亚洲偷自拍手机在线_国产精品国产精品一区_无码极品少妇_先锋资源视频在线资源

泉州工商局發(fā)布2017年侵害消費(fèi)者權(quán)益案例 深扒商家陷阱

2018-03-15 08:02:44 來源: 泉州晚報(bào)

0瀏覽 評(píng)論0

今日是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,昨日,泉州市工商局發(fā)布2017年度十二大查處侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例。案例中,各類商家以五花八門的手段,侵害消費(fèi)者的權(quán)益,最終都被一一查處。相關(guān)人士提醒,廣大消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi),不要被商家的各種手段欺騙;作為商家,應(yīng)正當(dāng)合法經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的市場(chǎng)空間。(記者 王麗虹 通訊員 蘇曉暉/文 黃暉/漫畫)

案例一 銷售冒牌珠寶 商家遭到重罰

2017年5月,市工商局根據(jù)投訴,依法對(duì)豐澤區(qū)東海灣太古廣場(chǎng)的瑞琳珠寶有限公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,現(xiàn)場(chǎng)查獲店內(nèi)所銷售的20款珠寶、首飾涉嫌侵犯“BVLGARI”“CHANEL”等品牌注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。該公司無法說明上述珠寶、首飾進(jìn)貨渠道及供貨商,其銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)珠寶、首飾的行為,屬于《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條規(guī)定的商標(biāo)侵權(quán)行為。

對(duì)此,市工商局對(duì)該珠寶公司作出如下處罰:責(zé)令該珠寶公司立即停止侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為;沒收其所銷售的20款侵犯“BVLGARI”“CHANEL”等注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的珠寶、首飾,并處以罰款10.05萬元。

案例二 非法購(gòu)買業(yè)主信息 裝修公司被罰萬元

2016年年底,市工商局接到群眾投訴稱,接到泉州市宜家裝飾工程公司的營(yíng)銷電話,懷疑個(gè)人信息被泄露。執(zhí)法人員在對(duì)該公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),其辦公場(chǎng)所存有一些樓盤業(yè)主信息資料,該公司客服人員據(jù)此向業(yè)主推銷裝修服務(wù)。經(jīng)查,這些個(gè)人信息是該公司向?qū)iT兜售樓盤信息的社會(huì)人員購(gòu)買的,而提供信息的人員已無法取得聯(lián)系。

市工商局認(rèn)為:該公司在未征得消費(fèi)者同意的情況下,通過非法渠道擅自收集消費(fèi)者信息,并推送廣告的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條關(guān)于消費(fèi)者信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定,對(duì)該公司作出如下處罰:責(zé)令該公司立即停止擅自收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的行為;處以罰款1萬元。

案例三 網(wǎng)站虛擬交易額 誤導(dǎo)消費(fèi)者投資

2017年10月,市工商局接到舉報(bào)稱,福建云朗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在網(wǎng)站上虛假宣傳其交易額,誤導(dǎo)消費(fèi)者在該網(wǎng)站進(jìn)行投資。經(jīng)查,該公司自2015年2月份開始,向阿里云服務(wù)購(gòu)買域名及服務(wù)器空間,自建網(wǎng)站向公眾提供互聯(lián)網(wǎng)投資服務(wù)。該公司在網(wǎng)站首頁宣傳其平臺(tái)累計(jì)交易額,但該平臺(tái)累計(jì)交易額數(shù)據(jù)并非實(shí)際交易額數(shù)據(jù),而是包含其他虛擬交易數(shù)據(jù),對(duì)此該公司并未向公眾告知。

市工商局認(rèn)為,該公司在其平臺(tái)廣告宣傳虛假交易額,違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。因此對(duì)該公司作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告并處1.5萬元罰款的處罰。

案例四 擅收金融服務(wù)費(fèi) 汽車銷售商被罰

2017年8月,市工商局根據(jù)群眾投訴舉報(bào),依法立案調(diào)查泉州之星汽車銷售服務(wù)有限公司涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為,查明該公司自2016年12月起,在經(jīng)營(yíng)中擅自對(duì)14名貸款購(gòu)買奔馳轎車的消費(fèi)者收取總計(jì)36975元的所謂“金融服務(wù)費(fèi)”。

根據(jù)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定,貸款業(yè)務(wù)中涉及的對(duì)客戶的相關(guān)服務(wù)是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡職責(zé),屬無償義務(wù)。該公司在經(jīng)營(yíng)過程中,向申請(qǐng)貸款等金融產(chǎn)品而購(gòu)車的消費(fèi)者收取“金融調(diào)查費(fèi)”的行為,屬于《福建省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第五十八條第一款第(十)項(xiàng)規(guī)定的收取“沒有合法依據(jù)的費(fèi)用”的行為。市工商局依據(jù)《福建省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第六十條,對(duì)該公司上述行為予以責(zé)令改正,并處罰款8萬元。

案例五 與知名品牌混淆 商家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

2017年5月23日,市工商局依法對(duì)福建省歐氏母嬰用品有限公司涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行立案調(diào)查,查明該公司在香港注冊(cè)“日本(花王)海外投資有限公司”,在其生產(chǎn)的紙尿褲產(chǎn)品上以中英文互譯方式將該香港公司標(biāo)注為“出品商”,并使用與“日本花王妙而舒嬰兒紙尿褲”近似包裝,足以造成與“日本花王株式會(huì)社”的知名商品相混淆,使購(gòu)買者誤認(rèn)為是該知名商品,違法經(jīng)營(yíng)額14400元,違法所得5565.47元。

市工商局認(rèn)為,該公司的上述行為違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》(1993年版)第五條第(二)項(xiàng)規(guī)定。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》(1993年版)第二十一條第二款規(guī)定,市工商局責(zé)令該公司立即停止違法行為,沒收該公司違法所得5564.47元,并處罰款11500元。

案例六 網(wǎng)店宣傳全銅龍頭 購(gòu)買之后發(fā)現(xiàn)被騙

2017年12月,南安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到舉報(bào)稱,南安百漢廚衛(wèi)有限公司在天貓開設(shè)的“百漢旗艦店”銷售的龍頭宣稱整只都是全銅的,但消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)并非全銅。經(jīng)查,該公司在其天貓旗艦店頁面上宣傳“百漢能給您一個(gè)真正全銅的龍頭”“每個(gè)小小零件都采用5A級(jí)精銅”等內(nèi)容,而實(shí)際上龍頭的部分配件卻并非全銅,該網(wǎng)店宣傳存在虛假或者引人誤解,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。

對(duì)此,南安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該公司作出如下處罰:責(zé)令停止發(fā)布該廣告,并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響;處以罰款8000元。

案例七 商品簽收即免責(zé) 侵犯消費(fèi)者權(quán)益

2017年5月,德化縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)福建省德化拓方陶瓷有限公司涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查,該公司于2016年10月份在阿里巴巴網(wǎng)店銷售產(chǎn)品時(shí),在網(wǎng)絡(luò)頁面的買家須知第三條中對(duì)外聲明“簽收快遞時(shí)您一定要檢查外包裝和商品是否完好”“如果您簽收后,本店視為商品安全送達(dá),將不承擔(dān)責(zé)任,所有責(zé)任由買家自己承擔(dān)”等內(nèi)容,以網(wǎng)頁聲明免除其對(duì)所提供的商品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量三包責(zé)任和網(wǎng)購(gòu)商品七天無理由退貨義務(wù),其行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》利用格式條款、通知、聲明、店堂告示免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的相關(guān)規(guī)定。

對(duì)此,德化縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該公司作出如下處罰:警告,并處以罰款1500元。

案例八 招牌虛假宣傳 珠寶店被罰款

2017年7月,市工商局鯉城分局根據(jù)投訴,依法對(duì)鯉城區(qū)周萬福珠寶店進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)其店堂廣告招牌標(biāo)注了“周六福珠寶直營(yíng)店”等字樣,而實(shí)際該店與周六福珠寶并無關(guān)聯(lián),涉嫌利用店堂招牌作引人誤解的虛假宣傳,據(jù)此作出責(zé)令該珠寶店停止發(fā)布違法廣告以及罰款1.2萬元的處罰。

案例九 網(wǎng)店舉辦一元秒殺 活動(dòng)結(jié)束虛假發(fā)貨

2017年4月,晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)者投訴,依法對(duì)泉州足狼鞋業(yè)有限公司在網(wǎng)上虛假發(fā)貨行為進(jìn)行檢查。經(jīng)查,該公司經(jīng)營(yíng)的一款男鞋實(shí)際成交價(jià)218元,曾于2015年1月18日舉辦一元秒殺活動(dòng),活動(dòng)數(shù)量18雙,活動(dòng)結(jié)束后通過“無需物流”的方式對(duì)消費(fèi)者的訂單進(jìn)行發(fā)貨操作并完成該筆交易,但消費(fèi)者并未收到鞋。至案發(fā)該公司已通過協(xié)商賠償及發(fā)貨的方式處理其中的17筆訂單,還有一雙未補(bǔ)發(fā)。

該公司虛假發(fā)貨行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條第一款之規(guī)定,構(gòu)成侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為。鑒于該公司事后有及時(shí)補(bǔ)發(fā)貨給投訴人,晉江市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該公司責(zé)令改正并處872元罰款。

案例十 商家拖延安裝家具 修改送貨訂單合同

2017年2月,市工商局洛江分局接到消費(fèi)者投訴稱,居然之家商場(chǎng)內(nèi)阿爾卑斯家具材料商行拖延家具安裝時(shí)限,執(zhí)法人員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn),該商行于2016年6月24日和消費(fèi)者簽訂“居然之家家具建材銷售合同”,但僅給消費(fèi)者出具一份送貨單,未提供商場(chǎng)統(tǒng)一合同的消費(fèi)者聯(lián),且出具給消費(fèi)者的送貨單與該商行自行填寫的“居然之家家具建材銷售合同”的交貨安裝時(shí)間不一致。

盡管該商行最終有履行送貨安裝服務(wù),并支付5100元違約金,但其提供給消費(fèi)者的送貨單和商場(chǎng)合同單送貨日期不一致的行為屬于《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定的隱瞞信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。該局據(jù)此對(duì)該商行罰款5000元。

案例十一 標(biāo)注最終解釋權(quán) 一鞋店被罰千元

2017年3月,石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)舉報(bào)依法對(duì)石獅市摩尼鞋店進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該店使用的會(huì)員卡背面印制的格式條款第六條有“會(huì)員卡的最終解釋權(quán)歸迪歐摩尼(中國(guó))運(yùn)營(yíng)中心所有”的內(nèi)容。

其行為構(gòu)成了使用不平等格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利、侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。至案發(fā)時(shí),該會(huì)員卡共制作了100張,已發(fā)放52張,尚未獲利。石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該店使用不平等格式條款侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為責(zé)令改正,并處罰款1000元。

案例十二 不打表又拒載 的士司機(jī)被罰

2017年2月8日,泉州市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員接到乘客黃先生投訴稱,當(dāng)日23時(shí)20分他欲從泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘坐閩CTD101出租車到泉州江濱北路,司機(jī)肖某要價(jià)100元,他要求打表后,司機(jī)不同意,并趕其下車。

市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)根據(jù)《福建省道路運(yùn)輸條例》及《泉州市出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量違規(guī)記分規(guī)定》,對(duì)肖某作出罰款1000元的行政處罰決定,扣從業(yè)資格證6分,要求其帶車離崗學(xué)習(xí)3天,并責(zé)令永春閩興出租有限公司加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。

[責(zé)任編輯:林春婷]

相關(guān)閱讀

泉州愛爾眼科多方聯(lián)動(dòng)   為糖網(wǎng)患者齊控“糖”

泉州愛爾眼科多方聯(lián)動(dòng) 為糖網(wǎng)患者齊控“糖”

據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì),糖尿病視網(wǎng)膜病變(以下簡(jiǎn)稱糖網(wǎng))目前已經(jīng)成為全球20歲至60歲成年人最主要的...更多

2020-11-17 17:28:11

為民辦實(shí)事 泉州市擬新增逾1230個(gè)停車位

記者從泉州市住建局獲悉,日前全市有9個(gè)公共停車設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目完成公示,擬列入2020年省為民辦實(shí)事項(xiàng)...更多

2020-04-17 08:50:16
泉州市區(qū)空地被占用停滿網(wǎng)約車 部門:暫時(shí)被租用停放

泉州市區(qū)空地被占用停滿網(wǎng)約車 部門:暫時(shí)被租用

泉州市民反映用于停車的空地位于源和1916創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園后方。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,空地用一道鐵柵欄隔開,...更多

2019-07-29 09:46:44

泉州臺(tái)商區(qū)城管分局開展封閉式軍訓(xùn) 強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

泉州網(wǎng)7月19日訊 (記者李心雨)軍訓(xùn)是完成城管執(zhí)法任務(wù)、提高隊(duì)員能力素質(zhì)、抓好隊(duì)伍作風(fēng)和勤政廉政...更多

2019-07-19 09:25:31
閩臺(tái)兩岸影視音樂孵化基地落地古城泉州新門街

閩臺(tái)兩岸影視音樂孵化基地落地古城泉州新門街

未來,孵化基地將以“本土文化+影視+音樂”為發(fā)展方向,將兩岸文化轉(zhuǎn)換為影視音樂IP,為兩岸音樂人...更多

2019-05-28 11:11:28