民航共運(yùn)送旅客5904萬人次，執(zhí)行航班55.2萬余班，平均客座率達(dá)84.2%，同比分別增長(zhǎng)14%、11.2%和2%。中新網(wǎng)查詢了相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這也是近7年的最高數(shù)據(jù)。

盡管客運(yùn)量再創(chuàng)新高，增加了運(yùn)營(yíng)壓力。但調(diào)查結(jié)果顯示，近71%的旅客對(duì)今年春運(yùn)工作表示滿意或認(rèn)為較往年有所改善，滿意度比去年提高了2個(gè)百分點(diǎn);鐵路方面，89%的旅客認(rèn)為購(gòu)票更加便捷;道路方面，92%的旅客對(duì)站內(nèi)信息查詢與咨詢服務(wù)表示基本滿意;駕車出行方面，約94%的旅客對(duì)ETC服務(wù)感到滿意;93%的旅客對(duì)民航一線服務(wù)人員表示滿意。

2月21日，山西太原火車站外旅客。當(dāng)日，為期40天的2017年春運(yùn)落幕。中新社記者 韋亮 攝

新保障

——丟火車票不用再“認(rèn)倒霉”，航班更準(zhǔn)點(diǎn)

同往年春運(yùn)相比，今年春運(yùn)出現(xiàn)一些新變化，切實(shí)保障乘客權(quán)益。如火車票丟了也不用“認(rèn)倒霉”重新購(gòu)票，交2元手續(xù)費(fèi)就能辦理掛失補(bǔ)辦。部分列車還配備了醫(yī)療救助服務(wù)，如武漢鐵路局在主要車站設(shè)置醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在各次旅客列車上配備了“愛心醫(yī)藥箱”。

春運(yùn)期間，各地圍繞火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)等重要運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，共安排道路客運(yùn)班線接駁車輛8萬輛、公共汽電車19.9萬輛、城市軌道列車11.9萬班次。對(duì)接火車站和機(jī)場(chǎng)的公共汽電車、城市軌道列車比去年同期分別增長(zhǎng)了55.9%和1.3倍。

中新網(wǎng)注意到，2017年春運(yùn)，鐵路正點(diǎn)率和民航正常率都很高。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間旅客列車始發(fā)正點(diǎn)率達(dá)98.8%，終到正點(diǎn)率達(dá)92.4%；全國(guó)平均航班正常率達(dá)到85.6%，同比提高3.1%。

交通運(yùn)輸部的消息顯示，2017年春運(yùn)，路網(wǎng)運(yùn)行基本通暢，應(yīng)急運(yùn)輸保障有力，未出現(xiàn)大面積、長(zhǎng)時(shí)間擁堵現(xiàn)象;鐵路、民航總體安全運(yùn)行，客船未發(fā)生重大安全事故，道路客運(yùn)事故起數(shù)和死亡人數(shù)比往年有所減少，安全形勢(shì)總體穩(wěn)定。