將住宅小區(qū)“疑難雜癥”化解在萌芽狀態(tài)

晉江新聞網1月19日訊 昨日，“晉江市人民法院物業(yè)服務糾紛速裁庭”“晉江市物業(yè)服務糾紛調解中心”揭牌。據(jù)悉，這是全省首個物業(yè)服務糾紛速裁庭及調解中心，其將進一步發(fā)揮司法、行政、協(xié)會組織對城市管理和社會治理的保障、引導和協(xié)調作用，健全法院、住建、物業(yè)管理協(xié)會在解決物業(yè)服務糾紛中的職能互融、優(yōu)勢互補、銜接互動機制，在新型小區(qū)管理領域有效落實矛盾糾紛繁簡分流、訴調對接。

近幾年來，隨著晉江加快城鎮(zhèn)化建設，全市新建小區(qū)陸續(xù)交房入住。截至目前，全市已有住宅小區(qū)149個，涉及居民15萬人。

隨之而來的物業(yè)服務合同糾紛迅速增長，晉江法院年受理物業(yè)合同糾紛案件數(shù)從2012年的4件增長到2017年的338件，涉訴物業(yè)企業(yè)從2家增長到27家。如何有效應對化解新型小區(qū)物業(yè)糾紛增長迅速的問題，成為當前需要解決的重要課題。

據(jù)悉，晉江法院設立物業(yè)服務糾紛速裁庭，并與晉江市住建局、市物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合設立物業(yè)服務糾紛調解中心，將依托物業(yè)服務糾紛速裁庭發(fā)揮司法應有的引導、保障作用，與調解中心無縫對接，提前介入、簡化流程、便捷訴訟、集約辦理，在“分調裁”機制改革中不斷提高司法效率。

“通過速裁庭和調解中心的平臺作用，一方面逐步提高轄區(qū)居民市民化意識，增強業(yè)主交納物業(yè)管理費的認識和主動性，另一方面不斷提高全市物業(yè)服務管理企業(yè)的服務水平，讓小區(qū)的建設管理成為我市新型城鎮(zhèn)化試點建設成果的重要展示窗口。”晉江法院院長陳水深表示。

“物業(yè)服務糾紛速裁庭及調解中心搭建了物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會溝通對話平臺，一方面逐步提升物業(yè)管理企業(yè)的服務管理能力和水平，增強新型小區(qū)物業(yè)企業(yè)的服務品質，另一方面轉變提高小區(qū)業(yè)主城鎮(zhèn)化、市民化意識，自覺繳納物業(yè)服務管理費，實現(xiàn)‘以繳費享服務、好服務促繳費’良性循環(huán)。”晉江市住建局相關負責人告訴記者，“以調解中心為基礎，積極向綜治、公安、環(huán)保、行政執(zhí)法等其他部門延伸，構建統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管的物業(yè)服務糾紛協(xié)調和新型小區(qū)管理工作新格局，推動法治小區(qū)建設。”

據(jù)了解，該機構由晉江市人民法院、晉江市住建局、晉江市物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合成立，并分別派員作為聯(lián)絡員，負責日常物業(yè)服務合同糾紛的協(xié)調處置。機構下設聯(lián)絡組和調解組，建立工作機制，確定“分、調、裁”案件范圍，即分流、調解、審理，凡屬物業(yè)服務合同糾紛案件，立案前均分流至物業(yè)服務糾紛調解中心進行調解，調解未果則轉入法院立案，依照訴訟程序進行審理。

(記者_胡志法 蔡斯洵 通訊員_尤燕玲)