泉州市行政服務(wù)中心推便民新舉措，“一條龍”服務(wù)變“一口式”服務(wù)——

實(shí)行新舉措后，每個(gè)窗口都能辦結(jié)全部流程，極大方便了群眾。

"以前辦理二手房交易過(guò)戶要跑5個(gè)不同窗口，現(xiàn)在一個(gè)窗口就全部搞定了，你們回去等手機(jī)消息提示就可以啦!”昨日，面對(duì)咨詢辦理二手房過(guò)戶的群眾，泉州市行政服務(wù)中心的咨詢導(dǎo)辦人員講解了該中心推行的新舉措，讓群眾大呼方便實(shí)用。

原來(lái)，6月28日起，泉州市行政服務(wù)中心試行二手(存量)房交易登記業(yè)務(wù)新流程，將原先的“一條龍”服務(wù)改革為“一口式”服務(wù)，市民取號(hào)后在一個(gè)窗口就可全部提交辦理二手房過(guò)戶手續(xù)，以往可能需要一天時(shí)間奔波不同窗口辦理，如今在一個(gè)窗口40分鐘左右就能全部辦結(jié)。

原先跑5個(gè)窗口 現(xiàn)一個(gè)窗口辦結(jié)

昨日是星期天，市行政服務(wù)中心推行周末輪班制已一個(gè)多月，不少工作日抽不出時(shí)間的市民趁著周末前來(lái)辦理二手房過(guò)戶手續(xù)。

與往常不同，當(dāng)天只開(kāi)了兩個(gè)“二手房交易登記”窗口，辦理二手房交易過(guò)戶的市民在這兩個(gè)窗口便能一次性辦理完結(jié)所有相關(guān)業(yè)務(wù)。市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理科科長(zhǎng)周衛(wèi)軍介紹，以往的二手房交易“一條龍”業(yè)務(wù)流程，買賣雙方取號(hào)后，需要先到“不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口”辦理，然后到“房屋交易綜合窗口”備案，再到“契稅征收中心窗口”交納稅費(fèi)，還得到“檔案館查檔窗口”查檔，最后再回到“不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口”。整個(gè)流程辦理下來(lái)需要跑五個(gè)窗口，每個(gè)窗口都需要等候叫號(hào)，順利的話需要兩三個(gè)小時(shí)，排隊(duì)時(shí)間不湊巧的話，需要下午或隔天再來(lái)接著辦理。

時(shí)間大幅縮短 只需約40分鐘

“現(xiàn)在的‘一口式’就一個(gè)窗口辦理，大約40分鐘就能全部辦結(jié)。”周衛(wèi)軍說(shuō)，新模式極大方便了群眾，讓辦理的市民“最多跑一趟”，節(jié)省下大量的時(shí)間和精力。新模式可簡(jiǎn)稱為“一號(hào)、一表、一窗、一網(wǎng)”，即申請(qǐng)人實(shí)名取一個(gè)號(hào)，各審批事項(xiàng)綜合成一套申請(qǐng)材料和一張申請(qǐng)表格，一個(gè)窗口“一口受理”，專窗收件受理后，申請(qǐng)人相關(guān)信息及材料均推送到中心內(nèi)網(wǎng)共享平臺(tái)，各部門可信息互通共享，實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦理。

“這次改革主要是將五個(gè)辦理部門合并在一起，變五次收件為一口收件。”周衛(wèi)軍說(shuō)，這樣便減少了申請(qǐng)人在各部門間的來(lái)回奔波，提速提效，縮短了受理時(shí)間，削減了受理環(huán)節(jié)，也減少了所需的申報(bào)材料。

不用一早排隊(duì) 市民直呼方便

周衛(wèi)軍介紹，“一口式”業(yè)務(wù)流程6月28日起試運(yùn)行，當(dāng)天辦理50余宗二手房交易登記。針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，市行政服務(wù)中心及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)，隨后幾天辦理效率逐漸提升，“一天七八十個(gè)號(hào)，隨時(shí)來(lái)取號(hào)，當(dāng)天基本都能辦理”。

這和記者走訪看到的情況相符。6月30日下午5時(shí)許，記者在市行政服務(wù)中心一樓看到，8個(gè)“二手房交易登記”窗口，只有3個(gè)窗口還有市民在辦理，其他窗口都已辦理完結(jié)，無(wú)人等候。據(jù)悉，當(dāng)天幾個(gè)窗口共受理了近70宗交易登記。

“以前辦理二手房過(guò)戶，都說(shuō)沒(méi)有中介帶領(lǐng)，自己根本不知道怎么辦理，如今這個(gè)新舉措簡(jiǎn)單方便多了，大家應(yīng)該都懂得辦理。”正在窗口辦理業(yè)務(wù)的市民于先生告訴記者，來(lái)辦理前他還詢問(wèn)中介要不要一早去排隊(duì)取號(hào)，中介說(shuō)不需要。他是當(dāng)天下午過(guò)來(lái)取號(hào)的，沒(méi)過(guò)多久就輪到辦理了。

窗口辦理了半個(gè)多小時(shí)，于先生和妻子便完成了所有的手續(xù)，工作人員讓他們回家等待手機(jī)提示，8個(gè)工作日就可完成過(guò)戶，領(lǐng)取新證，而以往需要約12個(gè)工作日才能完成領(lǐng)證。確認(rèn)完信息后，夫妻倆謝過(guò)工作人員，微笑著離開(kāi)了。(記者 蘇勇 實(shí)習(xí)生 張煜筠 文/圖)