每月199元可租衣服30套，還能租奢侈品包包和首飾，有消費(fèi)者擔(dān)心衛(wèi)生問題

打開APP，挑選你喜歡的衣服，選擇租期、支付租金，物流就會(huì)免費(fèi)將衣服送到你家;租約到期后，不用清洗，物流再次上門將衣服免費(fèi)取走;除了衣服，還有首飾、包包等其他配件可租……最近，這樣一種租衣APP出現(xiàn)在不少年輕妹子的手機(jī)上?？墒牵鈩e人用過的衣服穿在自己身上，你愿意嗎?不少消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生問題表示擔(dān)憂。租衣APP還會(huì)打折出售租過的衣服，但是買了之后只能退不能換。工商部門表示，折扣品不能退、換貨為無效條款，市民租衣時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查衣物清潔程度及是否破損等，以便維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。(記者 李菁 通訊員 楊思默)

每月會(huì)員費(fèi)199元 就可租衣服30套

最近，市民劉小姐和閨蜜迷上了一款租賃衣服的APP。“無意中看到廣告，發(fā)現(xiàn)很有吸引力。一個(gè)月只要會(huì)員費(fèi)199元，就能穿到30套品牌還不錯(cuò)的衣服。”劉小姐說，這款租衣APP里提供了不少中高端品牌服飾，專柜的單價(jià)在千元以上，“如果靠買，每個(gè)月買個(gè)一兩套壓力就不小了。如果用租的，等于一套只要7元不到，下個(gè)月還能再換新款，不怕舊衣服囤在衣柜里浪費(fèi)。我覺得對(duì)于愛美但收入一般的上班族來說，這是很不錯(cuò)的選擇”。

記者隨后下載了兩款租金APP。兩款A(yù)PP的會(huì)員價(jià)格差別不大，都在每月200元—300元左右，無需押金，會(huì)員可以根據(jù)自己的喜好隨意選擇款式，每次可以租3到5件衣服，租期從5天到15天不等，其中一個(gè)APP還可以隨時(shí)更換款式。租衣和還衣都有專門的物流上門送取，會(huì)員不用支付郵費(fèi)。

除了衣服，包包、首飾等配件也可以租賃。記者通過搜索找到另外兩個(gè)租賃APP，用戶可以租奢侈品首飾和奢侈品包包。部分奢侈品包包租賃也無需押金，只需要看用戶支付APP的信用度，部分奢侈品首飾則需押金，押金多少根據(jù)商品的原價(jià)而定。記者看到，原本價(jià)格上萬元的奢侈品，每天的租金從幾元到二三十元不等，一般消費(fèi)者能承擔(dān)。

這些衣服、包包和首飾，除了能租，還可以購買，價(jià)格比專柜要便宜一些。

疑問

租來的衣服是否干凈 消費(fèi)者擔(dān)心衛(wèi)生問題

“租的衣服，到底是否干凈?我推薦給閨蜜時(shí)，她們都擔(dān)心衛(wèi)生問題。我租了一次，聞起來味道挺好的，不像沒洗的。”劉小姐說。

記者從多個(gè)租衣APP上看到，這些平臺(tái)都將衣服洗護(hù)的說明放在了比較顯眼的位置，號(hào)稱衣服都經(jīng)過了“五星洗護(hù)”“比媽媽洗得還干凈”，有標(biāo)準(zhǔn)化的清洗、修補(bǔ)和消毒環(huán)節(jié)。并且，APP還強(qiáng)調(diào)，會(huì)員不要自己清洗衣物，以免造成商品損壞，損壞后須支付商品實(shí)際購買價(jià)格作為賠償。

“雖然商家提供清洗報(bào)告，但我們還是看不到清洗的過程，難免會(huì)有不放心。畢竟衣服得貼心穿，如果上一個(gè)租賃的會(huì)員有皮膚病怎么辦?以前看過新聞，說國外有些太平間里扒出來的衣服，和別人不要的舊衣服被走私到了國內(nèi)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)在這些APP上?”劉小姐的閨蜜葉小姐說，自己一直擔(dān)憂衛(wèi)生問題，遲遲不敢“下手”。

“現(xiàn)在是夏天，氣溫這么高，衣服穿一天肯定汗?jié)窳?，如果?5天，那就得放15天不洗，那得多臭啊?如果商家拿回去后沒洗，只噴噴衣物除味劑、消毒劑之類的產(chǎn)品，那實(shí)在太可怕了。共享衣櫥和共享單車不一樣，可能沒那么容易被大部分消費(fèi)者接受。”市民李小姐也關(guān)注過租衣APP，衣服的衛(wèi)生問題是她最擔(dān)憂的。

另外，平臺(tái)強(qiáng)調(diào)，收到衣服時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)破損要拍攝照片和視頻給客服。使用過程中，染上污漬或普通的磨損無需賠償，如掉了水晶、嚴(yán)重劃傷等磨損、國際品牌包裝盒丟失等則按照10元到250元不等賠償，一旦使用過程中發(fā)生損壞無法修復(fù)或者丟失的情況，得照商品售價(jià)賠償。

“怎么界定能不能修?如果是來的時(shí)候就破損了，但是消費(fèi)者沒注意到怎么辦?網(wǎng)上租東西，我覺得很多事說不清，還是謹(jǐn)慎點(diǎn)好。”葉小姐說。

奢侈品包包和首飾也能租(均為手機(jī)截圖)

爭議

租過的衣服打折賣 只能退貨不能換貨

在租衣APP上，既銷售全新商品，也銷售已經(jīng)流通過的折扣品。記者查詢其中一個(gè)APP的會(huì)員細(xì)則后發(fā)現(xiàn)，消法中規(guī)定的“網(wǎng)購7天無理由退換貨”只被用于其銷售的全新商品上。

該APP強(qiáng)調(diào)，除了全新商品，沒有惡性損壞、能夠通過質(zhì)檢的衣服，在收貨一年內(nèi)也可以按照比率申請(qǐng)退款。但是，如果消費(fèi)者購買了折扣品，只能在7天內(nèi)退貨，還必須承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，不允許換貨。如果在折扣的基礎(chǔ)上，疊加使用了優(yōu)惠券或者抵扣券，那么購買的商品不支持退、換貨。APP解釋的理由是，消費(fèi)者購買的本就不是全新商品，不支持以成色等理由換貨。

“為什么不能退、換貨呢?商家主動(dòng)提供了折扣和優(yōu)惠券，卻又設(shè)置了不能退換的條件。難道買折扣品的消費(fèi)者就沒有資格享受合理合規(guī)的售后服務(wù)嗎?我相信很多人在注冊(cè)會(huì)員時(shí)，并不會(huì)點(diǎn)擊頁面下方的小字去閱讀合同條款，之后如果產(chǎn)生消費(fèi)糾紛就麻煩了。”李小姐說，自己詳細(xì)閱讀了細(xì)則后，發(fā)現(xiàn)有很多不利于消費(fèi)者的條款。

而業(yè)內(nèi)人士對(duì)此租賃模式也有擔(dān)憂。“奢侈品包包、首飾，普通消費(fèi)者懂得分辨真假嗎?如果消費(fèi)者收到的就是高仿貨，寄回去后卻被驗(yàn)出是假貨，被要求賠償怎么辦?或者，有些不良消費(fèi)者，拿高仿貨換真品怎么辦?我覺得，這些因素都是不可控的。”一位從事奢侈品代購多年的莊小姐表示，租賃衣服、首飾的APP和現(xiàn)實(shí)中的二手店有異曲同工之妙，但是也會(huì)遭遇同樣的問題——如何辨別真假。

不能退換貨為無效條款 穿之前先檢查清潔程度

昨日，記者就租衣APP的條款問題咨詢了鯉城區(qū)工商局的相關(guān)工作人員，工作人員表示，折扣品和使用優(yōu)惠券購買的商品，同樣可以享受網(wǎng)購7天無理由退、換貨，平臺(tái)設(shè)置的條款屬無效條款。

“節(jié)省置裝費(fèi)、節(jié)省存儲(chǔ)空間，還能頻繁更換服裝款式，用最少的錢用到奢侈品包包，對(duì)不少消費(fèi)者的確很有吸引力。但是，租衣前一定要仔細(xì)閱讀合同條款，租金、租賃期限、物流、損壞賠償?shù)葪l款都應(yīng)該關(guān)注，多向客服提問，以免發(fā)生不必要的麻煩。一旦發(fā)現(xiàn)不利于自身的條款，一定不要心存僥幸，應(yīng)停止繼續(xù)租賃。”鯉城區(qū)工商局工作人員表示。

另外，對(duì)于服裝衛(wèi)生問題，鯉城區(qū)工商局工作人員建議消費(fèi)者，穿著前應(yīng)仔細(xì)檢查衣服的清潔程度，如果發(fā)現(xiàn)污漬和異味，還是不要穿了，盡快將衣服寄還給平臺(tái)。