中國電信10000號已開通免費尋親熱線服務(wù)。

截至22:45，中國移動四川移動已第一時間累計出動搶險人員61人次，應(yīng)急保障車15輛次，應(yīng)急通信車2輛，應(yīng)急油機(jī)35臺，衛(wèi)星電話3部，便攜式衛(wèi)星設(shè)備一套全力搶通保通。

目前中國移動四川公司已開通強(qiáng)開機(jī)服務(wù)，震后20分鐘已為3682戶停機(jī)用戶恢復(fù)通信功能;免停機(jī)服務(wù)，對九寨縣用戶和阿壩救援隊伍實行免停機(jī);震區(qū)現(xiàn)場移動服務(wù)點己開通，提供免費電話和充電服務(wù)。

中國聯(lián)通四川聯(lián)通應(yīng)急中心兩臺應(yīng)急搶險車和一臺發(fā)電車已出發(fā);松潘、若爾蓋兩支維護(hù)隊伍攜帶搶險光纜、油機(jī)及設(shè)備前往地震區(qū)域搶險。成都分公司和綿陽分公司兩支搶險隊伍正在集結(jié)，準(zhǔn)備出發(fā)。四川聯(lián)通運維部、網(wǎng)管中心已安排加強(qiáng)對受災(zāi)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，做好進(jìn)一步保障與應(yīng)急準(zhǔn)備。

中國電信四川公司成立了抗震救災(zāi)保通信領(lǐng)導(dǎo)小組，派出了4輛應(yīng)急通信車、4支搶險隊迅速從三個方向趕赴災(zāi)區(qū)。中國電信阿壩分公司組織九寨溝、松潘分公司迅速參與到災(zāi)區(qū)的通信搶險保通信工作中，目前九寨溝景區(qū)的固話、寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)都已保證暢通。由于滯留九寨溝景區(qū)的游客較多，為避免電話擁塞，中國電信提醒游客多利用4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送溝通信息。鑒于九寨溝景區(qū)游客較多，中國電信已對四川全省開啟免停機(jī)服務(wù)。

中國電信成都分公司應(yīng)急搶險隊快速響應(yīng)第一時間組織由應(yīng)急通信車和通信搶險車組成的應(yīng)急保障小組，攜帶衛(wèi)星電話、油機(jī)等保障物資，連夜出發(fā)奔赴災(zāi)區(qū)。同事對省地震局、華西醫(yī)院等重點單位進(jìn)行重要通信保障，全力配合支撐地方政府抗震救災(zāi)工作的有序開展。在綿陽，中國電信綿陽分公司由6個車，12臺油機(jī)，22人組成的應(yīng)急搶險先遣隊已經(jīng)集結(jié)待命，隨時準(zhǔn)備出發(fā)。