直播答題熱度不減催生“答題助手”有外掛為賺流量有“神器”覬覦隱私

“直播答題助手”走紅背后有哪些隱情

“世界杯要搞答題直播，搜狐準(zhǔn)備了百萬(wàn)獎(jiǎng)金。”

這是近日搜狐董事局主席兼CEO張朝陽(yáng)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，對(duì)外界透露的信息。

從今年年初開(kāi)始，直播答題一路火爆不減。

然而，在眾多平臺(tái)蜂擁進(jìn)入直播答題領(lǐng)域時(shí)，一些問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，其中，最受關(guān)注的莫過(guò)于各種輔助類(lèi)作弊軟件的出現(xiàn)。

就在答題者對(duì)“答題助手”還處于愛(ài)恨交加之際，一則新聞引爆輿論——“百萬(wàn)英雄”的共同舉辦方和運(yùn)營(yíng)方今日頭條等公司起訴搜狗輸入法，認(rèn)為搜狗輸入法遮擋答題頁(yè)面并自動(dòng)顯示題目答案，存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

不過(guò)，距離新聞爆出尚不足24小時(shí)，事件迅速得到“反轉(zhuǎn)”。隨后，搜狗公司向媒體澄清說(shuō)明：今日頭條方已提交書(shū)面撤訴申請(qǐng)，法院也口頭裁定準(zhǔn)許撤訴，上述行為均記入筆錄。

之后不久，有關(guān)部門(mén)下發(fā)《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播答題節(jié)目管理》的通知，要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)直播答題活動(dòng)加強(qiáng)管理，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上傳播秩序，防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

然而，《法制日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)答題產(chǎn)業(yè)熱潮背后，仍有不少問(wèn)題需要厘清。

“答題助手”種類(lèi)多

隨著一系列直播答題活動(dòng)的出現(xiàn)，直播答題成為最火熱的風(fēng)口。

不少直播平臺(tái)紛紛推出答題活動(dòng)，每場(chǎng)獎(jiǎng)金為10萬(wàn)元至50萬(wàn)元不等，這場(chǎng)“撒幣大戰(zhàn)”吸引了成百上千萬(wàn)用戶(hù)參與其中。隨著參與人數(shù)的增長(zhǎng)，直播平臺(tái)的題目也愈發(fā)刁鉆起來(lái)。

面對(duì)此類(lèi)狀況，一些互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)相推出“答題助手”。用戶(hù)只需使用兩部手機(jī)，一部參與直播平臺(tái)的答題活動(dòng)，一部打開(kāi)“答題助手”實(shí)時(shí)獲取答案，即可提高答題速度與正確率，獲得更為豐厚的獎(jiǎng)金。

“有些用戶(hù)是能拿到錢(qián)的，只不過(guò)越來(lái)越少，只能說(shuō)積少成多吧。‘答題助手’還是有用的。以一款解題軟件為例，用戶(hù)進(jìn)入聊天室后，專(zhuān)家在線(xiàn)給出答案，速度也夠快，準(zhǔn)確率還高，基本場(chǎng)場(chǎng)可以拿錢(qián)，我連拿6場(chǎng)，賺了不少。”北京白領(lǐng)符濤對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，“還有很多答題者同時(shí)使用兩款‘答題助手’。”

北京某高校學(xué)生張曉東經(jīng)常穿梭在各大答題平臺(tái)之間。在他看來(lái)，有些“答題助手”只能根據(jù)搜索結(jié)果的相關(guān)性，給出最佳答案而非正確答案。

此外，張曉東說(shuō)，面對(duì)適合檢索的題目，如“斯諾克比賽在對(duì)手不失誤的情況下，單桿最高得分是多少”這類(lèi)問(wèn)題，有些“答題助手”能夠給出直接的答案：147。面對(duì)反問(wèn)題目和模糊語(yǔ)義的題目，比如“下面哪個(gè)國(guó)家不是君主立憲國(guó)家”類(lèi)問(wèn)題，有些“答題助手”則會(huì)顯示“還在想”。

張曉東告訴記者，還有一種基于在線(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別的“答題助手”，其優(yōu)勢(shì)在于，可以通過(guò)長(zhǎng)按增音量鍵、長(zhǎng)按home鍵、手機(jī)通電、藍(lán)牙耳機(jī)等多種方式喚醒，題目能夠在線(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別。

“不過(guò)，這種語(yǔ)音識(shí)別類(lèi)‘答題助手’無(wú)法保證答題速度，往往當(dāng)答案搜索出來(lái)后，答題時(shí)間已經(jīng)結(jié)束。”張曉東說(shuō)，還有一款“答題助手”則存在準(zhǔn)確率不高的問(wèn)題，“以前還有一款軟件，用戶(hù)只能通過(guò)圖片或者語(yǔ)音的方式獲取題目答案，使用步驟繁瑣，用戶(hù)體驗(yàn)性一般，目前已經(jīng)下架了”。

附加產(chǎn)品市場(chǎng)火爆

其實(shí)，在直播答題市場(chǎng)還未被下令整頓之前，其風(fēng)靡之勢(shì)催生了各類(lèi)“神器”。

不過(guò)，有答題者在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)了其中的一些“門(mén)道”。

張曉東說(shuō)，剛開(kāi)始玩直播答題時(shí)，大家還秉持一顆靠自己的知識(shí)儲(chǔ)備答題的初心，“后來(lái)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上出現(xiàn)了一批答題微信群、答題QQ群。不過(guò)，不少答題QQ群要求先交費(fèi)才能入群。對(duì)于答題者來(lái)說(shuō)，還沒(méi)開(kāi)始‘薅羊毛’就要交一筆‘學(xué)費(fèi)’”。

除了答題微信群、QQ群，還出現(xiàn)了答題外掛。

搜索電商平臺(tái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少商家出售幾元至幾十元不等的“答題神器”。這些“答題神器”打著諸如“1秒出答案，安全、專(zhuān)業(yè)、放心”之類(lèi)的旗號(hào)，外掛種類(lèi)眾多，涵蓋各大答題平臺(tái)。

不過(guò)，不少答題者認(rèn)為，他們購(gòu)買(mǎi)的“答題神器”并沒(méi)有那么準(zhǔn)確，有些常識(shí)題都能答錯(cuò)，最后還是得靠自己。

“比如一道生活題：從北京到天津，不能乘坐下列哪種交通工具，A、飛機(jī);B、火車(chē);C、郵輪。答題者靠常識(shí)都知道北京不臨海，肯定不能選郵輪。可有些‘答題神器’提供的答案偏偏就是郵輪。不少答題者在疑慮間選了C,最終肯定是錯(cuò)的。”張曉東說(shuō)。

“有不少大的平臺(tái)推出了免費(fèi)的‘答題助手’軟件，其目的是增加自己的流量。不過(guò)，一些不知名的外掛就不靠譜了，其中可能會(huì)攜帶病毒或木馬，威脅個(gè)人信息安全。”曾經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)類(lèi)似“答題助手”外掛的程序員楊松對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

“我發(fā)現(xiàn)，有的‘答題助手’習(xí)慣在最后幾題給出錯(cuò)誤答案，可是看題目卻完全是不用繞圈子就能搜索出答案的，但很多人都因使用‘答題助手’提供的答案被淘汰。這難道是故意的?為了減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段?”張曉東說(shuō)，他覺(jué)得背后原因可能“另有深意”。

對(duì)此深有同感的符濤則說(shuō)得更加直白：“好幾次都是在最后一題給錯(cuò)誤答案。答題者貌似有作弊的僥幸，但是到最后什么也拿不走，只有平臺(tái)方賺走了流量。”

除了這些“助手”，直播答題市場(chǎng)的“神器”還有“復(fù)活卡”。

在某電商平臺(tái)，“復(fù)活卡”的銷(xiāo)量可謂增長(zhǎng)飛速?！斗ㄖ迫?qǐng)?bào)》記者注意到，銷(xiāo)量最高的一家已售出超過(guò)3000份，而銷(xiāo)量排位后十名的也都在3000至1000份之間，均價(jià)在5角左右。

據(jù)知情人介紹，這些商家也是自己注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，代刷“復(fù)活卡”，有的商家使用一些軟件修改“復(fù)活卡”的數(shù)量。

記者詢(xún)問(wèn)一家出售“復(fù)活卡”的網(wǎng)店客服了解到，只要玩家給出自己的邀請(qǐng)碼，他們就會(huì)找人幫刷“復(fù)活幣”。不過(guò)，由于需求火爆，不少店家都稱(chēng)單次購(gòu)買(mǎi)有上限，不接急單，因?yàn)檎胰怂?ldquo;復(fù)活幣”需要一定時(shí)間。也有店家稱(chēng)，玩家如果想立刻拿“復(fù)活幣”，可以加價(jià)，買(mǎi)得越多加價(jià)越高。

是輔助還是作弊

答題者在參加答題活動(dòng)時(shí)使用輔助工具，這種做法是否屬于作弊?

“這確實(shí)有作弊之嫌，對(duì)未使用輔助工具的用戶(hù)略顯不公平。”中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，不過(guò)，由于答題活動(dòng)原本就是公開(kāi)的，不論是多人共商作答還是借助輔助工具，答題方式是用戶(hù)可以自由選擇的。

中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍在此前接受媒體采訪(fǎng)時(shí)提出，很難用法律評(píng)價(jià)這些所謂的“外掛作弊”行為。

朱巍說(shuō)，從商家的角度來(lái)看，直播答題模式的主要盈利點(diǎn)在于流量。其主要的賺錢(qián)方式不是來(lái)源于網(wǎng)民，所以網(wǎng)民在使用一些所謂的外掛時(shí)，只要不破壞整個(gè)直播的正常運(yùn)營(yíng)，可能也并不是特別大的事情。

不過(guò)，記者注意到，在各平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則中，都明確禁止使用答題外掛。比如，某平臺(tái)在其答題規(guī)則中寫(xiě)明：禁止用戶(hù)以任何不正當(dāng)手段及/或舞弊行為參與本活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)舉辦方有權(quán)取消該用戶(hù)的活動(dòng)參與及獲獎(jiǎng)資格，有權(quán)收回用戶(hù)已取得的答題獎(jiǎng)金、追討已提現(xiàn)的獎(jiǎng)金金額，并保留追究該用戶(hù)法律責(zé)任的權(quán)利。不正當(dāng)手段及/或舞弊行為包括但不限以下，通過(guò)非官方客戶(hù)端入口參與;篡改設(shè)備數(shù)據(jù)，偽造成用戶(hù)參與;擾亂平臺(tái)秩序、使用模擬器、插件、外掛或通過(guò)第三方工具、第三方平臺(tái)等下載、注冊(cè)、獲取答案、答題、獲取復(fù)活卡或?qū)Ρ净顒?dòng)進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及活動(dòng)舉辦方認(rèn)為的其他不當(dāng)手段及/或舞弊行為。

“如何區(qū)分作弊及作弊的人數(shù)較多時(shí)應(yīng)該如何處理，這些問(wèn)題對(duì)答題平臺(tái)來(lái)說(shuō)是難題。”北京律師楊振對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

答題產(chǎn)業(yè)亟待監(jiān)管

“我們不接急單，還有200多單排隊(duì)呢。”

這是張曉東最初在某電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)“復(fù)活幣”時(shí)，店家對(duì)他說(shuō)的一句話(huà)。

“有業(yè)內(nèi)人士告訴我，引入復(fù)活機(jī)制本來(lái)是所謂的‘節(jié)目圣經(jīng)’或者叫‘運(yùn)營(yíng)圣經(jīng)’,其實(shí)是一個(gè)非常好的社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)手段。”張曉東說(shuō)，“現(xiàn)在，這個(gè)社交互動(dòng)手段變成了作弊與反作弊的惡性循環(huán)。”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.22億。企鵝智庫(kù)發(fā)布的《全國(guó)直播答題用戶(hù)調(diào)研報(bào)告》顯示，在所有對(duì)直播答題感興趣的手機(jī)網(wǎng)民中，55%的人參與過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)。

參加直播答題的用戶(hù)越來(lái)越多，其背后的問(wèn)題也越發(fā)凸顯。

“直播答題號(hào)稱(chēng)的所謂線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)娛樂(lè)模式，實(shí)際已經(jīng)變成空話(huà)和自欺欺人。在網(wǎng)上售賣(mài)各種輔助軟件、假人答題、‘復(fù)活幣’的很多，這類(lèi)輔助類(lèi)作弊軟件，說(shuō)到底都是通過(guò)抓取搜索的方式快速獲得答案。當(dāng)然，不排除一些外掛本身就是黑客工具，當(dāng)你利用它答題時(shí)，黑客已經(jīng)獲取了用戶(hù)的所有信息。與打擊網(wǎng)絡(luò)游戲等外掛態(tài)度不同，大部分平臺(tái)對(duì)此并不十分在意。”朱巍對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，因?yàn)椋还苋绾问褂幂o助作弊軟件，平臺(tái)宣傳效果、身份信息綁定結(jié)果、銀行卡和電話(huà)信息、廣告效果都已經(jīng)完成，更何況很多外掛還能增加人氣。

在朱巍看來(lái)，直播答題是新玩法，但作為載體的平臺(tái)卻存在老問(wèn)題。直播作為一種新媒體業(yè)態(tài)，兼具實(shí)時(shí)性強(qiáng)、表現(xiàn)形式多等優(yōu)勢(shì)，不僅傳播效率高，而且受眾范圍廣。然而，站在風(fēng)口的投資方一味“撒幣”，縱容內(nèi)容粗糙的劣質(zhì)平臺(tái)以及相關(guān)灰色產(chǎn)業(yè)擠入公眾視野，不僅會(huì)破壞整個(gè)直播行業(yè)生態(tài)，還會(huì)對(duì)廣大受眾造成惡劣影響。

“用法律規(guī)范不良傾向，勢(shì)在必行。”朱巍對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

□　本報(bào)記者 趙麗