洛江陽(yáng)光國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)電梯故障頻出，逼得業(yè)主很無(wú)奈——

“出門務(wù)必帶手機(jī)，被困才能報(bào)警”

核心提示

昨日上午，家住洛江陽(yáng)光國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)的小黃，乘坐電梯遇到驚魂一幕——電梯的樓層鍵無(wú)法使用，直到負(fù)一樓才停下，幸好沒(méi)出大事。人員被困、電梯晃動(dòng)厲害……幾個(gè)月來(lái)，該小區(qū)電梯故障頻出，受訪的業(yè)主無(wú)奈感嘆：“出門務(wù)必隨身帶手機(jī)，萬(wàn)一被困電梯才能報(bào)警。”

驚魂的日子何時(shí)是個(gè)盡頭?昨日記者分別采訪了業(yè)主、物業(yè)、電梯維保公司，希望各方早日找到解決之道?！跤浾?黃墩良 文/圖

7月30日，1號(hào)樓的3部電梯全都出故障，至昨日有的還沒(méi)修好。

電梯頻故障 業(yè)主心慌慌

“嚇?biāo)廊肆?”昨日下午回憶起上午的遭遇，小黃還是心有余悸。

小黃住在小區(qū)6號(hào)樓的高層，上午9時(shí)許，他進(jìn)入電梯后，按了幾次關(guān)門按鈕，電梯門才關(guān)上。由于平時(shí)也經(jīng)常在電梯內(nèi)遇到各種小問(wèn)題，他也沒(méi)太在意。然而，接下來(lái)的一幕讓他心里發(fā)涼——按樓層鍵都不頂用，而電梯自己開始下降。他趕緊撥打物業(yè)電話反映。

“還好下降速度比平時(shí)慢很多。”他說(shuō)，他最擔(dān)心的是電梯突然快速下墜，那問(wèn)題就嚴(yán)重了。約5分鐘后，電梯直達(dá)負(fù)一樓才停了下來(lái)。門一開，他迫不及待地走出了電梯。此時(shí)，物業(yè)人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

“這個(gè)小區(qū)的22部電梯經(jīng)常發(fā)生故障。”昨日下午，多位小區(qū)業(yè)主告訴記者：

7月30日傍晚6點(diǎn)左右，1號(hào)樓的3部電梯全都出故障，共有5人被困，消防官兵接警后到現(xiàn)場(chǎng)救援;

7月24日早上，6號(hào)樓客梯一直停留在19樓;

2號(hào)樓3梯客梯常罷工;

……

“這幾個(gè)月來(lái)，故障特別多。”業(yè)主林先生介紹，“小區(qū)業(yè)主認(rèn)為，這跟電梯換了維保公司有關(guān)。”據(jù)悉，該小區(qū)共有1000多戶，有22部電梯，2011年業(yè)主逐漸入住。“去年年底，電梯維保公司換成了泉州西奧機(jī)電設(shè)備工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱西奧公司)，聽說(shuō)物業(yè)公司欠其費(fèi)用。”

“現(xiàn)在我們出門，一定要帶手機(jī)。”業(yè)主們說(shuō)，他們最擔(dān)心的是被困在電梯，而電梯無(wú)法報(bào)警，“這樣的居家，安全感太差了。”

“希望有關(guān)部門介入調(diào)查，對(duì)22部電梯進(jìn)行一次全面‘體檢’，不然到時(shí)出了大事，誰(shuí)也承擔(dān)不起。”業(yè)主們希望。

物業(yè)：沒(méi)有欠維保費(fèi)

負(fù)責(zé)小區(qū)日常物業(yè)管理的是泉州盛世陽(yáng)光物業(yè)管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司)。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李女士稱，小區(qū)電梯日常維保由西奧公司負(fù)責(zé)。

針對(duì)小黃所乘電梯遭遇故障一事，李女士說(shuō)：“經(jīng)維保師傅檢查，發(fā)現(xiàn)電梯門一根彈簧壞了，更換檢測(cè)無(wú)誤后，電梯在10點(diǎn)多恢復(fù)運(yùn)行。”

為何要換電梯維保公司?李女士解釋，物業(yè)公司還承接了其他小區(qū)的業(yè)務(wù)，其他小區(qū)的電梯都是由西奧維保，所以去年年底，洛江陽(yáng)光國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)的電梯也改由西奧公司負(fù)責(zé)維保了。

李女士稱，西奧公司每個(gè)月兩次對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行維保，物業(yè)公司都會(huì)派員監(jiān)督，確保維保到位;對(duì)業(yè)主反映的電梯問(wèn)題，物業(yè)也會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系維保人員維修。

李女士同時(shí)否認(rèn)物業(yè)欠西奧公司維保費(fèi)的說(shuō)法。

維保公司：故障原因系多方面

“電梯出現(xiàn)故障，有多方原因。”西奧公司饒經(jīng)理說(shuō)，該小區(qū)的電梯用了七八年，算是老電梯了，電梯的一些部件損壞屬于正常，“維保時(shí)，只能看一些基本的東西有沒(méi)有損壞，主要是一些易損的或者說(shuō)一些平時(shí)活動(dòng)的部件，但是像電子元器件，這些在維保時(shí)是沒(méi)辦法用肉眼觀察或者說(shuō)用儀表元器件去檢測(cè)它的。”

“業(yè)主使用不當(dāng)也容易引起電梯故障。”饒經(jīng)理說(shuō)，有業(yè)主反映，有個(gè)電梯門老是關(guān)不上，他們?nèi)z查時(shí)，發(fā)現(xiàn)是個(gè)果殼卡在電梯門，“打掃時(shí)，一些垃圾掉進(jìn)電梯縫隙里也容易引發(fā)故障。”

同時(shí)，饒經(jīng)理承認(rèn)物業(yè)確實(shí)拖欠他們的維保費(fèi)，但他表示，物業(yè)欠費(fèi)跟他們維保質(zhì)量沒(méi)有必然因果關(guān)系，“我們和物業(yè)在合同合作期內(nèi)，欠費(fèi)的事情我們會(huì)跟物業(yè)好好協(xié)商解決，但在維保質(zhì)量上絕對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。”