陳可英指導女學員學車。

一向以男性教練為主的駕培市場出現(xiàn)了女教練員柔美的身影，她們以女性特有的細致、耐心帶來更具特色的體驗。從去年3月試行以來，這項專門針對女性學員的特色服務，燒旺了榕城駕培市場的“一把火”。

今年47歲的陳可英是華威駕校女子教練班“五朵金花”之一，在成為教練員之前，她曾是一名出租車司機，先后榮獲“福州市十佳出租車司機”“工人先鋒號”“福州市第32屆勞動模范”等稱號。去年3月，華威駕校成立了女子教練隊，經(jīng)過層層考核選拔，陳可英等5名女教練脫穎而出，專門為女性學員提供駕培服務。

胡女士是一名大齡女學員，她形容自己第一次上車訓練科目二情形：“害怕，緊張，全身僵硬，汗水濕透衣服……”聽說教練員一般不喜歡大齡女學員，胡女士有些心理負擔，訓練中就越發(fā)緊張，一個動作教了無數(shù)遍就是學不會。就在她信心不足、想要放棄時，碰到了女子教練班的陳可英。對胡女士的笨拙，陳可英沒有半句抱怨，而是耐心地一遍遍糾正胡女士的動作，緩解了胡女士的緊張情緒。胡女士取得駕照后，對陳可英感謝有加。

陳可英喜歡隨車觀察學員操作情況，當學員開始訓練時，她在一旁邊走邊講，及時糾正學員的錯誤，要求學員反復訓練欠缺的技術，直到掌握為止。她有時還會放棄休息日，開上私家車，義務帶上學員去考場踩點，讓學員熟悉考場情況。學員考試當天，她會打電話把考試過程再向學員表述一遍，細心叮囑注意事項。“善良、真誠、熱心”是陳可英留給學員的印象。

“女性教練更有耐心，教學服務態(tài)度更好，而且技術也不錯，學費又一樣，也能自己選擇教練員和培訓時間，很符合我們的需要。”一名女學員說。

不到一年，經(jīng)陳可英培訓畢業(yè)的女學員已有40多人，報名女子教練班的女學員達到300多人。

記者了解到，中安駕校也有10多名女性教練員，每年報名的女性學員達400多人。

華威駕校相關負責人介紹，福州市駕培行業(yè)的教練員多為男性，教練員個人素質良莠不齊，部分教練員教學時言語粗暴，服務態(tài)度較差，這讓不少女性對學車產(chǎn)生畏懼。女子教練班由女教練全程教學，女學員可以更放心地學車，大約80%女性都會選擇這個班。

“我們鼓勵駕校推出個性化、特色化的服務，滿足不同學車群體的需求，同時保證駕培質量和水平，保障學員權益。”市道管處駕培科相關負責人表示。(福州日報記者 朱榕 通訊員 陳晶晶 陳建偉文/攝)