原標(biāo)題：中央來(lái)人表明態(tài)度，“我們不是來(lái)找茬的”

5月16日，國(guó)家信訪局公布了48件信訪事項(xiàng)的督查情況,這些事項(xiàng)來(lái)自河北、內(nèi)蒙古、遼寧、山東、河南和湖北6個(gè)省份。這些情況除向公眾通報(bào)外，還將報(bào)給中央領(lǐng)導(dǎo)，為中央決策提供參考。

這是中央信訪督查組派六個(gè)組分赴各地督查的后續(xù)。

早在一個(gè)月前，4月10日上午，政知局跟隨赴山東的中央信訪督查組，在北京南站登上G41列車。這一行11人來(lái)自國(guó)家信訪局、住建部、湖北恩施州信訪局、新聞媒體等不同單位。

這次督查聚焦房地產(chǎn)領(lǐng)域涉及群眾切身利益的保障性安居工程，出發(fā)前，國(guó)家信訪局專門(mén)進(jìn)行了一天的行前培訓(xùn)，政知君作為督查組成員也接受了培訓(xùn)。從4月11日至16日，該督查組輾轉(zhuǎn)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)3地，展開(kāi)實(shí)地督查，幾乎一天督查一個(gè)案子，節(jié)奏很快。

“一開(kāi)始很抵觸、挺害怕”

“我可見(jiàn)不了(督查組)，不知道怎么說(shuō)話”，4月10日晚上，濟(jì)南市章丘區(qū)的高某，接到了村主任電話，稱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要與他面對(duì)面溝通，“一開(kāi)始很抵觸、挺害怕”。2016年10月21日，因?yàn)椴粷M意村里建設(shè)安置房的選址，高某在國(guó)家投訴辦網(wǎng)上投訴。

4月11日上午，他出現(xiàn)在中央信訪督查組的面前。政知局注意到，約見(jiàn)信訪人時(shí)，區(qū)縣、基層的工作人員不在現(xiàn)場(chǎng)。督查組稱，此舉是為了防止信訪人礙于情面，或者因擔(dān)憂打擊報(bào)復(fù)而不說(shuō)真話、實(shí)話。

“我們就你反映的信訪訴求回訪一下你，看看問(wèn)題解決了沒(méi)有，你還有什么意見(jiàn)?希望你實(shí)事求是，有什么說(shuō)什么”，發(fā)問(wèn)的，是操著山東地方口音的山東省信訪局副局長(zhǎng)李光珠，接著他查看了高某的身份證，同時(shí)也把自己的工作證件遞了過(guò)去。

在此后陸續(xù)約見(jiàn)的其他6位信訪人中，發(fā)問(wèn)人幾乎都是李光珠。

據(jù)了解，一般而言，之所以這樣安排，往往針對(duì)的是信訪事項(xiàng)尚未完全化解、信訪人訴求中有過(guò)高要求等情況。讓操著地方口音的官員發(fā)問(wèn)，可以避免個(gè)別信訪人提高要價(jià)，給地方后續(xù)開(kāi)展工作帶來(lái)不利影響。

“包青天在你們當(dāng)?shù)?rdquo;

“工作組的人員、態(tài)度、問(wèn)題和答復(fù)，我都很滿意。”在11日上午的談話結(jié)束時(shí)，高某在督查組到來(lái)的前幾日，高某對(duì)安置房的選址，已經(jīng)由“不滿意”變?yōu)?ldquo;滿意”。

政知局獲悉，這次列入實(shí)地督查的8個(gè)信訪事項(xiàng)，信訪人對(duì)前期處理結(jié)果不滿意的共7個(gè)。不過(guò)，包括高某在內(nèi)，有3個(gè)在督查組到來(lái)之前得到了化解。

“謝謝你們，老百姓真見(jiàn)青天了!真的，我們對(duì)處理結(jié)果很滿意，謝謝你領(lǐng)導(dǎo)，真謝謝了，老百姓真的見(jiàn)青天了。”4月12日下午，在結(jié)束談話時(shí)，膠州市樓子底村的村民馬某一連說(shuō)了幾聲“謝謝”。馬某和另外4個(gè)村民曾因回遷房安置手續(xù)3次到國(guó)家信訪局越級(jí)走訪，但問(wèn)題遲遲未解，最終在督查組到來(lái)前得到解決。

“我每次都明確告訴信訪人，包青天在你們當(dāng)?shù)亍?rdquo;對(duì)“青天”這個(gè)稱呼，楊燕偉并不陌生，1995年從事信訪工作的他，2004年國(guó)家信訪局創(chuàng)設(shè)督查室時(shí)，曾任第一任督查處長(zhǎng)。楊燕偉告訴政知君，“如果地方責(zé)任單位能夠公正公平公開(kāi)依法依規(guī)處理信訪問(wèn)題的話，他就是群眾口中的包青天。”

不過(guò)，督查組也明確告訴地方，不能打著中央督查的旗號(hào)特事特辦：“該怎么處理就怎么處理，不能因?yàn)槲覀兌酱俚胤秸拖嚓P(guān)部門(mén)及時(shí)辦理就突破政策法律界限，必須要依法依規(guī)辦理。”

4月13日下午，當(dāng)坐在中央信訪督查組對(duì)面的信訪人臧某表示，因開(kāi)發(fā)商資金鏈斷裂造成經(jīng)適房項(xiàng)目延期交付，要求開(kāi)發(fā)商給予違約金，同時(shí)要求政府給予住房補(bǔ)貼時(shí)，督查組糾正了他，“你要求拿兩份錢(qián)是不合適的”。