“我不是在雇阿姨，是在給阿姨打工”

海峽都市報(bào)12月22日訊(記者 陳曉婷 黃曉蓉 攝影 黃謹(jǐn) 編輯 陳世國(guó) 視覺(jué) 方立祺)

突然間要寫(xiě)“阿姨”的話(huà)題，是因?yàn)樽罱黄⑿磐莆?，觸動(dòng)了我們一大批新爸新媽的神經(jīng)——多為雙職工、供房供娃還要供月嫂。

摘錄微信推文《這不是笑話(huà)：阿姨改變了中國(guó)》的一段描述，開(kāi)啟我們的話(huà)題。

“早晨一睜眼，經(jīng)常有一種私營(yíng)老板的壓力與幻覺(jué)：啥都還沒(méi)干，已經(jīng)欠了員工一萬(wàn)多工資。自從有了兩個(gè)阿姨之后，我和老婆達(dá)成了一個(gè)秘密共識(shí)：盡量不在家公開(kāi)談?wù)摷彝ヘ?cái)務(wù)狀況和大額消費(fèi)，特別是涉及家中有大額進(jìn)項(xiàng)，以及發(fā)生了某種‘奢侈’消費(fèi)時(shí)。原因很簡(jiǎn)單：我們非常擔(dān)心家里的阿姨受到‘炫富’的刺激，要么催生加薪的欲望，要么產(chǎn)生某種仇富的情緒，誤傷了并不富的我們。”

阿姨，在一二線(xiàn)城市，可能已經(jīng)是中產(chǎn)(白領(lǐng))家庭的新標(biāo)配，在泉州似乎也是如此。

泉州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何光輝介紹，泉州有1000多家家政企業(yè)，預(yù)計(jì)從業(yè)人數(shù)在6萬(wàn)~10萬(wàn)人。“人口老齡化以及二胎政策的實(shí)行，市民對(duì)家庭服務(wù)行業(yè)的需求日益增加，催生了龐大的阿姨群體”。

“過(guò)去一兩千，現(xiàn)在一兩萬(wàn)!”阿姨這幾年在泉州發(fā)生了翻天覆地的變化，有白領(lǐng)自我調(diào)侃，“我不是在雇阿姨，是在給阿姨打工!”

但現(xiàn)實(shí)是，為了讓事業(yè)和家庭雙運(yùn)轉(zhuǎn)，和阿姨“斗智斗勇”的日子，似乎每天都在泉州的各個(gè)角落上演。

【說(shuō)阿姨】

她們說(shuō)走就走

“在嗎?”

“我兒媳婦叫我給她帶(孩子)，她要出去上班了。下個(gè)月沒(méi)辦法給你帶，不好意思。”

正在工作的張晴，收到C阿姨的微信后，無(wú)心上班。對(duì)著電腦屏幕發(fā)呆，想起了這兩個(gè)月的遭遇……

之所以叫C阿姨，是因?yàn)樗菑埱鐑蓚€(gè)月內(nèi)，找的第三個(gè)阿姨。張晴的家庭是典型的雙職工家庭。丈夫是公職人員，每天早上7點(diǎn)50分出門(mén)，晚上6點(diǎn)到家，到手月工資近4000元。而張晴的工作，每天早上8點(diǎn)半上班，晚上經(jīng)常加班。每個(gè)月平均6000元。要養(yǎng)娃、要供房、要生活，兩人的工資請(qǐng)了阿姨，只能“月光”。

找阿姨帶孩子，張晴只想通過(guò)熟人來(lái)找，因?yàn)?ldquo;放心”。幾經(jīng)周折，終于花3000元請(qǐng)來(lái)了A阿姨。張晴夫婦對(duì)A阿姨簡(jiǎn)直“如獲至寶”，因?yàn)樗悄锛矣H戚，年紀(jì)輕，育兒觀(guān)念跟自己差不多，而且工資低于市場(chǎng)價(jià)。所以，只要一下班，夫妻倆就自己帶娃，家務(wù)活能幫就幫，有什么好東西也趕緊拿出來(lái)跟阿姨分享，生怕阿姨有什么不滿(mǎn)意。

可是，僅僅過(guò)去一個(gè)多月，A阿姨就因?yàn)樯细咧械膬鹤訉W(xué)習(xí)退步，提出了辭職。面對(duì)這樣的情況，張晴也不好挽留。

接著，張晴又迅速調(diào)動(dòng)了各路親朋好友，幫忙尋找阿姨。很快，B阿姨進(jìn)了家。這位來(lái)自婆家親戚的B阿姨，年紀(jì)大了一些，但做事干脆利落，張晴夫婦也很滿(mǎn)意。

可是，才剛到兩天，B阿姨就一臉虧欠地站在張晴面前。原來(lái)，B阿姨的女兒也是雙職工，孩子剛上幼兒園，以前B阿姨在外地幫兒子帶娃，這次回泉州，卻沒(méi)有幫女兒帶，讓女兒很不滿(mǎn)。“同樣是孩子，我這個(gè)做母親的，不能偏心。”B阿姨帶著歉意離開(kāi)了。

在朋友的介紹下，C阿姨出現(xiàn)了。這位C阿姨是專(zhuān)門(mén)幫人帶娃的，原本答應(yīng)從11月起給張晴帶?？墒?，人還沒(méi)來(lái)，就已經(jīng)發(fā)來(lái)了“辭職”微信。

A阿姨一個(gè)多月，B阿姨一周，C阿姨連來(lái)都沒(méi)來(lái)。張晴一狠心，將僅1歲5個(gè)月的女兒送去托兒所，“雖然不舍，但也沒(méi)有更好的選擇，請(qǐng)阿姨請(qǐng)怕了”。

工資說(shuō)漲就漲

“中介速度快，費(fèi)用不高，可是阿姨來(lái)了幾天就要漲價(jià)。”王珊今年已經(jīng)40多歲，請(qǐng)阿姨是因?yàn)樯硕ィ先思夷昙o(jì)大，沒(méi)辦法帶。由于和丈夫都是外地人，在泉州的親戚朋友少，想要找阿姨，只能通過(guò)中介。

第一天找中介，花了400元，就請(qǐng)到了一位阿姨。阿姨小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，但普通話(huà)還將就，要價(jià)也不高，3300元。性格看起來(lái)也還好，有啥說(shuō)啥。很快，阿姨住進(jìn)了家里。王珊才知道，這個(gè)阿姨以前是在老家做農(nóng)活帶孫子，沒(méi)有過(guò)幫人帶娃的經(jīng)驗(yàn)。

剛來(lái)第一周，王珊就發(fā)現(xiàn)，阿姨一著急，經(jīng)常用閩南語(yǔ)罵粗話(huà)。而且，家務(wù)做得也一般。晚上吃中午的剩菜，連熱都不肯熱一下，怕洗鍋。不過(guò)，王珊的兒子還蠻喜歡阿姨，她也就沒(méi)說(shuō)啥。

可是，第一個(gè)周末剛過(guò)，阿姨的情緒就不一樣了。“我們村很多人給人家請(qǐng)的，少的3500元，多的已經(jīng)5000元了。”阿姨側(cè)面提出加薪。才多200元，王珊沒(méi)多想就把工資提到了3500元。

那一周，阿姨表現(xiàn)好多了，跟孩子也越來(lái)越親?？墒?，剛發(fā)完第一個(gè)月工資，阿姨又不滿(mǎn)意了。“你們中午沒(méi)回來(lái)，晚上又經(jīng)常加班，人家隔壁棟那個(gè)，準(zhǔn)時(shí)上下班……”就這樣，工資漲到了3800元。到了過(guò)年時(shí)，王珊應(yīng)阿姨要求，買(mǎi)了一身衣服，多發(fā)了一個(gè)月工資?？墒?，第二年，工資就漲到了4000元。“主要是孩子黏她，我們就不太敢讓她不高興。”王珊想，忍到孩子上幼兒園，就把阿姨辭了。

保姆、育兒嫂、月嫂，因?yàn)榕跃佣?，大家都?xí)慣性稱(chēng)她們?yōu)?ldquo;阿姨”。在泉州，部分雙職工家庭，之所以迫切需要雇阿姨，最主要的原因還是孩子或老人沒(méi)人照顧。

【阿姨說(shuō)】

從事職業(yè)介紹20年、新門(mén)街某中介公司的老板娘李蓮蓮，總結(jié)了泉州近20年阿姨市場(chǎng)的變化。一是供需互換：以前是阿姨拿著錢(qián)到中介找雇主，如今是雇主拿著錢(qián)到中介找阿姨。二是工資上漲迅速：無(wú)論是鐘點(diǎn)工、育兒嫂還是月嫂，工資至少是20年前的10倍。三是地位變化：因?yàn)楣べY的提高及社會(huì)的需求，阿姨的工作越來(lái)越得到認(rèn)可。但是，工作不穩(wěn)定、福利待遇無(wú)保障的問(wèn)題，一直以來(lái)都存在。

從20年前的月薪300元，到如今的月薪3000元，乃至上萬(wàn)元。做阿姨這份工作，是一種怎樣的體驗(yàn)?

我和雇主成了家人

57歲的潘大姐是江西人。以前是一名傳統(tǒng)的家庭婦女，很少出門(mén)。10多年前，她跟隨老鄉(xiāng)來(lái)到泉州找工作。

第一份工作是給湖美酒店附近的一對(duì)老人家，打掃衛(wèi)生和做飯，工資僅600元。潘大姐一心只想增加經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工資要求不高，因此很盡心盡力地照顧老人家。工作做得好，得到雇主的肯定，讓潘大姐有了成就感。也因此，慢慢有人給她介紹工作。

10多年來(lái)，潘大姐給人家做過(guò)家務(wù)、帶過(guò)孩子。短的一兩個(gè)月，長(zhǎng)的則有3年之久。其中，不少人成了她的朋友，甚至家人。不久前，潘大姐曾經(jīng)的雇主蔡女士，在朋友圈記錄下了這樣的畫(huà)面：

“今天一早，阿姨來(lái)探望妹妹，樂(lè)樂(lè)開(kāi)心了一整天。從樂(lè)樂(lè)幾個(gè)月大到上幼兒園，兩三年的相處中，阿姨已成為我們家庭成員之一，伴樂(lè)樂(lè)快樂(lè)長(zhǎng)大、助我們安心工作。至今，在樂(lè)樂(lè)心目中，阿姨還是別人無(wú)法搶走的‘我的阿姨’。”

“這是緣分!”潘大姐回憶，3年前，她通過(guò)中介來(lái)到蔡女士家，一看她家的孩子，就喜歡。而且蔡女士和丈夫，都很有禮貌，對(duì)人很尊重。“在她家里很自在，就像自己家一樣。”而蔡女士一家，也早就把潘大姐當(dāng)成了家人。

當(dāng)然，有時(shí)候她也會(huì)炒雇主魷魚(yú)。“互相尊重，是雇主和阿姨之間的必要條件，如果覺(jué)得雇主沒(méi)辦法尊重人，我就會(huì)很快找個(gè)借口辭職。”

在她眼里，要想做一個(gè)“好阿姨”，一要有責(zé)任心，特別是幫人家照顧老人和孩子的，得把孩子老人放在第一位;二不計(jì)較，一旦決定做了，就不能一直跟其他家比較，覺(jué)得這家工資高那家工資低，以至于影響工作;三及時(shí)溝通，有什么疑問(wèn)和不滿(mǎn)的地方，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)跟雇主進(jìn)行聯(lián)系，不要互相猜忌。

我學(xué)會(huì)了投資買(mǎi)房

前年，因?yàn)楦咚俟烽_(kāi)通，45歲的龍巖人阿秀，決定關(guān)掉開(kāi)了十幾年的小炒店，走出小山村出來(lái)打工。聽(tīng)說(shuō)當(dāng)月嫂每個(gè)月有1萬(wàn)多元，阿秀決定去試試。

阿秀來(lái)到了老鄉(xiāng)掛靠的家政公司，公司經(jīng)理見(jiàn)她普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，還開(kāi)過(guò)小炒店，便讓她開(kāi)始培訓(xùn)。培訓(xùn)不用錢(qián)，主要內(nèi)容是怎么給孩子洗澡、做月子餐、打掃嬰兒房等，阿秀先后學(xué)習(xí)了22天，就參加考試當(dāng)上月嫂。

公司派給阿秀第一個(gè)單，在泉州市區(qū)豐澤新村當(dāng)月嫂，一個(gè)月8000元，公司收走1600元提成。這家是個(gè)出生六七斤重的男寶寶，夜里很愛(ài)哭。雖然累，當(dāng)阿秀還是堅(jiān)持下來(lái)。

作為月嫂，阿秀的主要責(zé)任是照顧寶寶和媽媽?zhuān)依锲渌覄?wù)看不下去也不能去做，“不然顯得不專(zhuān)業(yè)”。家里的老人們覺(jué)得花了8000元請(qǐng)?jiān)律?，就得?tīng)自己使喚，因此會(huì)對(duì)阿秀煮的月子餐指指點(diǎn)點(diǎn)。不過(guò)，跟客人打了十幾年交道的阿秀，應(yīng)付起來(lái)倒是得心應(yīng)手，她每次都笑著按老人說(shuō)的去做，有時(shí)干脆做之前先征詢(xún)老人的意見(jiàn)。

在公司連續(xù)接了兩單后，阿秀加入了幾個(gè)月嫂群，有單子做不過(guò)來(lái)，大家會(huì)互相介紹，不靠公司接單就不用給兩成的提成，工資可以全部實(shí)拿。當(dāng)月嫂工資不固定，大多靠顧客或熟人口口相傳接單，最多1.2萬(wàn)，最少也有7500元，而春節(jié)期間的單子很少人愿意接，工資會(huì)開(kāi)到1.8萬(wàn)。

自從前年出來(lái)當(dāng)月嫂后，阿秀每個(gè)月都很忙，僅一個(gè)月沒(méi)接上單。這個(gè)月，她才有時(shí)間回老家看父母。做月嫂的兩年，阿秀過(guò)得很充實(shí)，她學(xué)會(huì)搭公交、地鐵、用微信，會(huì)自己上網(wǎng)買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，有十幾個(gè)月嫂姐妹，這些是她在老家沒(méi)有接觸過(guò)的新事物。

有了穩(wěn)定收入后，阿秀開(kāi)始起了理財(cái)投資的念頭。去年她和丈夫用開(kāi)店的積蓄，在廈門(mén)買(mǎi)了一套單身公寓。“我現(xiàn)在收入穩(wěn)定負(fù)擔(dān)得起月供，再過(guò)幾年沒(méi)人請(qǐng)我當(dāng)月嫂時(shí)，我可以收房租養(yǎng)老。”碧秀說(shuō)，這個(gè)投資觀(guān)念，也是她在雇主家學(xué)來(lái)的。

【未來(lái)的阿姨】

海都記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，泉州的阿姨也普遍存在這樣的現(xiàn)象：素質(zhì)參差不齊，雇主請(qǐng)到什么樣的阿姨全憑運(yùn)氣;福利沒(méi)有保障，基本沒(méi)有五險(xiǎn)一金，雇主說(shuō)開(kāi)除就開(kāi)除;缺乏統(tǒng)一管理，阿姨說(shuō)走就走，工資說(shuō)漲就漲。阿姨這份職業(yè)，將來(lái)會(huì)是什么樣子?

工資還可能漲

開(kāi)了20年中介公司的黃先生說(shuō)，如今的市場(chǎng)價(jià)，普通保姆3500元至4000元，育兒嫂4000元至5000元，月嫂8000元至12000元，“阿姨工資比雇主高的現(xiàn)象，已越來(lái)越突出”。

“所以近幾年，有些雙職工根本請(qǐng)不起阿姨。”黃先生介紹，以前請(qǐng)個(gè)住家的阿姨，一個(gè)月只要2000多元，這幾年突然漲了一倍。許多雙職工家庭，迫于經(jīng)濟(jì)壓力，只能選擇自己做家務(wù)。有小孩需要帶的，最好選擇家里的老人，不行就送托兒所，再不行只能辭職回家?guī)Ш⒆印?/p>

黃先生坦言，二胎政策放開(kāi)后，對(duì)阿姨的需求量進(jìn)一步增加，“阿姨的工資，還有一定的上漲空間”。

員工制是趨勢(shì)

泉州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何光輝介紹，目前泉州有1000多家家政企業(yè)，做得好的有近200家，因?yàn)閺臉I(yè)人員主要掛靠中介公司，具有流動(dòng)性，沒(méi)有具體數(shù)據(jù)，估計(jì)從業(yè)人數(shù)在6萬(wàn)~10萬(wàn)人。

何光輝坦言，近年來(lái)，人口老齡化以及二胎政策的實(shí)行，市民對(duì)家庭服務(wù)行業(yè)的需求日益增加，家庭服務(wù)行業(yè)更是得到蓬勃發(fā)展。但由于整體效益和素質(zhì)不高，缺乏規(guī)范管理，泉州家政市場(chǎng)的成熟程度與發(fā)達(dá)城市還有一定的差距。

為了滿(mǎn)足一些家庭需要高品質(zhì)的保姆，有的家政公司開(kāi)始聘請(qǐng)一部分保姆、月嫂成為公司正式員工，簽訂勞動(dòng)合同，繳五險(xiǎn)一金，“這樣做的成本很高，但阿姨員工制會(huì)是一種趨勢(shì)，雖然雇主花的價(jià)錢(qián)會(huì)高一些，但聘請(qǐng)員工制的阿姨有保障。”

何光輝舉例說(shuō)，員工制的保姆要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)才能上崗，可以提供高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，價(jià)格也明碼標(biāo)價(jià)，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)要求加工資;另一方面，萬(wàn)一出現(xiàn)阿姨虐待老人、兒童現(xiàn)象，雇主可以找用人單位，不會(huì)出現(xiàn)阿姨跑路維權(quán)難的問(wèn)題。“希望泉州能出臺(tái)相關(guān)管理辦法，引導(dǎo)家政行業(yè)走員工制，更好地保證家政從業(yè)人員的福利，讓家政行業(yè)更好更健康地發(fā)展!”