在Facebook用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞背后，一家神秘的商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司浮上水面。

英國當(dāng)?shù)貢r間3月19日，英國媒體“第四頻道(Channel4)”曝光了英國商業(yè)運營的政治數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析(Cambridge Analytica)”的暗訪視頻。在暗訪視頻中，劍橋分析的人員稱，該公司曾受雇于特朗普競選團隊，也曾為英國脫歐推波助瀾，該公司涉嫌權(quán)色錢交易，員工還號稱已在中國展開業(yè)務(wù)。

這家公司正是Facebook被爆泄露5000萬用戶信息的“得益者”。 紐約時報在3月20日的報道中稱，該公司被美國總統(tǒng)唐納德·特朗普的選舉團隊雇傭，通過其獲取的超過5000萬個Facebook用戶的私人信息，提供工具辨別這些用戶的性格，從而推送廣告影響這些美國選舉人的行為。

不過，部分競爭對手和咨詢公司則認(rèn)為，劍橋分析對外宣稱的宣傳效果有夸大之嫌，特朗普競選團隊的成員也不承認(rèn)使用過它們的分析數(shù)據(jù)。

英國媒體的報道，詳細(xì)解析了劍橋分析公司是如何搜集情報，并通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段收買人心的。

劍橋分析創(chuàng)始人亞歷山大·尼克斯視頻截圖

誰的公司

劍橋分析為一家私營公司，為選舉過程提供數(shù)據(jù)采集、分析和戰(zhàn)略傳播。華盛頓郵報稱，劍橋分析于2013年創(chuàng)立，2014年參與了44場美國政治競選。據(jù)官網(wǎng)介紹，劍橋分析在24個不同國家和地區(qū)擁有分部。

“劍橋分析”的創(chuàng)始人兼CEO為現(xiàn)年42歲的亞歷山大·尼克斯。尼克斯在一次公開演講中提到，他所在的公司發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的投票者，是可以被說服去投票給特朗普的。

紐約時報報道中稱，富有的美國共和黨捐助人羅伯特·墨瑟(Robert Mercer)大額資助過劍橋分析。

據(jù)曾協(xié)助創(chuàng)立劍橋分析公司的韋利(Christopher Wylie)對英國媒體透露，劍橋分析公司當(dāng)初在劍橋并無辦公室，后來為了讓特朗普競選總統(tǒng)時的首席戰(zhàn)略師史蒂芬·班農(nóng)(Stephen K. Bannon)相信自己的“學(xué)術(shù)性和專業(yè)性”，劍橋分析公司在劍橋建了一個虛假辦公室。

“當(dāng)史蒂芬來的時候，我們會從倫敦的公司派人，到劍橋的辦公室，給史蒂芬營造一個我們運營操作主要在劍橋大學(xué)，讓他感覺我們是很專業(yè)和學(xué)術(shù)的團隊。”韋利說。

史蒂芬·班農(nóng)也是劍橋分析的早期董事會成員，甚至連劍橋分析公司的名字也是它取的。紐約時報稱，很多知名大型公司都是劍橋分析的客戶，包括萬事達(dá)卡、紐約洋基隊、美國軍隊的參謀長聯(lián)席會議(Joint Chiefs of Staff)等。

“劍橋分析”市場總監(jiān)Mark Turnbull在一段暗訪視頻中稱，現(xiàn)在該公司已將業(yè)務(wù)拓展到了巴西、中國和澳大利亞。在中國的業(yè)務(wù)處于剛起步的階段，不是在政治領(lǐng)域。

爆料人、曾協(xié)助創(chuàng)立劍橋分析的韋利

百萬美元買來Facebook五六千萬用戶數(shù)據(jù)

曾協(xié)助創(chuàng)立劍橋分析公司的韋利(Christopher Wylie)作為此次事件的爆料人，在接受英國衛(wèi)報訪問時，抖出了公司內(nèi)部作業(yè)和其鎖定Facebook政治廣告借此影響選民的內(nèi)幕。

其中的手段包括利用一款嵌入Facebook的軟件獲取用戶數(shù)據(jù)，這款軟件可獲取的數(shù)據(jù)不僅包括用戶本人，還包括用戶的朋友，因此其只需要接觸到幾百幾千的用戶，便可獲得其整個社交圈的信息，由此擴大到全美范圍。這些可獲取的數(shù)據(jù)包括用戶的動態(tài)更新、喜好、私信，而用戶對自身數(shù)據(jù)的泄露均不知情，韋利稱，最后搜集到的數(shù)據(jù)，僅在兩三個月內(nèi)就至少達(dá)到五六千萬。

與此同時，劍橋分析創(chuàng)始人尼克斯則在官方質(zhì)詢會上表示，公司從未使用過Facebook信息。

在韋利看來，這是一個謊言。因為劍橋分析花了上百萬美元去獲取了數(shù)千萬用戶的信息，劍橋分析的建立就是使用了這些Facebook用戶的信息。在獲取了用戶信息后，進行數(shù)據(jù)分析，再使用用戶喜好的方式滲入社交網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到改變用戶心理的目的。

如何用網(wǎng)絡(luò)收買人心

在暗訪視頻中可以看到，“劍橋分析”市場總監(jiān)Mark Turnbull表示，“如果你在人們身上搜集數(shù)據(jù)，然后描述測寫他們，你就有了更多能夠加以利用的信息，你就知道該如何細(xì)化樣本。然后在他們關(guān)心的事件上用他們更可能產(chǎn)生共鳴的語言、圖像給予信息。”

Mark Turnbull稱，該公司在美國、非洲都用過這種策略，這是“劍橋分析”作為一個公司做的事情。同樣的，該公司在墨西哥、馬來西亞也用這種策略。

暗訪視頻中，Mark Turnbull這樣解釋數(shù)據(jù)分析的意義——想要有效傳遞信息，有兩項人類最基本的驅(qū)動力能加以利用，就是希望和恐懼，而很多時候這是只能意會的，有時甚至難以意識到?？赡苤挥挟?dāng)真正看到一些東西，才會意識到恐懼，從而產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)。而我們的工作就是去深入挖掘，比任何人都要深，從而去理解用戶真正深層的恐懼到底是什么。

“用真實的行動去競選并不是一個好主意，因為實際上，很多選票都是由情緒控制的。”他說道。

“將整個國家玩弄于股掌之間”

韋利甚至用“將整個國家玩弄于股掌之間”，來描述劍橋分析公司在一些國家選舉中的扮演的角色。

在視頻中，有一位“劍橋分析”的公司代表稱，他們與特定的組織組成了特定關(guān)系網(wǎng)與合作伙伴關(guān)系，這可以讓其清楚誰是對手，并且了解對方的秘密和戰(zhàn)術(shù)。

他舉例稱，“我們參與了2013年至2017年的肯尼亞現(xiàn)任總統(tǒng)肯雅塔的競選活動，我們在其中重塑了其整個政黨的形象，重寫了他們的宣言、做了兩輪將近5萬個調(diào)查。我們做了體量龐大的調(diào)查分析，寫了所有的演講內(nèi)容，并重新定位了整件事，包括了他競選的每個細(xì)節(jié)。”

英國第四頻道在新聞中評價稱，全世界的選舉不再是在家門口和演講臺上的爭奪，而更多的是大屏幕和設(shè)社交媒體上的爭斗。這是一場看不見的信息戰(zhàn)，一只看不見的手搜集了你的個人信息，挖掘出你的希望和恐懼，以此謀取最大的政治利益。

暗訪視頻中，劍橋分析公司人員暗示，可以用權(quán)色交易籠絡(luò)官員。

前情報人員參與搜集情報

Mark Turnbull在視頻中對目前行業(yè)內(nèi)的情報搜集工作概括稱，有很多情報搜集組織，他們搜集情報時都非常謹(jǐn)慎。他認(rèn)識一些曾經(jīng)在軍情五處、軍情六處工作的人，他們現(xiàn)在都在這些私人組織工作。“他們會找出調(diào)查對象各種不為人所知的秘密，靜悄悄地、謹(jǐn)慎地，然后給你一份報告。而且不能讓任何人認(rèn)為這是政治宣傳手段，因為一旦你覺得這是政治宣傳手段，你立馬就會問，誰把這事情放出來的?所以我們的手段必須非常微妙。”

Mark Turnbull表示，這些微妙的手段包括，可能要用不同名字的不同公司，所以完全不會存在有他們名字的記錄，“我們并不是搞假新聞，我們也不是在說謊，我們沒有編造事實，我們也不是在設(shè)圈套釣魚，所以我們不會派一個漂亮姑娘去，讓她去色誘某個政客，然后在臥室里偷拍，然后再公布偷拍影片。有些公司會這么干，但對我來說，這么干過分了。”

整在任官員黑材料

不過，頗為打臉的是，當(dāng)記者以虛構(gòu)的身份在視頻中問及受訪者在深挖別人黑料時都用什么方式，一名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人表示，他們不僅僅是挖黑料，也可能會直接去找在任官員，給他們一份“大禮”，確保這一過程都被錄下來了，這些策略都非常有效，“突然之間，你就有了他們搞腐敗的視頻證據(jù)，你把視頻傳到網(wǎng)上。”

這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人表示，一般他們會讓熟悉的人去干這些事，比如會讓一個有錢的開發(fā)商來扮演有錢的開發(fā)商，他們會給候選人一大筆錢，說要資助他的競選，以此交換一片土地，“我們會將整個過程錄下來，把我們?nèi)说哪橊R賽克掉，然后把視頻傳到網(wǎng)上。我們還可以派一些姑娘去候選人家里。”

當(dāng)記者確認(rèn)姑娘的身份時，這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人又說，這只是他們的一些想法，“我只是說，我們可能會帶一些烏克蘭姑娘一起度假，很漂亮而且很好使，我只是給你舉個例子，告訴你什么可以做，做過什么而已。聽起來很可怕，但這些事情并不一定非要是真的，只要有人相信就行。”

除此之外，這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人還介紹了別的手段，比如通常會建立一些假的ID和網(wǎng)站，然后我以學(xué)生的名義做些調(diào)研項目，或者成為導(dǎo)游等。

這名劍橋分析公司的負(fù)責(zé)人稱，他們使用過不同的組織，比如英國和以色列的公司，來運作非常成功的項目，此前在東歐國家，甚至沒有人知道他們在那，“我們就是進入那些國家，調(diào)研好了之后出來，然后生產(chǎn)出非常好的材料。”