二手平臺殘次品常出沒，賣家套路深;工商部門提醒市民謹(jǐn)慎消費(fèi)，注意索取原始票據(jù)

包包帶子上的裂痕被賣家遮擋后拍照

泉州網(wǎng)8月9日訊(記者 李菁 實(shí)習(xí)生 施瓊?cè)A 通訊員 楊思默 文/圖)通過二手平臺購買一個(gè)號稱有九成新的二手奢侈品包，收到的包包最多只有五成新，而且賣家還隱瞞了背帶上的嚴(yán)重裂痕。近日，市民林女士在某知名二手平臺上花3980元買了一個(gè)二手奢侈品包，拿到貨卻發(fā)現(xiàn)被賣家掩蓋的嚴(yán)重瑕疵。據(jù)了解，我國閑置物品交易規(guī)模已超5000億元，但背后隱藏著消費(fèi)陷阱，殘次品與假貨橫生。工商部門提醒，消費(fèi)者購買二手商品需謹(jǐn)慎，除了確認(rèn)好商品狀況，最好還應(yīng)索取原始票據(jù)。

【市民遭遇】 近四千元買二手奢侈品包 賣家隱瞞背帶嚴(yán)重裂痕

“上個(gè)月，我在二手平臺上購買了一個(gè)號稱有九成新的二手奢侈品包，收到貨后一看，最多就五成新，甚至不到五成。”市民林女士告訴記者，自己在某知名二手平臺上被所謂的海外二手賣家坑了一回。

今年年初，林女士在逛二手平臺時(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)了一名自稱在日本的二手奢侈品賣家，賣家時(shí)不時(shí)發(fā)出一些成色不錯(cuò)的二手包包，價(jià)格只要正品的三折左右，甚至更低。關(guān)注一段時(shí)間后，林女士動心了。

“一直想買個(gè)奢侈品包包，但始終舍不得下手，如果買二手，用三四千元的價(jià)格就能買到原價(jià)一兩萬元的包，太劃算了。”林女士說，她觀察了幾個(gè)月，感覺賣家應(yīng)該真的住在日本，經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，二手包包有自用的，也有日本當(dāng)?shù)囟值昀锏?，她每次發(fā)出的包包很快就售出，有些款式還得用搶的。

上個(gè)月，林女士看見賣家發(fā)出了一款號稱九成新的二手包，價(jià)格只要3980元。在她看來，這個(gè)包包款式適用，而且已經(jīng)停產(chǎn)，市面上很難再買到了。賣家發(fā)出的照片和描述顯示，這個(gè)包包的帶子有些小裂紋，但不細(xì)看很難發(fā)覺，林女士立馬付了款。

“不到一周，我就收到從日本寄來的包包了，仔細(xì)檢查了一下，才發(fā)現(xiàn)被坑了。包包的帶子上有一處很明顯的裂紋，感覺包帶再磨一磨都快斷了，但賣家拍照時(shí)用束包帶的配件遮住了，根本看不見，而且這個(gè)包非常非常臟，成色也很差，很像從垃圾堆里找出來的。”林女士說，且不論包包真假，這么舊的成色讓她難以接受。

當(dāng)林女士找到賣家希望退貨時(shí)，賣家稱，貨品一旦售出就不能退還了，而且包上的裂紋并不影響使用，隨后直接拉黑了她。

“接近4000元的價(jià)格，雖然比原價(jià)便宜不少，但對于普通工薪族來說也不少。賣家遠(yuǎn)在海外，投訴也找不到人，只能自己吃虧了。”林女士說，經(jīng)過此事，自己對二手平臺失去了信任。

【業(yè)內(nèi)揭秘】 二手賣家成了“好演員” 先包裝自己再包裝商品

一位從事電商行業(yè)多年不愿具名的知情人士表示，林女士遇到的情況“并不算最過分的”，二手平臺上不少賣家就像演員，通過包裝自己以達(dá)到銷售二手商品，甚至假貨的目的。

“銷售二手商品，商品真假、質(zhì)量、成色都在買家的考量范圍內(nèi)，如何贏得買家的信任更是最重要的關(guān)鍵點(diǎn)之一。如果買家對賣家有一個(gè)先入為主的好印象，自然對其銷售的商品也會多信任上幾分。”知情人士表示，為了取得買家的信任，有些賣家會對自身進(jìn)行包裝，塑造出具有高端生活品質(zhì)的形象。

“有些買家，是從社交平臺上被吸引到二手平臺上的。”知情人士說，賣家在社交平臺上發(fā)布生活照片，比如穿著光鮮亮麗出入高級場所，經(jīng)常到世界各地旅游，日常使用的都是比較高端的品牌，一段時(shí)間后就會有自己的“粉絲群”，隨后，他們發(fā)布銷售閑置物品的信息時(shí)，自然會有粉絲買單。

該知情人士還告訴記者，自己認(rèn)識的一位二手賣家就是“好演員”，“這個(gè)賣家本身經(jīng)濟(jì)條件并不好，但很懂偽裝，把自己打造成時(shí)尚達(dá)人的形象，漸漸地，就有一些網(wǎng)友向她討教服飾搭配方面的建議。不久后，她就開始賣二手衣服了。據(jù)我所知，她不少所謂的大牌衣服都是假貨，包包有些是高仿的，有些是二手的。但是，她把閑置品掛到二手平臺上的價(jià)格比她購入時(shí)的價(jià)格要高不少。一個(gè)購入時(shí)不到1000元的二手包包，她買到時(shí)成色就已經(jīng)很差了，用了好幾年后，卻又打出‘復(fù)古’‘絕版’‘好搭配’等關(guān)鍵詞，然后掛出1500元的價(jià)格”。

知情人士表示，林女士可能中了“好演員”的套路，通過賣家日常發(fā)布的信息就產(chǎn)生了信任，因此吃了虧。

【市場背后】

二手市場規(guī)模超5000億元

近日有媒體報(bào)道，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以每年30%以上的速度增長。有媒體發(fā)布《2018上半年中國在線二手交易市場監(jiān)測報(bào)告》顯示，2017年中國在線二手交易用戶規(guī)模已達(dá)0.76億人，增長率為55.1%。

“如此大規(guī)模用戶的背后，有很多假貨出現(xiàn)，比如珠寶類二手商品，以次充好的情況不少。”一位從事珠寶電商生意的市民告訴記者，雖然自己也算業(yè)內(nèi)人士，卻在二手平臺上買到過染色的玉髓，“單靠照片很難判斷，因?yàn)檎掌系纳唐肥菦]有問題的，收到的實(shí)物卻不是照片上的那件”。

包包、化妝品、保養(yǎng)品等二手商品，也有不少假貨混雜其中。“成本不到10元的假冒大牌口紅，賣家在二手平臺上稱只用過一次，因顏色不適合自己，150元二手轉(zhuǎn)，就能吸引到買家了。”知情人士表示。

“一些消費(fèi)者很清楚在網(wǎng)購時(shí)，如果大品牌新品的價(jià)格太低，是假貨的概率很高。但是，如果二手的大品牌商品價(jià)格很低呢?選擇購買二手奢侈品和大品牌商品的消費(fèi)者，有一部分是因?yàn)槟抑行邼麄冋J(rèn)為二手價(jià)格低是很正常的，并沒有懷疑過二手商品也可能是假貨。一旦買到假貨時(shí)，這部分消費(fèi)者因本身對正品就不熟悉，也很難判斷真?zhèn)巍?rdquo;業(yè)內(nèi)人士表示，部分二手賣家利用買家貪便宜的心態(tài)，在二手平臺上大量銷售假貨。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，記者打開了某知名二手平臺，在平臺上，記者搜索到了一些奢侈品牌化妝品套裝“清倉”的商品鏈接，其中有只要原價(jià)五折的大牌口紅套裝、每瓶不到50元的大牌香水等，一些原價(jià)數(shù)千元的知名品牌的包包也只要幾百元。另外，還有不少化妝品小樣出售，業(yè)內(nèi)人士表示，這些小樣也是假貨的重災(zāi)區(qū)。

【工商提醒】

鑒定取證頗有難度

“如果二手商品的價(jià)格特別低，或者賣家要求加微信或者QQ溝通付款，或者要求你直接轉(zhuǎn)賬，那就得留個(gè)心眼了。溝通及交易時(shí)，應(yīng)該在正規(guī)的第三方交易平臺進(jìn)行。”鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。

同時(shí)工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在進(jìn)行閑置物品交易時(shí)，應(yīng)盡量選擇同城當(dāng)面交易;購買商品之前一定要確認(rèn)好商品的性能和新舊程度，最好索要原始購物發(fā)票。

“二手商品本就有損耗，若發(fā)生消費(fèi)糾紛，損耗程度、用量，是否殘次品上鑒定和取證存在一定難度，消費(fèi)者購買前一定要謹(jǐn)慎。”城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。