海峽都市報(bào)6月27日訊(記者 徐錫思)泉州市便民服務(wù)再次提速。記者了解到，深入落實(shí)“馬上就辦”精神，《泉州市深化便民服務(wù)工作實(shí)施方案》已經(jīng)印發(fā)，各縣(市、區(qū))要參照市級(jí)做法，確保市縣聯(lián)動(dòng)同步推進(jìn)。

方案對(duì)服務(wù)流程再造提出了明確的要求，推進(jìn)五大方面的創(chuàng)新，今年6月30日前各部門梳理填報(bào)，經(jīng)過審核匯總，在8月31日確認(rèn)便民服務(wù)事項(xiàng)辦事清單及辦事指南，集中向社會(huì)公布，其中包括相關(guān)服務(wù)窗口周末實(shí)行輪班制等。

再造服務(wù)流程

精簡(jiǎn)壓縮簡(jiǎn)化

按照方案，納入改革的市便民和公共服務(wù)事項(xiàng)單位分為兩類，第一類是成建制“一條龍”服務(wù)的單位，包括交警車輛管理分中心等14家;第二類是同城通辦、就近服務(wù)的單位，包括市國(guó)稅局等20家。

記者了解到，便民服務(wù)流程再造將更為明確。其中，精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)方面，統(tǒng)一整合為“受理、審查、決定”3個(gè)環(huán)節(jié)。壓縮辦理時(shí)限方面，對(duì)簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)行“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)，實(shí)行一個(gè)環(huán)節(jié)直接辦結(jié);確實(shí)無法實(shí)行即辦的，實(shí)行“一審一核”，并規(guī)定承諾時(shí)限。

最受關(guān)注的申報(bào)材料，也明確了簡(jiǎn)化的要求。凡是沒有法律、法規(guī)和規(guī)章依據(jù)的申報(bào)材料，以及各種不必要的證明和手續(xù)，堅(jiān)決予以取消;對(duì)需要提供申請(qǐng)報(bào)告或申請(qǐng)文件的，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化為表格形式;確實(shí)無法簡(jiǎn)化的，必須對(duì)要求提供的材料格式作出明確規(guī)定。

服務(wù)機(jī)制

推出五大創(chuàng)新

海都記者了解到，作為推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的重要內(nèi)容，這一輪推進(jìn)工作共有五個(gè)方面的創(chuàng)新。

推行周末輪班辦事制，對(duì)市民需求迫切、辦事頻率高的便民服務(wù)事項(xiàng)，推行窗口周末輪班制度，實(shí)現(xiàn)市民辦事無休日，服務(wù)不斷線。

推行網(wǎng)上、掌上等多元化服務(wù)方式，利用信息化手段，推行自助服務(wù)、微信服務(wù)、手機(jī)APP、網(wǎng)上辦理、智能服務(wù)、無償代辦等機(jī)制。

對(duì)簡(jiǎn)易、不需要多層次審批的即辦事項(xiàng)，實(shí)施倒計(jì)時(shí)工作制，按照辦理事項(xiàng)平均辦理時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步細(xì)分為按小時(shí)、分鐘服務(wù)，窗口表明服務(wù)時(shí)間，實(shí)施倒計(jì)時(shí)服務(wù)機(jī)制。

除了“一條龍”事項(xiàng)外，各單位對(duì)同城通辦、多點(diǎn)辦理的事項(xiàng)，要按照就近服務(wù)的原則，進(jìn)駐鯉城、豐澤區(qū)行政服務(wù)中心及下屬社區(qū)、街道行政服務(wù)站，或直屬分布網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)市民辦事，明確具體事項(xiàng)、同城通辦方式、網(wǎng)點(diǎn)布局等情況。

此外，要將市便民服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一集中進(jìn)駐網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)行網(wǎng)上受理、查詢、咨詢、評(píng)議，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)登陸、一口辦理”。打造指尖上的“市民服務(wù)中心”。