中新網(wǎng)5月1日電 記者從中國鐵路總公司獲悉，今天是“五一”小長假的最后一天，全國鐵路迎來返程高峰，預(yù)計發(fā)送旅客1403萬人次，加開列車810列。各地鐵路部門科學(xué)組織運力，推出多種特色專列和服務(wù)措施，努力滿足探親、出游等不同人群的出行需求，提升旅客出行獲得感。

資料圖：火車站。 張云 攝

4月30日，全國鐵路開行旅客列車8028列，其中加開列車589列，共發(fā)送旅客1155.7萬人次，同比增加64.7萬人次，增長5.9%，鐵路運輸安全有序。其中，北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客118.3萬人次，同比增加3.4萬人次，增長2.9%;上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客247.4萬人次，同比增加10.4萬人次，增長4.4%;廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客159.4萬人次，同比增加8.9萬人次，增長5.9%。

為應(yīng)對返程客流高峰，鐵路部門科學(xué)安排運力，靈活優(yōu)化列車運行圖，最大程度滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團(tuán)公司加開北京、大連方向列車，并對哈大、哈齊高鐵動車組進(jìn)行重聯(lián)運行，大大提升運力。沈陽局集團(tuán)公司加開臨客17對，安排62對動車組列車重聯(lián)運行，每天增加動車席位7.2萬個;沈陽局集團(tuán)公司加開沈陽至盤錦的G8081/2次“河蟹專列”，長春至吉林的C1615/6/7/8次、C1625/6次“品魚專列”，方便游客品湖魚、賞湖景，享受美好時光。武漢局集團(tuán)公司在漢口至宜昌、駐馬店、漯河等城市間加開52趟客車，并對20趟省內(nèi)動車進(jìn)行重聯(lián)運行，每趟動車席位由600余個增加至1200余個，運力翻倍。西安局集團(tuán)公司每天安排88趟高鐵動車往返于西安與華山間，平均10.5分鐘一趟，滿足華山絡(luò)繹不絕的游客;西成高鐵以“公交化”運行模式穿梭秦蜀兩地。上海局集團(tuán)公司通過加開客車、動車組重聯(lián)，挖潛擴(kuò)能，精準(zhǔn)開車，加開各個方向客車158列。

為應(yīng)對小長假返程客流高度集中、旅客需求多樣化的情況，各地鐵路部門增派人員、加班加點，推出多種服務(wù)措施，努力確保運輸安全有序。鄭州局集團(tuán)公司管內(nèi)各大火車站優(yōu)化售票處“售取分離”功能，并啟用實名制驗證“人工+設(shè)備”雙通道，在旅客密集區(qū)域增配人手，有序引導(dǎo)旅客乘降。西安北站開辟“旅游團(tuán)體”進(jìn)站專口，老年、兒童或人數(shù)較多的旅游團(tuán)體可撥打029-62903630獲取出行幫助。上海局集團(tuán)公司在上海、南京、杭州等客流密集車站開足安檢口、增開人工售票窗口、增設(shè)自助售取票機(jī)，在進(jìn)出站通道加派人員進(jìn)行引導(dǎo)組織。成都局集團(tuán)公司在重點車站開設(shè)“愛心母嬰室”，成都東站推出“高鐵+共享汽車”便民服務(wù)。昆明局集團(tuán)公司在大理、麗江、普者黑等游客集中的車站開放全部售票窗口和驗證通道，方便旅客購取票，并視情況增設(shè)臨時驗證和檢票綠色通道，單位時間的旅客進(jìn)站能力大大提升。蘭州局集團(tuán)公司管內(nèi)各大車站人工售票窗口、自助售(取)票機(jī)全部開啟，增設(shè)“急客通道”，最大限度方便旅客出行。同時，青年志愿者免費為旅客提供“愛心雨傘”“緊急求助”“失物招領(lǐng)”“行李助攜”“信息咨詢”等特殊服務(wù)，讓廣大游客出行體驗更美好。

今日各地鐵路返程客流高度集中，鐵路部門提示廣大旅客朋友，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂但尚未取票的旅客，請盡量提前取票，以免耽誤行程;乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，預(yù)留充足時間安檢、取票、驗票進(jìn)站。