在Facebook用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞背后，一家神秘的商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司浮上水面。

英國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月19日，英國(guó)媒體“第四頻道(Channel4)”曝光了英國(guó)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的政治數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析(Cambridge Analytica)”的暗訪視頻。在暗訪視頻中，劍橋分析的人員稱，該公司曾受雇于特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)，也曾為英國(guó)脫歐推波助瀾，該公司涉嫌權(quán)色錢交易，員工還號(hào)稱已在中國(guó)展開(kāi)業(yè)務(wù)。

這家公司正是Facebook被爆泄露5000萬(wàn)用戶信息的“得益者”。 紐約時(shí)報(bào)在3月20日的報(bào)道中稱，該公司被美國(guó)總統(tǒng)唐納德·特朗普的選舉團(tuán)隊(duì)雇傭，通過(guò)其獲取的超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)Facebook用戶的私人信息，提供工具辨別這些用戶的性格，從而推送廣告影響這些美國(guó)選舉人的行為。

不過(guò)，部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和咨詢公司則認(rèn)為，劍橋分析對(duì)外宣稱的宣傳效果有夸大之嫌，特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的成員也不承認(rèn)使用過(guò)它們的分析數(shù)據(jù)。

英國(guó)媒體的報(bào)道，詳細(xì)解析了劍橋分析公司是如何搜集情報(bào)，并通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段收買人心的。

劍橋分析創(chuàng)始人亞歷山大·尼克斯視頻截圖

誰(shuí)的公司

劍橋分析為一家私營(yíng)公司，為選舉過(guò)程提供數(shù)據(jù)采集、分析和戰(zhàn)略傳播。華盛頓郵報(bào)稱，劍橋分析于2013年創(chuàng)立，2014年參與了44場(chǎng)美國(guó)政治競(jìng)選。據(jù)官網(wǎng)介紹，劍橋分析在24個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)擁有分部。

“劍橋分析”的創(chuàng)始人兼CEO為現(xiàn)年42歲的亞歷山大·尼克斯。尼克斯在一次公開(kāi)演講中提到，他所在的公司發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的投票者，是可以被說(shuō)服去投票給特朗普的。

紐約時(shí)報(bào)報(bào)道中稱，富有的美國(guó)共和黨捐助人羅伯特·墨瑟(Robert Mercer)大額資助過(guò)劍橋分析。

據(jù)曾協(xié)助創(chuàng)立劍橋分析公司的韋利(Christopher Wylie)對(duì)英國(guó)媒體透露，劍橋分析公司當(dāng)初在劍橋并無(wú)辦公室，后來(lái)為了讓特朗普競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)的首席戰(zhàn)略師史蒂芬·班農(nóng)(Stephen K. Bannon)相信自己的“學(xué)術(shù)性和專業(yè)性”，劍橋分析公司在劍橋建了一個(gè)虛假辦公室。

“當(dāng)史蒂芬來(lái)的時(shí)候，我們會(huì)從倫敦的公司派人，到劍橋的辦公室，給史蒂芬營(yíng)造一個(gè)我們運(yùn)營(yíng)操作主要在劍橋大學(xué)，讓他感覺(jué)我們是很專業(yè)和學(xué)術(shù)的團(tuán)隊(duì)。”韋利說(shuō)。

史蒂芬·班農(nóng)也是劍橋分析的早期董事會(huì)成員，甚至連劍橋分析公司的名字也是它取的。紐約時(shí)報(bào)稱，很多知名大型公司都是劍橋分析的客戶，包括萬(wàn)事達(dá)卡、紐約洋基隊(duì)、美國(guó)軍隊(duì)的參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議(Joint Chiefs of Staff)等。

“劍橋分析”市場(chǎng)總監(jiān)Mark Turnbull在一段暗訪視頻中稱，現(xiàn)在該公司已將業(yè)務(wù)拓展到了巴西、中國(guó)和澳大利亞。在中國(guó)的業(yè)務(wù)處于剛起步的階段，不是在政治領(lǐng)域。

爆料人、曾協(xié)助創(chuàng)立劍橋分析的韋利

百萬(wàn)美元買來(lái)Facebook五六千萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)

曾協(xié)助創(chuàng)立劍橋分析公司的韋利(Christopher Wylie)作為此次事件的爆料人，在接受英國(guó)衛(wèi)報(bào)訪問(wèn)時(shí)，抖出了公司內(nèi)部作業(yè)和其鎖定Facebook政治廣告借此影響選民的內(nèi)幕。

其中的手段包括利用一款嵌入Facebook的軟件獲取用戶數(shù)據(jù)，這款軟件可獲取的數(shù)據(jù)不僅包括用戶本人，還包括用戶的朋友，因此其只需要接觸到幾百幾千的用戶，便可獲得其整個(gè)社交圈的信息，由此擴(kuò)大到全美范圍。這些可獲取的數(shù)據(jù)包括用戶的動(dòng)態(tài)更新、喜好、私信，而用戶對(duì)自身數(shù)據(jù)的泄露均不知情，韋利稱，最后搜集到的數(shù)據(jù)，僅在兩三個(gè)月內(nèi)就至少達(dá)到五六千萬(wàn)。

與此同時(shí)，劍橋分析創(chuàng)始人尼克斯則在官方質(zhì)詢會(huì)上表示，公司從未使用過(guò)Facebook信息。

在韋利看來(lái)，這是一個(gè)謊言。因?yàn)閯蚍治龌松习偃f(wàn)美元去獲取了數(shù)千萬(wàn)用戶的信息，劍橋分析的建立就是使用了這些Facebook用戶的信息。在獲取了用戶信息后，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，再使用用戶喜好的方式滲入社交網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到改變用戶心理的目的。

如何用網(wǎng)絡(luò)收買人心

在暗訪視頻中可以看到，“劍橋分析”市場(chǎng)總監(jiān)Mark Turnbull表示，“如果你在人們身上搜集數(shù)據(jù)，然后描述測(cè)寫他們，你就有了更多能夠加以利用的信息，你就知道該如何細(xì)化樣本。然后在他們關(guān)心的事件上用他們更可能產(chǎn)生共鳴的語(yǔ)言、圖像給予信息。”

Mark Turnbull稱，該公司在美國(guó)、非洲都用過(guò)這種策略，這是“劍橋分析”作為一個(gè)公司做的事情。同樣的，該公司在墨西哥、馬來(lái)西亞也用這種策略。

暗訪視頻中，Mark Turnbull這樣解釋數(shù)據(jù)分析的意義——想要有效傳遞信息，有兩項(xiàng)人類最基本的驅(qū)動(dòng)力能加以利用，就是希望和恐懼，而很多時(shí)候這是只能意會(huì)的，有時(shí)甚至難以意識(shí)到?？赡苤挥挟?dāng)真正看到一些東西，才會(huì)意識(shí)到恐懼，從而產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)。而我們的工作就是去深入挖掘，比任何人都要深，從而去理解用戶真正深層的恐懼到底是什么。

“用真實(shí)的行動(dòng)去競(jìng)選并不是一個(gè)好主意，因?yàn)閷?shí)際上，很多選票都是由情緒控制的。”他說(shuō)道。

“將整個(gè)國(guó)家玩弄于股掌之間”

韋利甚至用“將整個(gè)國(guó)家玩弄于股掌之間”，來(lái)描述劍橋分析公司在一些國(guó)家選舉中的扮演的角色。

在視頻中，有一位“劍橋分析”的公司代表稱，他們與特定的組織組成了特定關(guān)系網(wǎng)與合作伙伴關(guān)系，這可以讓其清楚誰(shuí)是對(duì)手，并且了解對(duì)方的秘密和戰(zhàn)術(shù)。

他舉例稱，“我們參與了2013年至2017年的肯尼亞現(xiàn)任總統(tǒng)肯雅塔的競(jìng)選活動(dòng)，我們?cè)谄渲兄厮芰似湔麄€(gè)政黨的形象，重寫了他們的宣言、做了兩輪將近5萬(wàn)個(gè)調(diào)查。我們做了體量龐大的調(diào)查分析，寫了所有的演講內(nèi)容，并重新定位了整件事，包括了他競(jìng)選的每個(gè)細(xì)節(jié)。”

英國(guó)第四頻道在新聞中評(píng)價(jià)稱，全世界的選舉不再是在家門口和演講臺(tái)上的爭(zhēng)奪，而更多的是大屏幕和設(shè)社交媒體上的爭(zhēng)斗。這是一場(chǎng)看不見(jiàn)的信息戰(zhàn)，一只看不見(jiàn)的手搜集了你的個(gè)人信息，挖掘出你的希望和恐懼，以此謀取最大的政治利益。

暗訪視頻中，劍橋分析公司人員暗示，可以用權(quán)色交易籠絡(luò)官員。

前情報(bào)人員參與搜集情報(bào)

Mark Turnbull在視頻中對(duì)目前行業(yè)內(nèi)的情報(bào)搜集工作概括稱，有很多情報(bào)搜集組織，他們搜集情報(bào)時(shí)都非常謹(jǐn)慎。他認(rèn)識(shí)一些曾經(jīng)在軍情五處、軍情六處工作的人，他們現(xiàn)在都在這些私人組織工作。“他們會(huì)找出調(diào)查對(duì)象各種不為人所知的秘密，靜悄悄地、謹(jǐn)慎地，然后給你一份報(bào)告。而且不能讓任何人認(rèn)為這是政治宣傳手段，因?yàn)橐坏┠阌X(jué)得這是政治宣傳手段，你立馬就會(huì)問(wèn)，誰(shuí)把這事情放出來(lái)的?所以我們的手段必須非常微妙。”

Mark Turnbull表示，這些微妙的手段包括，可能要用不同名字的不同公司，所以完全不會(huì)存在有他們名字的記錄，“我們并不是搞假新聞，我們也不是在說(shuō)謊，我們沒(méi)有編造事實(shí)，我們也不是在設(shè)圈套釣魚(yú)，所以我們不會(huì)派一個(gè)漂亮姑娘去，讓她去色誘某個(gè)政客，然后在臥室里偷拍，然后再公布偷拍影片。有些公司會(huì)這么干，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這么干過(guò)分了。”

整在任官員黑材料

不過(guò)，頗為打臉的是，當(dāng)記者以虛構(gòu)的身份在視頻中問(wèn)及受訪者在深挖別人黑料時(shí)都用什么方式，一名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人表示，他們不僅僅是挖黑料，也可能會(huì)直接去找在任官員，給他們一份“大禮”，確保這一過(guò)程都被錄下來(lái)了，這些策略都非常有效，“突然之間，你就有了他們搞腐敗的視頻證據(jù)，你把視頻傳到網(wǎng)上。”

這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人表示，一般他們會(huì)讓熟悉的人去干這些事，比如會(huì)讓一個(gè)有錢的開(kāi)發(fā)商來(lái)扮演有錢的開(kāi)發(fā)商，他們會(huì)給候選人一大筆錢，說(shuō)要資助他的競(jìng)選，以此交換一片土地，“我們會(huì)將整個(gè)過(guò)程錄下來(lái)，把我們?nèi)说哪橊R賽克掉，然后把視頻傳到網(wǎng)上。我們還可以派一些姑娘去候選人家里。”

當(dāng)記者確認(rèn)姑娘的身份時(shí)，這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人又說(shuō)，這只是他們的一些想法，“我只是說(shuō)，我們可能會(huì)帶一些烏克蘭姑娘一起度假，很漂亮而且很好使，我只是給你舉個(gè)例子，告訴你什么可以做，做過(guò)什么而已。聽(tīng)起來(lái)很可怕，但這些事情并不一定非要是真的，只要有人相信就行。”

除此之外，這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人還介紹了別的手段，比如通常會(huì)建立一些假的ID和網(wǎng)站，然后我以學(xué)生的名義做些調(diào)研項(xiàng)目，或者成為導(dǎo)游等。

這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人稱，他們使用過(guò)不同的組織，比如英國(guó)和以色列的公司，來(lái)運(yùn)作非常成功的項(xiàng)目，此前在東歐國(guó)家，甚至沒(méi)有人知道他們?cè)谀牵?ldquo;我們就是進(jìn)入那些國(guó)家，調(diào)研好了之后出來(lái)，然后生產(chǎn)出非常好的材料。”