作為一種新型養(yǎng)老方式，“智慧養(yǎng)老”近來屢見報(bào)端。不少機(jī)構(gòu)嘗試借助信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為老人提供緊急支援、生活幫助、健康管理等服務(wù)。

75歲的陳大爺在廣東珠海市樂百年護(hù)老中心住了4年。他剛住進(jìn)養(yǎng)老院的2014年，珠海市通過政府購(gòu)買服務(wù)方式探索開展智能化居家養(yǎng)老服務(wù)。如今4年過去了，當(dāng)記者提及智能化養(yǎng)老時(shí)，陳大爺表示，他在報(bào)紙上了解過，但目前仍能自理，計(jì)劃等年紀(jì)再大些，生活難以自理時(shí)再考慮。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局珠海調(diào)查隊(duì)近期對(duì)珠海21家社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務(wù)站、日間照料中心等開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)許多老人不習(xí)慣使用信息化設(shè)備，很多服務(wù)站表示只對(duì)高齡、獨(dú)居、失能老人提供專門服務(wù)，智能設(shè)備未得到有效利用，信息化養(yǎng)老未充分發(fā)展。

生活能夠自理的老人認(rèn)為自己無需智能服務(wù)，而生活不能自理的老人卻無法使用智能服務(wù)。智慧養(yǎng)老究竟“智慧”嗎?珠海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、前山頤樂園院長(zhǎng)張佩如告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，目前市場(chǎng)上不少智慧養(yǎng)老設(shè)備不完善，設(shè)備研發(fā)機(jī)構(gòu)并不了解養(yǎng)老需求。

自理老人不需要，不能自理老人不會(huì)用

珠海市樂百年護(hù)老中心目前在住老人160位，大多是要全護(hù)理的老人。“受傳統(tǒng)觀念影響，若不是在家無法料理，老人一般不會(huì)到養(yǎng)老院養(yǎng)老。”院長(zhǎng)黃細(xì)蘋說。

在黃細(xì)蘋看來，智能化養(yǎng)老設(shè)備更適用于生活能夠自理老人。她介紹，為方便老人，中心曾安裝對(duì)接醫(yī)務(wù)室的呼叫器。但自此后，醫(yī)務(wù)室呼叫鈴響不停。許多老人找護(hù)工按鈴，水龍頭壞了按鈴，燈泡不亮了也按鈴，患老年癡呆癥的老人更是按不停——可能他覺得這個(gè)按鈕有趣，一按就有人來。后來，中心就只在生活能夠自理老人的床頭安裝呼叫器了。

黃細(xì)蘋坦言，目前中心沒有引入智能化養(yǎng)老設(shè)備，有不少企業(yè)上門推銷“一鍵通”等，可以監(jiān)測(cè)血壓、心率，并且生成有關(guān)調(diào)控藥物、飲食、鍛煉等專業(yè)評(píng)定數(shù)據(jù)，“對(duì)生活不能自理老人而言，智能化設(shè)備還是要專業(yè)人士操作，否則操作失誤，數(shù)據(jù)錯(cuò)了，豈不嚇著老人?”

記者隨機(jī)詢問了3位老人，他們均未聽說過多數(shù)智能產(chǎn)品，經(jīng)介紹后也表示自己不需要用這些設(shè)備。

針對(duì)市場(chǎng)上防止老人走失手環(huán)等定位器，黃細(xì)蘋說，老人戴上沒多久，就會(huì)把它們摘下來丟掉。他們不喜歡戴，沒電了也不知道，作用不大，“防走失，沒必要都用智能設(shè)備，對(duì)養(yǎng)老院而言，做好門禁更重要。這些設(shè)備對(duì)居家養(yǎng)老可能用處更大些。”

智能產(chǎn)品與養(yǎng)老需求不對(duì)等

前山頤樂園目前配備了一些智能化養(yǎng)老設(shè)備。在醫(yī)務(wù)室有一臺(tái)一體機(jī)，記者從護(hù)士的操作展示中了解到，該一體機(jī)能進(jìn)行血糖、尿常規(guī)、血壓等檢測(cè)，并形成健康報(bào)告。此外，還有檢測(cè)、體檢、隨訪等記錄。數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)后，家屬可通過手機(jī)客戶端查看。“醫(yī)院登陸系統(tǒng)，也能查看老人身體狀況。我可以通過隨訪記錄查看醫(yī)務(wù)人員是否跟進(jìn)老人的情況。”張佩如說。

張佩如試用過不少智能養(yǎng)老設(shè)備，令她苦惱的是，不少設(shè)備不完善，有框架而無內(nèi)容，“研發(fā)機(jī)構(gòu)人員不了解實(shí)際需求，產(chǎn)品的許多功能用不上。”

在推動(dòng)智慧養(yǎng)老方面，前山頤樂園根據(jù)自身需求，找研發(fā)公司設(shè)計(jì)、改進(jìn)產(chǎn)品，以適用于養(yǎng)老院。

“目前我們?cè)陂_發(fā)廚房系統(tǒng)，旨在從監(jiān)控、入稱、材料進(jìn)出等無需人工，且能盤點(diǎn)庫(kù)存，節(jié)省人力成本。”張佩如介紹，接下來，前山頤樂園還計(jì)劃做一個(gè)系統(tǒng)，護(hù)工巡房直接在系統(tǒng)簽字，無法補(bǔ)簽，這樣能避免紙質(zhì)版簽字的弊端，有利于完善管理。

在張佩如看來，“智慧養(yǎng)老”確實(shí)更有利于養(yǎng)老院貼心服務(wù)與照護(hù)，但這對(duì)養(yǎng)老院而言更多是錦上添花，對(duì)居家養(yǎng)老則是雪中送炭。

設(shè)備購(gòu)置、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用高

居家養(yǎng)老雖需智能設(shè)備，但價(jià)格也是不容忽視的因素。老年人的消費(fèi)觀比較傳統(tǒng)，偏向節(jié)儉，舍不得買智能化養(yǎng)老設(shè)備。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局珠海調(diào)查隊(duì)調(diào)查顯示，許多農(nóng)村或來自農(nóng)村的老人不習(xí)慣使用信息化設(shè)備，他們甚至認(rèn)為不需要使用信息化設(shè)備。

其實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在成本投入問題。即使可以2元租用一臺(tái)設(shè)備，黃細(xì)蘋還是不敢貿(mào)然嘗試，因?yàn)樵O(shè)備的維修也是要面對(duì)的難題。

“一個(gè)監(jiān)測(cè)儀要上萬元，摔壞了，誰來賠?”黃細(xì)蘋告訴記者，設(shè)備公司表示若非人為破壞，公司維修，若人為損壞，使用者承擔(dān)。

黃細(xì)蘋給記者算了一筆賬，老人每人每月助養(yǎng)費(fèi)3000元～5000元，護(hù)工工資每個(gè)月3500元，每月租金5萬多元，水電支出2萬多元，餐飲開支近10萬元，“珠海人均工資不高，若因購(gòu)置設(shè)備提高助養(yǎng)費(fèi)，家屬與老人都不太接受。”

張佩如坦言，智能養(yǎng)老設(shè)備的購(gòu)置者每年要繳納上萬元的運(yùn)營(yíng)費(fèi)，“若讓家屬分?jǐn)?，家屬寧愿不用?rdquo;

從2014年珠海開始探索智能化居家養(yǎng)老服務(wù)到目前，全市已有11112名老年人安裝了信息化服務(wù)終端。

從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局珠海調(diào)查隊(duì)調(diào)查的情況看，18家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站中，使用智能化居家養(yǎng)老設(shè)備的不足3成，而且信息化設(shè)備功能并未有效推廣。

“做好智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，能高效地解決養(yǎng)老問題。”業(yè)內(nèi)人士建議，要提高智慧養(yǎng)老的智能化水平，既要做好對(duì)現(xiàn)有成果的推廣和利用，又要加大研發(fā)力度和資金投入，為老年人提供更多更先進(jìn)的智能化服務(wù)。