泉州暢順停車管理有限公司3員工亂收費(fèi) 兩人挨罰1人擬開除

暢順公司昨日就車主投訴，到豐澤街浦發(fā)銀行前停車場現(xiàn)場查訪，給收費(fèi)員開了警告單

海峽都市報3月21日訊(記者 陳曉婷 楊江參 黃謹(jǐn) 文/圖)《海都深讀》第118期報道泉州市區(qū)公共停車位收費(fèi)五花八門，引發(fā)市民高度關(guān)注。昨日，海都記者隨同泉州暢順停車管理有限公司工作人員就近期被投訴的3起案例，進(jìn)行現(xiàn)場查訪。

該公司透露，報道的亂收費(fèi)情況，其中3名收費(fèi)員為暢順公司員工，上周公司已對他們進(jìn)行處罰。其中，祥遠(yuǎn)路和泉秀街中遠(yuǎn)名城的收費(fèi)員，各被罰款500元;泉秀街盛達(dá)停車場的收費(fèi)員因情節(jié)較嚴(yán)重，擬開除處理。

另外，從昨日起，該公司已開展停車收費(fèi)服務(wù)專項(xiàng)督查行動，為期一個月。

現(xiàn)場處理投訴 無證據(jù)只能警告

除了已經(jīng)處罰的3名收費(fèi)員，昨日下午3點(diǎn)，暢順公司工作人員根據(jù)近期接到的3起投訴案例，現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查取證及處理。

其中，2起投訴均指向豐澤街浦發(fā)銀行前的停車場。市民吳先生稱，10日上午，他在此只停了幾分鐘，就被收了5元。但工作人員謝先生電話聯(lián)系時，吳先生表示只是反映情況并提供建議，不想出面，且沒有留下票據(jù)等證據(jù)。

另一位先生投訴該停車場公示牌寫的是計時收費(fèi)，收費(fèi)員卻按次收費(fèi)，且夜間也收費(fèi)。謝先生多次撥打其留下的電話，均無人接聽。無奈，謝先生只能直接詢問收費(fèi)員，對方堅稱沒有亂收費(fèi)。由于沒有證據(jù)，當(dāng)事人又不肯出面，謝先生只能給該收費(fèi)員開警告單，要求其遵守公司的規(guī)章制度。

隨后，工作人員來到運(yùn)通路農(nóng)業(yè)銀行門口。劉女士投訴稱，3月1日，其在此處停車，收費(fèi)員稱3個小時收取5元。不過，對方也說沒時間到現(xiàn)場，且同樣沒有留下票據(jù)。

為進(jìn)一步調(diào)查取證，謝先生在此處蹲守了半個小時，2名前來取車的車主均表示，收費(fèi)員按照規(guī)定只收了5元。因沒有證據(jù)，謝先生只能作罷。

專項(xiàng)督查一個月 發(fā)現(xiàn)違規(guī)從重處罰

暢順公司工作人員介紹，從上周開始，他們便加大力度規(guī)范公司內(nèi)部的停車管理，召集所有收費(fèi)員進(jìn)行公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)、服務(wù)培訓(xùn)，并對近期被海都報曝光的亂收費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)行通報。通過巡查，違規(guī)現(xiàn)象已減少。為進(jìn)一步規(guī)范停車收費(fèi)服務(wù)行為，公司決定從3月20日至4月20日，對公司各路內(nèi)停車場(點(diǎn))及司屬路外停車場，開展為期一個月的“專項(xiàng)督查行動”。

在此過程中，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)、私自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)行為，將堅決予以打擊，發(fā)現(xiàn)一起從重處罰一起。同時，要求計時收費(fèi)點(diǎn)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)禁公司票據(jù)流入非公司收費(fèi)點(diǎn)私自使用。

該工作人員表示，歡迎市民和媒體共同監(jiān)督。同時希望市民在遭遇停車亂收費(fèi)時，收集好票據(jù)等證據(jù)，積極配合公司的取證和處理。也可撥打暢順公司電話0595-28282818投訴，公司工作人員將第一時間，趕到現(xiàn)場處理。