網(wǎng)友發(fā)帖稱，11月6日在河南南陽(yáng)市社旗縣人民醫(yī)院收費(fèi)窗口，一位穿紅色衣服的工作人員與窗口外的交費(fèi)人員對(duì)罵，因涉嫌上班時(shí)間玩手機(jī)不作為被舉報(bào)。

該醫(yī)院醫(yī)患糾紛處理部門的工作人員告訴北京青年報(bào)記者，視頻的這一幕發(fā)生在醫(yī)院的報(bào)銷窗口，紅衣服工作人員負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，而交費(fèi)人員系該前來報(bào)銷的患者。由于當(dāng)時(shí)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的有30多人，進(jìn)度比較慢引發(fā)該患者不滿，于是向醫(yī)患糾紛處理部門舉報(bào)。“當(dāng)時(shí)兩人爭(zhēng)吵了大概兩分鐘，被旁邊的人勸開了。”

處理醫(yī)患糾紛的工作人員表示，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)沒有監(jiān)控，負(fù)責(zé)報(bào)銷的工作人員是否在上班時(shí)間玩手機(jī)目前沒有證據(jù)，還需調(diào)查，但她確實(shí)不應(yīng)該情緒激動(dòng)與患者發(fā)生爭(zhēng)吵，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正在研究如何處理這名工作人員。(北青報(bào)記者 戴幼卿)