泉州市首臺導(dǎo)訴機(jī)器人亮相豐澤法院有問必答非常智能

2017-07-07 08:22:44 來源：泉州晚報(bào)

0瀏覽評論0條

"您好，我是豐澤法院小君，請問有什么可以幫您?”

“您好，我要起訴，需要準(zhǔn)備哪些材料呢?”

“您好，需要準(zhǔn)備起訴狀、身份證原件及復(fù)印件、證據(jù)材料。”

7月4日，豐澤區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心里多了一名新“員工”——導(dǎo)訴機(jī)器人“小君”。閃爍著藍(lán)色大眼睛，能走會說，滿腔熱情地在訴訟服務(wù)中心運(yùn)用自己的“專業(yè)知識”為前來辦事的群眾提供訴訟引導(dǎo)服務(wù)，上崗第一天，“小君”的出色表現(xiàn)得到大家的肯定。

機(jī)器人“小君”有問必答，非常智能。

“小君”作為豐澤法院引進(jìn)的新一代導(dǎo)訴機(jī)器人，采用了“人工+智能”的模式，是一款能聽會說、能思考會判斷的智能機(jī)器人。它學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，立案、執(zhí)行、繳費(fèi)、案件查詢等均可以通過模塊的方式寫入其智能系統(tǒng)，并能熟練地向當(dāng)事人提供方便快捷的導(dǎo)訴服務(wù)，它憨態(tài)可掬的樣子還能極大地緩解一些當(dāng)事人的激動(dòng)情緒。此外，“小君”還可接受當(dāng)事人和律師的投訴，當(dāng)事人可以直接和機(jī)器人對話反映問題，促進(jìn)司法公開、公正、透明。

該機(jī)器人的引入是豐澤法院根據(jù)人民法院信息化建設(shè)3.0的要求，以加強(qiáng)建設(shè)“智慧法院”為契機(jī)，把信息化建設(shè)作為提高工作效率的重要手段。此舉系全市基層法院首創(chuàng)，是該院繼在全市基層法院率先引入庭審智能語音識別系統(tǒng)、“訴服通”后的又一創(chuàng)新舉措，借助這些科技手段，將有效提升辦案質(zhì)效，更好地為司法改革和審判工作服務(wù)。(記者黃墩良通訊員王東飄李麗瓊文/圖)“