晉江衙口濱海旅游區(qū)

晉江衙口濱海旅游區(qū)、泉州山美湖旅游區(qū)被摘牌

昨日，記者從市旅游局獲悉，日前，泉州市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會(以下簡稱“市景評委”)通報了全市A級旅游景區(qū)的檢查情況，決定對今年全市A級旅游景區(qū)暗訪復(fù)核中嚴(yán)重不達標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的6家3A級旅游景區(qū)進行處理。

泉州山美湖旅游區(qū)

委托第三方專家組暗訪

按照國家旅游局、省旅游局的工作要求和統(tǒng)一部署，為建立健全A級旅游景區(qū)動態(tài)管理機制，確保我市A級旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)品質(zhì)，按照分級管理的原則，我市啟動了全市A級旅游景區(qū)專項檢查工作。

市景評委在景區(qū)自查、各縣(市、區(qū))全面檢查的基礎(chǔ)上對全市部分A級旅游景區(qū)組織開展了質(zhì)量等級暗訪檢查。暗訪檢查的依據(jù)是《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)及其評定細則，檢查方式采取委托第三方專家組進行獨立暗訪。主要針對景區(qū)運行問題較多的12家A級旅游景區(qū)進行暗訪檢查，數(shù)量約占全市A級景區(qū)總數(shù)的30%。

經(jīng)專家組實地暗訪復(fù)核，我市多數(shù)A級旅游景區(qū)都能夠保持國家標(biāo)準(zhǔn)和評定細則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求，優(yōu)化提升旅游管理和服務(wù)，保持良好的旅游品牌形象。不過，也有部分景區(qū)在進入A級旅游景區(qū)序列后，放松要求，疏于管理，導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量明顯下降，有的存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問題，個別景區(qū)甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序、環(huán)境保護等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達標(biāo)情況。

2家旅游景區(qū)被摘牌

市景評委對今年全市A級旅游景區(qū)暗訪復(fù)核中嚴(yán)重不達標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的6家3A級旅游景區(qū)進行處理。據(jù)介紹，相關(guān)部門給予晉江衙口濱海旅游區(qū)、泉州山美湖旅游區(qū)摘牌處理;給予德化國寶云龍谷景區(qū)停業(yè)整頓處理;給予永春普濟寺仙洞山旅游區(qū)嚴(yán)重警告處理，限期6個月整改;分別給予永春烏髻巖旅游區(qū)、安溪洪恩巖景區(qū)2家景區(qū)通報批評處理，限期3個月整改。

市景評委通過檢查發(fā)現(xiàn)，上述被處理的6家3A級旅游景區(qū)存在不同程度的問題。晉江衙口濱海旅游區(qū)的主要問題：濱海旅游部分停業(yè)關(guān)閉但無明確停業(yè)通知和相關(guān)信息發(fā)布;游客中心位置不合理且功能缺失;景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)不完整;景區(qū)廁所臟、亂、差;景區(qū)存在嚴(yán)重安全隱患，經(jīng)營管理嚴(yán)重不到位，已不具備旅游景區(qū)基本功能。

泉州山美湖旅游區(qū)的主要問題：景區(qū)已沒有開展旅游活動，也沒有明確通知及信息公布;游客到達景區(qū)入口，保安人員無說明理由拒接游客，暗訪人員撥打旅游咨詢電話被拒接，已不具備旅游景區(qū)基本功能。

其他被處理的景區(qū)均不同程度存在旅游安全隱患，景區(qū)游客服務(wù)中心功能缺失或部分缺失，景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)不完善、不規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀，存在較大安全隱患，景區(qū)經(jīng)營管理和服務(wù)不到位等問題。(記者 王金植 通訊員 李淵博)