物流巨頭搶灘泉州無(wú)人貨架市場(chǎng)

“豐e足食”瞄準(zhǔn)“辦公室經(jīng)濟(jì)”，目前已布局50個(gè)點(diǎn)位

核心提示

去年以來(lái)，國(guó)內(nèi)無(wú)人貨架領(lǐng)域迎來(lái)投資熱潮，京東、餓了么、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛搶占風(fēng)口。作為加入戰(zhàn)局的首個(gè)物流企業(yè)，順豐集團(tuán)依托自身供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，也在去年底推出“豐e足食”無(wú)人值守貨架。

近日，泉州市區(qū)部分辦公場(chǎng)所出現(xiàn)“豐e足食”的身影。記者從順豐泉州分公司了解到，“豐e足食”項(xiàng)目已于今年1月底正式進(jìn)軍泉州，目前全市已入駐貨架約50個(gè)?！跤浾?劉倩 文/圖

消費(fèi)者在順豐無(wú)人貨架前購(gòu)物

30人以上 封閉管理辦公區(qū)可申請(qǐng)

去年11月20日，順豐宣布推出無(wú)人貨架品牌“豐e足食”，切入辦公室無(wú)人零售領(lǐng)域。試點(diǎn)工作在深圳啟動(dòng)后，隨即在全國(guó)推廣。今年2月5日，“豐e足食”將落地泉州的第一個(gè)無(wú)人貨架設(shè)在石獅市一家電商企業(yè)內(nèi)。

管理相對(duì)封閉、辦公人群密度大且固定集中，正是順豐無(wú)人貨架選擇點(diǎn)位的關(guān)鍵性要素。

“有30人以上的固定辦公人員，且實(shí)行封閉式管理的辦公場(chǎng)所都可以申請(qǐng)貨架。”順豐泉州分公司綜合部負(fù)責(zé)人劉明科介紹說(shuō)，申請(qǐng)無(wú)需入駐安裝費(fèi)、配貨運(yùn)營(yíng)費(fèi)，也無(wú)需承擔(dān)貨架商品丟失賠付費(fèi)用，只需要提供場(chǎng)地，方便快遞員出入補(bǔ)貨。

據(jù)悉，順豐無(wú)人貨架目前在泉入駐場(chǎng)所主要集中于國(guó)企、事業(yè)單位、集團(tuán)企業(yè)，以及文創(chuàng)、電商等聯(lián)合辦公場(chǎng)所。目前泉州地區(qū)已收到大約100條商機(jī)申請(qǐng)，成功入駐的貨架50個(gè)左右。

有望與泉州食品企業(yè)進(jìn)行合作

在位于晉江磁灶的泉州順豐電商產(chǎn)業(yè)園辦公區(qū)，樓道轉(zhuǎn)角處的“豐e足食”貨架占用位置不大，四層高的貨架陳列著將近20種商品，拿出手機(jī)掃一掃，登陸手機(jī)商城完成支付，即可購(gòu)買商品。開放式的無(wú)人值守貨架不設(shè)監(jiān)控，因此貨架商品價(jià)格以10元以內(nèi)居多，最多不超過(guò)15元，利于風(fēng)險(xiǎn)控制。

劉明科向記者透露，后續(xù)順豐還將結(jié)合冷運(yùn)方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)貨架進(jìn)行溫控方面的改進(jìn)。最快今年5月初，泉州地區(qū)的“豐e足食”將增設(shè)低溫冷藏柜，提供水果、冷飲等商品品類，以及承接企業(yè)固定下午茶等業(yè)務(wù)。

無(wú)人值守貨架的難點(diǎn)在于供應(yīng)鏈管理，環(huán)節(jié)較多，且每個(gè)環(huán)節(jié)的信息碎片化。劉明科認(rèn)為，順豐最大的優(yōu)勢(shì)就在于供應(yīng)鏈。例如順豐已有業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選門店，與“豐e足食”同樣屬于商業(yè)零售范疇，同樣涉及采購(gòu)、物流運(yùn)輸、配貨等業(yè)務(wù)，供應(yīng)商資源可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫嫁接，兩者幾乎可以共生發(fā)展。但不同的是，“豐e足食”是新零售領(lǐng)域的探索。

順豐無(wú)人貨架帶給泉州市場(chǎng)的驚喜，還不僅僅在于消費(fèi)便利，更有潛在商機(jī)。作為制造名城的泉州，尤其是食品行業(yè)與順豐無(wú)人貨架存在許多商業(yè)對(duì)接機(jī)會(huì)。

劉明科透露，泉州公司已與達(dá)利集團(tuán)初步接觸，目前順豐無(wú)人貨架與達(dá)利現(xiàn)有的門店鋪貨渠道重疊性高，具有很大的合作空間。“下一步，我們會(huì)跟達(dá)利、盼盼這些泉州大型食品企業(yè)一起做數(shù)據(jù)沉淀分析，根據(jù)每個(gè)區(qū)域的偏好來(lái)匹配產(chǎn)品。先以泉州為試點(diǎn)，未來(lái)這些食品企業(yè)也可以作為集團(tuán)合作儲(chǔ)備。”

快遞小哥 承擔(dān)“貨架店主”角色

表面看來(lái)，順豐無(wú)人貨架的功能與無(wú)人便利店十分相似，但目標(biāo)客群卻不完全一樣。無(wú)人貨架瞄準(zhǔn)的是“辦公室經(jīng)濟(jì)”。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)有超過(guò)5000萬(wàn)家企業(yè)，每年以超過(guò)500萬(wàn)家的速度增長(zhǎng)。無(wú)人貨架在一、二線城市有1億左右可瞄準(zhǔn)的用戶，企業(yè)終端貨架容量10萬(wàn)元—20萬(wàn)元，早期有10億元—30億元的市場(chǎng)空間。

順豐的物流配送能力可以做什么?首先，無(wú)人貨架需要配送的商業(yè)區(qū)寫字樓、辦公區(qū)，順豐的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎可以達(dá)到全覆蓋。其次，無(wú)人貨架并非真的“無(wú)人”，順豐的本意是將順豐小哥在辦公室的服務(wù)場(chǎng)景商業(yè)化，打造“熟人店鋪”，順豐小哥承擔(dān)著“貨架店主”的角色。

“以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)劃分的區(qū)域來(lái)將寫字樓進(jìn)行分割，每個(gè)順豐小哥分管一個(gè)片區(qū)，每天進(jìn)行商品補(bǔ)充，并及時(shí)記錄產(chǎn)品的消耗情況，再由系統(tǒng)智能化地為各個(gè)貨架設(shè)置貨物補(bǔ)充。”劉明科介紹道。目前來(lái)看，泉州無(wú)人貨架最少2天、一般7天左右才需要補(bǔ)一次貨，對(duì)于快遞小哥而言，幾乎不增加工作量。

利用物流優(yōu)勢(shì) 打通商業(yè)閉環(huán)

業(yè)內(nèi)人士指出，無(wú)人貨架講究密度和規(guī)模效應(yīng)，如果密度上不去，自建物流非常燒錢，而對(duì)于具有物流能力的順豐來(lái)說(shuō)非常適合切入無(wú)人貨架市場(chǎng)。順豐布局無(wú)人貨架，最直接的目的就是想將其物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)無(wú)限大地變現(xiàn)。

事實(shí)上，熱衷跨界的順豐無(wú)論涉足哪個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，最終的落腳點(diǎn)都在物流主業(yè)務(wù)上。順豐擁有高密度的配送網(wǎng)絡(luò)和集中配送能力。根據(jù)順豐控股2017年半年報(bào)，順豐業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)334個(gè)地級(jí)市、2656個(gè)縣區(qū)級(jí)城市、近13000個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。“最后一公里”方面，順豐參股的豐巢科技在社區(qū)、寫字樓安裝運(yùn)營(yíng)的智能快遞柜已達(dá)5萬(wàn)多個(gè)，覆蓋77個(gè)城市。

不過(guò)在業(yè)內(nèi)看來(lái)，順豐無(wú)人貨架并非真正意義上的純商業(yè)行為，而是一種衍生服務(wù)。在新零售的風(fēng)口下，順豐希望深入商品的產(chǎn)、銷、供、配等各個(gè)領(lǐng)域，成為綜合服務(wù)商。通過(guò)無(wú)人貨架把辦公室消費(fèi)場(chǎng)景掌控在手中，以此實(shí)現(xiàn)向線上導(dǎo)流，盤活順豐的各個(gè)商業(yè)資源，順豐相關(guān)業(yè)務(wù)資源就能夠通過(guò)末端的數(shù)據(jù)打通，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。