泉州市工商局發(fā)布今年“3.15”期間消費維權數據分析報告
電信服務鞋服房屋 三大類投訴量最多
泉州網3月17日訊 (記者李菁 通訊員蘇曉暉)記者昨日從泉州市工商局了解到，3月14日至15日兩天，泉州市工商局12315指揮中心共受理消費者來電、來訪、來函咨詢、投訴和舉報1495件，通過“全國12315互聯(lián)網平臺”受理投訴142件。其中，電信服務類、服裝鞋帽類、房屋類投訴排前三。
從咨詢情況上看，數量較多的商品及服務類別有服裝鞋帽類、電信服務類、銷售服務類、郵政服務類、交通工具類、房屋類及家用電器類，涉及服裝、手機通訊服務、家用汽車、房屋及家電等群眾生活消費的各類商品和服務，咨詢內容主要在商品或服務的質量、三包、合同及售后服務等。
投訴方面，數量較多的商品及服務類別有電信服務類41件、服裝鞋帽類38件、房屋類34件、交通工具類29件。電信服務類消費投訴的主要內容有手機或寬帶無信號、流量費異常超出及被開通未知手機套餐等;服裝鞋帽類消費投訴問題主要集中在服裝和鞋等商品的質量、三包及售后服務方面;房屋類消費投訴主要是針對購房合同、房屋質量及銷售服務方面的投訴;交通工具類消費投訴中大部分是對家用汽車產品的投訴，內容主要有汽車購銷合同、汽車質量及售后服務等。
從舉報情況上看，主要集中在對服裝鞋帽類商品和美容美發(fā)洗浴類服務的舉報，舉報內容主要是無照經營、生產或銷售假冒偽劣產品及違法廣告等。
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