生告訴海都記者，紅星美凱龍洛江店一開始拿出方案，讓消費者再貼家具出廠價的40%，他們也出一點錢，然后想辦法讓廠家把家具調(diào)過來。“也就是說，我買了96000元的家具，還要再貼3萬多元給紅星美凱龍。”姜先生說，當時他們也同意了這一方案，但過了一個星期，紅星美凱龍洛江店又表示自己承擔的太多，沒法處理。“我們也報警了，警方說事情沒有處理完，店內(nèi)家具會原封不動。”姜先生說。

商場：受害者簽的是“私單”

據(jù)初步統(tǒng)計，此次共15名消費者，向豪森家具店支付了約50萬定金。姜先生表示，據(jù)他們了解，這些定金被老板拿去做理財后虧損。“老板目前在廈門，他向我們說對不起，他做理財虧了錢，只能寫個欠條，以后慢慢還。”姜先生說。隨后，海都記者數(shù)次撥打了豪森家具店老板劉先生的電話，但始終無人接聽。

對此，紅星美凱龍洛江店企劃營銷部相關負責人江女士表示，他們商場一直強調(diào)統(tǒng)一收銀，而像姜先生這些消費者是直接與豪森家具店對接的，簽的是“私單”。“如果涉及商場統(tǒng)一收銀的訂單，出現(xiàn)這種情況，商場是可以先行賠付的。”江女士說，但即便這樣，商場也沒有推脫，也在積極尋求解決。“十幾個客戶涉及100多件家具，我們需要一定的溝通時間。”江女士說，消費者在大型商場消費時，一定要經(jīng)過商場統(tǒng)一收銀，才能獲得售后保障。

對于商場的回應，蘇先生質(zhì)疑，他們并不知道還有公單、私單之分，他們都是和店鋪直接簽的合同。而在商場也沒有看到收銀臺，并不知道怎么簽“公單”。“他們貼一張告示，就把這個責任轉(zhuǎn)嫁給消費者了。”蘇先生說。而昨日中午，姜先生告訴記者，目前經(jīng)協(xié)商，紅星美凱龍洛江店表示會盡力供貨，他們將于23日再前往商場進行協(xié)商。(N海都記者 蘇桐軒 文/圖)