“我不是在雇阿姨，是在給阿姨打工”

海峽都市報12月22日訊(記者 陳曉婷 黃曉蓉 攝影 黃謹(jǐn) 編輯 陳世國 視覺 方立祺)

突然間要寫“阿姨”的話題，是因?yàn)樽罱黄⑿磐莆模|動了我們一大批新爸新媽的神經(jīng)——多為雙職工、供房供娃還要供月嫂。

摘錄微信推文《這不是笑話：阿姨改變了中國》的一段描述，開啟我們的話題。

“早晨一睜眼，經(jīng)常有一種私營老板的壓力與幻覺：啥都還沒干，已經(jīng)欠了員工一萬多工資。自從有了兩個阿姨之后，我和老婆達(dá)成了一個秘密共識：盡量不在家公開談?wù)摷彝ヘ攧?wù)狀況和大額消費(fèi)，特別是涉及家中有大額進(jìn)項(xiàng)，以及發(fā)生了某種‘奢侈’消費(fèi)時。原因很簡單：我們非常擔(dān)心家里的阿姨受到‘炫富’的刺激，要么催生加薪的欲望，要么產(chǎn)生某種仇富的情緒，誤傷了并不富的我們。”

阿姨，在一二線城市，可能已經(jīng)是中產(chǎn)(白領(lǐng))家庭的新標(biāo)配，在泉州似乎也是如此。

泉州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長何光輝介紹，泉州有1000多家家政企業(yè)，預(yù)計從業(yè)人數(shù)在6萬~10萬人。“人口老齡化以及二胎政策的實(shí)行，市民對家庭服務(wù)行業(yè)的需求日益增加，催生了龐大的阿姨群體”。

“過去一兩千，現(xiàn)在一兩萬!”阿姨這幾年在泉州發(fā)生了翻天覆地的變化，有白領(lǐng)自我調(diào)侃，“我不是在雇阿姨，是在給阿姨打工!”

但現(xiàn)實(shí)是，為了讓事業(yè)和家庭雙運(yùn)轉(zhuǎn)，和阿姨“斗智斗勇”的日子，似乎每天都在泉州的各個角落上演。

【說阿姨】

她們說走就走

“在嗎?”

“我兒媳婦叫我給她帶(孩子)，她要出去上班了。下個月沒辦法給你帶，不好意思。”

正在工作的張晴，收到C阿姨的微信后，無心上班。對著電腦屏幕發(fā)呆，想起了這兩個月的遭遇……

之所以叫C阿姨，是因?yàn)樗菑埱鐑蓚€月內(nèi)，找的第三個阿姨。張晴的家庭是典型的雙職工家庭。丈夫是公職人員，每天早上7點(diǎn)50分出門，晚上6點(diǎn)到家，到手月工資近4000元。而張晴的工作，每天早上8點(diǎn)半上班，晚上經(jīng)常加班。每個月平均6000元。要養(yǎng)娃、要供房、要生活，兩人的工資請了阿姨，只能“月光”。

找阿姨帶孩子，張晴只想通過熟人來找，因?yàn)?ldquo;放心”。幾經(jīng)周折，終于花3000元請來了A阿姨。張晴夫婦對A阿姨簡直“如獲至寶”，因?yàn)樗悄锛矣H戚，年紀(jì)輕，育兒觀念跟自己差不多，而且工資低于市場價。所以，只要一下班，夫妻倆就自己帶娃，家務(wù)活能幫就幫，有什么好東西也趕緊拿出來跟阿姨分享，生怕阿姨有什么不滿意。

可是，僅僅過去一個多月，A阿姨就因?yàn)樯细咧械膬鹤訉W(xué)習(xí)退步，提出了辭職。面對這樣的情況，張晴也不好挽留。

接著，張晴又迅速調(diào)動了各路親朋好友，幫忙尋找阿姨。很快，B阿姨進(jìn)了家。這位來自婆家親戚的B阿姨，年紀(jì)大了一些，但做事干脆利落，張晴夫婦也很滿意。

可是，才剛到兩天，B阿姨就一臉虧欠地站在張晴面前。原來，B阿姨的女兒也是雙職工，孩子剛上幼兒園，以前B阿姨在外地幫兒子帶娃，這次回泉州，卻沒有幫女兒帶，讓女兒很不滿。“同樣是孩子，我這個做母親的，不能偏心。”B阿姨帶著歉意離開了。

在朋友的介紹下，C阿姨出現(xiàn)了。這位C阿姨是專門幫人帶娃的，原本答應(yīng)從11月起給張晴帶?？墒?，人還沒來，就已經(jīng)發(fā)來了“辭職”微信。

A阿姨一個多月，B阿姨一周，C阿姨連來都沒來。張晴一狠心，將僅1歲5個月的女兒送去托兒所，“雖然不舍，但也沒有更好的選擇，請阿姨請怕了”。

工資說漲就漲

“中介速度快，費(fèi)用不高，可是阿姨來了幾天就要漲價。”王珊今年已經(jīng)40多歲，請阿姨是因?yàn)樯硕ィ先思夷昙o(jì)大，沒辦法帶。由于和丈夫都是外地人，在泉州的親戚朋友少，想要找阿姨，只能通過中介。

第一天找中介，花了400元，就請到了一位阿姨。阿姨小學(xué)沒畢業(yè)，但普通話還將就，要價也不高，3300元。性格看起來也還好，有啥說啥。很快，阿姨住進(jìn)了家里。王珊才知道，這個阿姨以前是在老家做農(nóng)活帶孫子，沒有過幫人帶娃的經(jīng)驗(yàn)。

剛來第一周，王珊就發(fā)現(xiàn)，阿姨一著急，經(jīng)常用閩南語罵粗話。而且，家務(wù)做得也一般。晚上吃中午的剩菜，連熱都不肯熱一下，怕洗鍋。不過，王珊的兒子還蠻喜歡阿姨，她也就沒說啥。

可是，第一個周末剛過，阿姨的情緒就不一樣了。“我們村很多人給人家請的，少的3500元，多的已經(jīng)5000元了。”阿姨側(cè)面提出加薪。才多200元，王珊沒多想就把工資提到了3500元。

那一周，阿姨表現(xiàn)好多了，跟孩子也越來越親。可是，剛發(fā)完第一個月工資，阿姨又不滿意了。“你們中午沒回來，晚上又經(jīng)常加班，人家隔壁棟那個，準(zhǔn)時上下班……”就這樣，工資漲到了3800元。到了過年時，王珊應(yīng)阿姨要求，買了一身衣服，多發(fā)了一個月工資?？墒牵诙?，工資就漲到了4000元。“主要是孩子黏她，我們就不太敢讓她不高興。”王珊想，忍到孩子上幼兒園，就把阿姨辭了。

保姆、育兒嫂、月嫂，因?yàn)榕跃佣?，大家都?xí)慣性稱她們?yōu)?ldquo;阿姨”。在泉州，部分雙職工家庭，之所以迫切需要雇阿姨，最主要的原因還是孩子或老人沒人照顧。

【阿姨說】

從事職業(yè)介紹20年、新門街某中介公司的老板娘李蓮蓮，總結(jié)了泉州近20年阿姨市場的變化。一是供需互換：以前是阿姨拿著錢到中介找雇主，如今是雇主拿著錢到中介找阿姨。二是工資上漲迅速：無論是鐘點(diǎn)工、育兒嫂還是月嫂，工資至少是20年前的10倍。三是地位變化：因?yàn)楣べY的提高及社會的需求，阿姨的工作越來越得到認(rèn)可。但是，工作不穩(wěn)定、福利待遇無保障的問題，一直以來都存在。

從20年前的月薪300元，到如今的月薪3000元，乃至上萬元。做阿姨這份工作，是一種怎樣的體驗(yàn)?

我和雇主成了家人

57歲的潘大姐是江西人。以前是一名傳統(tǒng)的家庭婦女，很少出門。10多年前，她跟隨老鄉(xiāng)來到泉州找工作。

第一份工作是給湖美酒店附近的一對老人家，打掃衛(wèi)生和做飯，工資僅600元。潘大姐一心只想增加經(jīng)驗(yàn)，對工資要求不高，因此很盡心盡力地照顧老人家。工作做得好，得到雇主的肯定，讓潘大姐有了成就感。也因此，慢慢有人給她介紹工作。

10多年來，潘大姐給人家做過家務(wù)、帶過孩子。短的一兩個月，長的則有3年之久。其中，不少人成了她的朋友，甚至家人。不久前，潘大姐曾經(jīng)的雇主蔡女士，在朋友圈記錄下了這樣的畫面：

“今天一早，阿姨來探望妹妹，樂樂開心了一整天。從樂樂幾個月大到上幼兒園，兩三年的相處中，阿姨已成為我們家庭成員之一，伴樂樂快樂長大、助我們安心工作。至今，在樂樂心目中，阿姨還是別人無法搶走的‘我的阿姨’。”

“這是緣分!”潘大姐回憶，3年前，她通過中介來到蔡女士家，一看她家的孩子，就喜歡。而且蔡女士和丈夫，都很有禮貌，對人很尊重。“在她家里很自在，就像自己家一樣。”而蔡女士一家，也早就把潘大姐當(dāng)成了家人。

當(dāng)然，有時候她也會炒雇主魷魚。“互相尊重，是雇主和阿姨之間的必要條件，如果覺得雇主沒辦法尊重人，我就會很快找個借口辭職。”

在她眼里，要想做一個“好阿姨”，一要有責(zé)任心，特別是幫人家照顧老人和孩子的，得把孩子老人放在第一位;二不計較，一旦決定做了，就不能一直跟其他家比較，覺得這家工資高那家工資低，以至于影響工作;三及時溝通，有什么疑問和不滿的地方，應(yīng)及時主動跟雇主進(jìn)行聯(lián)系，不要互相猜忌。

我學(xué)會了投資買房

前年，因?yàn)楦咚俟烽_通，45歲的龍巖人阿秀，決定關(guān)掉開了十幾年的小炒店，走出小山村出來打工。聽說當(dāng)月嫂每個月有1萬多元，阿秀決定去試試。

阿秀來到了老鄉(xiāng)掛靠的家政公司，公司經(jīng)理見她普通話標(biāo)準(zhǔn)，還開過小炒店，便讓她開始培訓(xùn)。培訓(xùn)不用錢，主要內(nèi)容是怎么給孩子洗澡、做月子餐、打掃嬰兒房等，阿秀先后學(xué)習(xí)了22天，就參加考試當(dāng)上月嫂。

公司派給阿秀第一個單，在泉州市區(qū)豐澤新村當(dāng)月嫂，一個月8000元，公司收走1600元提成。這家是個出生六七斤重的男寶寶，夜里很愛哭。雖然累，當(dāng)阿秀還是堅(jiān)持下來。

作為月嫂，阿秀的主要責(zé)任是照顧寶寶和媽媽，家里其他家務(wù)看不下去也不能去做，“不然顯得不專業(yè)”。家里的老人們覺得花了8000元請?jiān)律?，就得聽自己使喚，因此會對阿秀煮的月子餐指指點(diǎn)點(diǎn)。不過，跟客人打了十幾年交道的阿秀，應(yīng)付起來倒是得心應(yīng)手，她每次都笑著按老人說的去做，有時干脆做之前先征詢老人的意見。

在公司連續(xù)接了兩單后，阿秀加入了幾個月嫂群，有單子做不過來，大家會互相介紹，不靠公司接單就不用給兩成的提成，工資可以全部實(shí)拿。當(dāng)月嫂工資不固定，大多靠顧客或熟人口口相傳接單，最多1.2萬，最少也有7500元，而春節(jié)期間的單子很少人愿意接，工資會開到1.8萬。

自從前年出來當(dāng)月嫂后，阿秀每個月都很忙，僅一個月沒接上單。這個月，她才有時間回老家看父母。做月嫂的兩年，阿秀過得很充實(shí)，她學(xué)會搭公交、地鐵、用微信，會自己上網(wǎng)買動車票，有十幾個月嫂姐妹，這些是她在老家沒有接觸過的新事物。

有了穩(wěn)定收入后，阿秀開始起了理財投資的念頭。去年她和丈夫用開店的積蓄，在廈門買了一套單身公寓。“我現(xiàn)在收入穩(wěn)定負(fù)擔(dān)得起月供，再過幾年沒人請我當(dāng)月嫂時，我可以收房租養(yǎng)老。”碧秀說，這個投資觀念，也是她在雇主家學(xué)來的。

【未來的阿姨】

海都記者走訪發(fā)現(xiàn)，泉州的阿姨也普遍存在這樣的現(xiàn)象：素質(zhì)參差不齊，雇主請到什么樣的阿姨全憑運(yùn)氣;福利沒有保障，基本沒有五險一金，雇主說開除就開除;缺乏統(tǒng)一管理，阿姨說走就走，工資說漲就漲。阿姨這份職業(yè)，將來會是什么樣子?

工資還可能漲

開了20年中介公司的黃先生說，如今的市場價，普通保姆3500元至4000元，育兒嫂4000元至5000元，月嫂8000元至12000元，“阿姨工資比雇主高的現(xiàn)象，已越來越突出”。

“所以近幾年，有些雙職工根本請不起阿姨。”黃先生介紹，以前請個住家的阿姨，一個月只要2000多元，這幾年突然漲了一倍。許多雙職工家庭，迫于經(jīng)濟(jì)壓力，只能選擇自己做家務(wù)。有小孩需要帶的，最好選擇家里的老人，不行就送托兒所，再不行只能辭職回家?guī)Ш⒆印?/p>

黃先生坦言，二胎政策放開后，對阿姨的需求量進(jìn)一步增加，“阿姨的工資，還有一定的上漲空間”。

員工制是趨勢

泉州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長何光輝介紹，目前泉州有1000多家家政企業(yè)，做得好的有近200家，因?yàn)閺臉I(yè)人員主要掛靠中介公司，具有流動性，沒有具體數(shù)據(jù)，估計從業(yè)人數(shù)在6萬~10萬人。

何光輝坦言，近年來，人口老齡化以及二胎政策的實(shí)行，市民對家庭服務(wù)行業(yè)的需求日益增加，家庭服務(wù)行業(yè)更是得到蓬勃發(fā)展。但由于整體效益和素質(zhì)不高，缺乏規(guī)范管理，泉州家政市場的成熟程度與發(fā)達(dá)城市還有一定的差距。

為了滿足一些家庭需要高品質(zhì)的保姆，有的家政公司開始聘請一部分保姆、月嫂成為公司正式員工，簽訂勞動合同，繳五險一金，“這樣做的成本很高，但阿姨員工制會是一種趨勢，雖然雇主花的價錢會高一些，但聘請員工制的阿姨有保障。”

何光輝舉例說，員工制的保姆要經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)才能上崗，可以提供高品質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，價格也明碼標(biāo)價，不會動不動要求加工資;另一方面，萬一出現(xiàn)阿姨虐待老人、兒童現(xiàn)象，雇主可以找用人單位，不會出現(xiàn)阿姨跑路維權(quán)難的問題。“希望泉州能出臺相關(guān)管理辦法，引導(dǎo)家政行業(yè)走員工制，更好地保證家政從業(yè)人員的福利，讓家政行業(yè)更好更健康地發(fā)展!”