公積金辦理“一站式”服務(wù)助圓安居夢(mèng)

貸款發(fā)放總額連續(xù)3年全省居首

"原先辦理公積金貸款要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在只要到公積金中心服務(wù)大廳就可以辦妥，方便多了。”近日，在市住房公積金管理中心服務(wù)大廳里，市民王先生拿出身份證，在自助查詢機(jī)上刷了一下，手指輕觸“公積金查詢”模塊，簡(jiǎn)單操作之后，一份蓋有公章的個(gè)人賬戶信息清單便直接打印了出來。

這樣的便利，得益于市住房公積金管理中心推行的“一站式”服務(wù)。近年來，該中心通過巧做“減法”清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，不斷提升“放”的含金量、“管”的有效性和“服”的滿意度，貸款發(fā)放總額連續(xù)3年位居全省首位，占全市個(gè)人住房按揭貸款總量的1/3。

簡(jiǎn)政放權(quán) 33個(gè)審批項(xiàng)目全部下放

減低門檻、提高效率，公積金中心以規(guī)范行政權(quán)力體系為先導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)由“政府端菜”向“群眾點(diǎn)菜”轉(zhuǎn)變。

權(quán)力，在陽光下運(yùn)行。公積金中心梳理其他行政權(quán)力清單共3大項(xiàng)33個(gè)小項(xiàng)、行政處罰2項(xiàng)，并形成目錄向社會(huì)公開，讓辦事群眾心中有數(shù)。通過不斷完善辦事流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，明確辦事要件、辦理時(shí)限、監(jiān)督制約機(jī)制和投訴舉報(bào)等，形成責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、規(guī)范透明的權(quán)力運(yùn)行流程。

放權(quán)，讓群眾受益。公積金歸集、提取、貸款共33項(xiàng)審批項(xiàng)目全部授權(quán)各縣(市、區(qū))管理部辦理，群眾可就近辦理公積金相關(guān)事宜。

隨之而來的，是服務(wù)的提速。在手續(xù)齊全的情況下，住房公積金歸集、變更、轉(zhuǎn)移、提取等31個(gè)審批項(xiàng)目由原來3個(gè)工作日辦結(jié)提速為即時(shí)辦結(jié)，承諾時(shí)限壓縮至法定時(shí)限的40%以內(nèi)，授權(quán)經(jīng)辦窗口即收即辦;貸款審批項(xiàng)目則由原來15個(gè)工作日辦結(jié)提速為9個(gè)工作日。

服務(wù)提速 材料“瘦身”窗口無紙化

“辦事更加省時(shí)省心了。”這是群眾對(duì)公積金中心簡(jiǎn)政放權(quán)最直觀的感受。

最明顯的例子就是，以前，職工辦理轉(zhuǎn)賬類提取公積金業(yè)務(wù)，辦理流程要經(jīng)過填表、蓋章、中心窗口辦理、銀行確認(rèn)四環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)后，僅剩中心辦理一個(gè)環(huán)節(jié)，可縮短辦事時(shí)間約30分鐘;職工辦理逐月還貸提取公積金的，直接到繳存管理部受理及確認(rèn)手續(xù)即可。

申報(bào)材料也一再“瘦身”。從2016年5月1日起，公積金中心就正式取消了《住房公積金(住房補(bǔ)貼)提取/轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表》、《住房公積金委托逐月提取還貸申請(qǐng)變更表》等2份提取業(yè)務(wù)申請(qǐng)表格，同時(shí)推行前臺(tái)掃描、實(shí)現(xiàn)“無紙化”辦公。群眾到窗口辦事只需攜帶證明材料原件，僅此一項(xiàng)，共減少申報(bào)材料復(fù)印件144份，貸款類申報(bào)材料也減少了6份。

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為導(dǎo)向，公積金中心還以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為主要載體，逐步將原有的“三大平臺(tái)”(業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)、綜合服務(wù)平臺(tái)、協(xié)同辦公平臺(tái))通過互聯(lián)網(wǎng)+IT運(yùn)營(yíng)體系融入服務(wù)平臺(tái)中，融合形成跨平臺(tái)、多渠道的一站式智能化綜合服務(wù)平臺(tái)，讓市民辦事進(jìn)入“快通道”。只要在公積金門戶網(wǎng)站一次注冊(cè)，市民即可便捷享受所有服務(wù)。(記者 謝曦)