為買《王者榮耀》道具 熊孩子偷用母親手機充值近萬元

中國江西網(wǎng)訊 桂英杰、全媒體記者夏昊報道：“我和老婆接到提醒消費的信息，一查才知道兒子拿了他媽媽的手機往游戲里充值了近萬元買道具，這可怎么辦啊!”12月4日，上饒市民鄭先生向本報求助。

據(jù)鄭先生介紹，他11歲上初一的兒子，因為迷上了手游《王者榮耀》，羨慕同學(xué)們都有皮膚，偷偷用母親的手機充值Q幣。十幾天內(nèi)共充值了9800多元。鄭先生夫婦撥打騰訊公司電話要求退款，對方稱屬于正常消費，不予退款。

鄭先生很懊悔，沒想到會發(fā)生這種事。“希望能出臺相關(guān)的政策，對未成年人玩游戲的非理性消費提供維權(quán)保障，避免更多的家庭因此造成經(jīng)濟損失。”

記者咨詢了上饒市消費者保護協(xié)會，據(jù)消協(xié)曹輝主任介紹，由于和鄭先生發(fā)生糾紛的是騰訊公司，當(dāng)事雙方不在上饒市，上饒市消協(xié)無法進行調(diào)解。未成年人玩游戲造成家庭經(jīng)濟損失，作為監(jiān)管人是有一定責(zé)任的，建議鄭先生向當(dāng)?shù)叵Ｎ从?，由?dāng)?shù)叵Ｎ槿胝{(diào)解，適當(dāng)挽回經(jīng)濟損失。(江南都市 報)