知名親子樂園連鎖品牌悠游堂部分城市人去樓空 消費者年卡無法使用

央廣網(wǎng)北京5月19日消息(江蘇臺記者梁振華 孫昕)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，悠游堂是國內(nèi)知名的家庭親子娛樂連鎖品牌，分布在全國多個城市的購物中心。旗下門店分布在北京、上海、廣州、深圳、南京等全國多個城市。最近，有不少南京市民反映，南京市部分悠游堂親子樂園歇業(yè)關(guān)閉，導(dǎo)致他們購買的年卡無法繼續(xù)使用，這究竟是怎么回事呢?

17家南京悠游堂親子樂園中，有5家已經(jīng)歇業(yè)關(guān)閉或暫停營業(yè)。記者隨著工作人員的指示，聯(lián)系兩名悠游堂金茂匯分店的負(fù)責(zé)人，其中一名負(fù)責(zé)人的電話始終處于忙音狀態(tài)，而另一名負(fù)責(zé)人則表示自己已經(jīng)離職。

在尋求歇業(yè)分店退卡無果后，記者又致電了仍在營業(yè)的幾家悠游堂分店詢問是否可以代辦退卡手續(xù)，僅有水平方分店的工作人員表示，可以幫消費者詢問退卡手續(xù)。工作人員說：“年卡不能用，U幣卡全南京都可以用，哪天你到這里來玩可以登記一下，幫忙給你報一下。”

隨后，記者通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，南京悠游堂信息科技有限公司，成立于2010年5月，注冊法人為陳某。記者還看到，今年的5月7日，該公司被南京秦淮區(qū)市場監(jiān)管局列為經(jīng)營異常名錄，原因除了未按照規(guī)定公示年報之外，還因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系。根據(jù)信息顯示，南京悠游堂的公司地址在莫愁路的一個園區(qū)內(nèi)，據(jù)該園區(qū)一名工作人員透露，早在前兩個月，悠游堂這家公司確實出現(xiàn)了一些變化。他們搬到旁邊的氪空間里面去了。因為生意不好。之前樓底下拉橫幅，都在找他們負(fù)責(zé)人。

此外，記者從南京悠游堂公司的一名工程部負(fù)責(zé)人了解到，目前他們正在大量出售游樂設(shè)施，有新的，也有二手，對于目前南京市場上已經(jīng)歇業(yè)的多家悠游堂，該負(fù)責(zé)人表示，他知道這個情況，但并不是因為經(jīng)營不善造成的，而是其它的客觀原因。南京悠游堂公司工程部負(fù)責(zé)人李總說，一是跟商場簽的租期協(xié)議到期，二是當(dāng)時簽的協(xié)議是給商場的租金比較高，沒有利潤，就不能再做了。

為了解悠游堂的真實經(jīng)營狀況，記者輾轉(zhuǎn)多次與該公司的法人陳某聯(lián)系，但其手機一直處于正在通話中，無法與其取得聯(lián)系。

除了南京的悠游堂出現(xiàn)這樣的情況，記者也查看到許多網(wǎng)友從2017年6月陸陸續(xù)續(xù)爆料在上海、昆明、濟南等城市均出現(xiàn)和南京一樣的情況，《新聞縱橫》值班編輯昨晚聯(lián)絡(luò)了北京朝陽區(qū)愛琴海購物中心的悠游堂兒童樂園，一名王姓工作人員說，全國許多悠游堂均已改頭換面，他所在的游樂網(wǎng)點現(xiàn)在已經(jīng)被蜜芽公司收購。

工作人員：我們已經(jīng)被蜜芽收了，現(xiàn)在是加盟店。不再叫悠游堂。

記者：全國的店都是一樣的情況嗎?

工作人員：對，基本上都賣出去了。我們現(xiàn)在也是單獨的門店，類似于加盟的狀態(tài)。

記者：怎么退費呢?

工作人員：退也退不了，我們這不接待這些，只能找他們公司。我們很多員工都找不到老板，還欠很多人錢。他們是會員制的，一旦撤店就沒有辦法協(xié)調(diào)這個事情。您只能走法律途徑。

記者：北京這邊是所有的悠游堂都換成蜜芽了嗎?

工作人員：對，有的是被加盟商買了，有的是被蜜芽收了。我們現(xiàn)在叫poro主題樂園。

有人說，兒童樂園是商業(yè)地產(chǎn)中的“當(dāng)紅炸子雞”。一個不爭的事實卻是，兒童主題樂園越來越千店一面，顧客留存率低、盈利方式單一，“炸子雞”做成了流水席。分析原因，就主題樂園而言，它先天是一種復(fù)合式業(yè)態(tài)，像迪士尼樂園有餐飲、零售、表演、游樂等周邊消費，占整體消費的65%，但中國傳統(tǒng)的大型主題樂園周邊消費占比不超過10%，從運營角度來講，中國的主題樂園是單業(yè)態(tài)，很難支撐更多持續(xù)的收入，也很難給顧客更好的服務(wù)體驗。

號稱以整體的娛樂氛圍而非具體的游樂設(shè)備吸引顧客的悠游堂，從2010年創(chuàng)立到2017年7年間，在全國開了500多家分店，這樣的成績在同質(zhì)化嚴(yán)重的兒童娛樂業(yè)中已經(jīng)顯得非常突出，但是現(xiàn)在卻也面臨大量的分店被收購的境況，不免令人唏噓和感慨，未來中國的兒童娛樂產(chǎn)業(yè)究竟該如何發(fā)展?如何讓悠游堂的成功范例不再曇花一現(xiàn)，這值得思考。