鄭新聰?shù)绞行旁L局接訪群眾 一線了解群眾訴求呼聲
15日，市委書記、市人大常委會主任鄭新聰?shù)绞行旁L局接訪群眾，并察看市12345政務(wù)熱線管理服務(wù)中心。
在接訪現(xiàn)場，鄭新聰仔細閱讀信訪材料，耐心傾聽群眾反映的困難和問題，與相關(guān)部門負責(zé)人會商解決方案，并當場作出批示，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。
一段時間來，我市信訪形勢總體平穩(wěn)。鄭新聰對各級各部門的工作給予充分肯定。就做好當前及下一階段信訪工作，鄭新聰強調(diào)，要重心下沉，做好基層接訪，到一線了解群眾訴求和呼聲，掌握矛盾動態(tài)，將問題化解在萌芽狀態(tài)。要依法依規(guī)處理接訪，對合理合法訴求，及時認真調(diào)查處理，盡快幫助解決到位;對不合理不合法訴求，依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)給予明確解答。要加大教育引導(dǎo)，堅決維護信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法反映問題，杜絕“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”現(xiàn)象。要落實相關(guān)責(zé)任，強化督促協(xié)調(diào)，構(gòu)建點線面相結(jié)合的縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))信訪工作網(wǎng)格，多方聯(lián)動，充分發(fā)揮職能作用，形成金字塔形網(wǎng)格體系。要用好12345便民服務(wù)平臺，加大宣傳力度，讓信息多跑路，讓信訪群眾少跑腿。
市委常委、政法委書記林錦明參加接訪。(記者蔡紫旻)
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