“春節(jié)剛過(guò)不久，大家是不是都在忙著找工作?”近日，南安社工王燕在QQ群里發(fā)起聊天話題。“是啊!但不知道我能干點(diǎn)什么。”話題很快得到群成員的響應(yīng)，王燕根據(jù)每個(gè)人的情況，耐心解答了起來(lái)，言語(yǔ)中充滿鼓勵(lì)和關(guān)懷。

其實(shí)，這是一個(gè)由南安涉罪青少年自發(fā)組成的QQ聊天群。為方便了解這群人的真實(shí)想法，自去年開始，王燕加入群里，從一開始的被排斥，到后面升級(jí)為群管理員，再后來(lái)有了自己的“粉絲”，因著耐心，少年們對(duì)王燕和他們各自父母的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變。

王燕和其他專職社工的加入，讓不少重點(diǎn)青少年選擇了“回歸”。這一切，還得從南安2016年的一項(xiàng)創(chuàng)新之舉說(shuō)起。

記者林梅治黃偉勵(lì)通訊員林赟文/圖

“聯(lián)姻”專職社工幫教五類青少年群體

“由于發(fā)展不平衡造成的經(jīng)濟(jì)貧困、人口流動(dòng)或家庭變化帶來(lái)的監(jiān)護(hù)缺失、家庭暴力、不當(dāng)教育等原因，出現(xiàn)了留守兒童、流浪青年、閑散青年、服刑人員在教子女和不良行為少年五類重點(diǎn)青少年群體。”南安團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這五類青少年群體處在社會(huì)的邊緣和成長(zhǎng)的困境中，亟須得到大家的幫助，像王燕這樣的青少年社工則是對(duì)他們進(jìn)行幫扶、教育和引導(dǎo)。

南安團(tuán)市委注意到，青少年社工開展的工作，無(wú)論是工作對(duì)象還是服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)專業(yè)度，都與預(yù)防青少年犯罪工作存在交叉。于是，在2016年，南安預(yù)青工作“聯(lián)姻”專職青少年社工。不久后，《南安市重點(diǎn)青少年群體社會(huì)工作項(xiàng)目實(shí)施方案(試行)》出臺(tái)，南安團(tuán)市委聯(lián)合南安市法院、檢察院、公安局、司法局共同出資，為開展社會(huì)工作服務(wù)提供制度、經(jīng)費(fèi)保障，搭建運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效的政社合作模式。南安首家服務(wù)管理重點(diǎn)青少年群體和預(yù)防未成年人違法犯罪的綜合性社會(huì)工作組織——“南安市重點(diǎn)青少年群體社工服務(wù)中心”便應(yīng)運(yùn)而生。

該中心主要為重點(diǎn)青少年群體提供法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)、維護(hù)權(quán)益、就業(yè)咨詢、成長(zhǎng)引導(dǎo)、應(yīng)急救助、困難幫扶、志愿行動(dòng)、婚戀關(guān)懷等方面服務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)全市重點(diǎn)青少年群體社工項(xiàng)目洽談購(gòu)買、評(píng)估考核、經(jīng)費(fèi)使用以及社工機(jī)構(gòu)、志愿者、義工隊(duì)伍的組織培育、培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。

“這個(gè)中心實(shí)行總干事負(fù)責(zé)制，常駐專職社工加上南安市致和社工事務(wù)所派駐社工共6名。”南安團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

社工介入輔導(dǎo)幫教對(duì)象重新找到人生目標(biāo)

2016年8月，“護(hù)航青春從心飛翔”南安重點(diǎn)青少年群體社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，90后王燕便是其中的一名專職社工。

“我主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目進(jìn)展、安排計(jì)劃等，團(tuán)隊(duì)里還有一個(gè)擁有8年社工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)和一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)助宣傳策劃、開展專業(yè)服務(wù)的同事。”王燕說(shuō)，針對(duì)南安地域特色，南安團(tuán)市委劃出了沿海片區(qū)、中心片區(qū)、東溪片區(qū)、西溪片區(qū)、西北片區(qū)五大服務(wù)片區(qū)，成立五個(gè)社工服務(wù)站(點(diǎn))，因地、因人、分層、分類施策。

“最需要花費(fèi)心力的就是個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)了。”王燕介紹，個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)是通過(guò)家庭教育輔導(dǎo)、涉罪青少年幫教、心理疏導(dǎo)等方法改善服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系，矯正個(gè)人行為，緩解心理問(wèn)題，讓這些青少年回歸社會(huì)、回歸家庭，生活走上正軌。

祖籍貴州省畢節(jié)市的小張就是該項(xiàng)目的幫教對(duì)象之一。小張?jiān)旧钤谝粋€(gè)幸福的四口之家，因與父親發(fā)生口角輟學(xué)離家出走，而后在南安因搶手機(jī)被抓，經(jīng)南安市檢察院判定為附條件不起訴處理。隨后，檢察院把小張轉(zhuǎn)介給南安市重點(diǎn)青少年群體社工服務(wù)中心，由社工進(jìn)行幫教輔導(dǎo)。

“經(jīng)過(guò)幾次面對(duì)面交流，我們發(fā)現(xiàn)小張的法律意識(shí)淡薄，明辨是非能力差，結(jié)交了不良的朋友。”王燕說(shuō)，她和同事幾次深入小張工作的企業(yè)幫教基地，先與他消除隔閡建立信任，再同他回顧案情，引導(dǎo)其反思并悔改，接著為他介紹法律知識(shí)，引導(dǎo)小張進(jìn)行行為矯正。

幫教幾個(gè)月后，小張開始意識(shí)到自己先前的錯(cuò)誤，在行為及語(yǔ)氣上也都有了改變。“謝謝她們的幫忙，讓我重新找到了人生目標(biāo)，未來(lái)的生活也充滿了希望。”小張感慨道。

“社工在幫教過(guò)程中起到了政府和幫教對(duì)象之間潤(rùn)滑劑的作用。”南安團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，政府在幫教對(duì)象看來(lái)，是處于對(duì)立的一方，而社工屬于第三方，他們的服務(wù)有利于緩解政府和幫教對(duì)象之間的矛盾，在社工的干預(yù)治療下，對(duì)案情審理進(jìn)展以及幫教對(duì)象的行為矯正，都能起到積極的作用。在幫教轉(zhuǎn)化過(guò)程中，一旦需要社會(huì)團(tuán)體協(xié)助，志愿者們也能出手幫忙。

“這種政府+社工+志愿者的聯(lián)動(dòng)方式，充分調(diào)動(dòng)了各方面資源，實(shí)現(xiàn)了有效銜接、互助互補(bǔ)。”南安團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種聯(lián)動(dòng)方式形成了從“個(gè)人-家庭-社區(qū)-學(xué)校-社會(huì)-政府”六方面的重點(diǎn)青少年幫教機(jī)制，為青少年健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

受益人數(shù)近萬(wàn)人次個(gè)案幫教轉(zhuǎn)化率達(dá)80%以上

根據(jù)合同約定，“護(hù)航青春從心飛翔”南安重點(diǎn)青少年群體社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)暫告一段落。那么，這半年多以來(lái)，該項(xiàng)目的效果如何?

“我們成立了安全教育小組、法律知識(shí)小組、生命教育小組、團(tuán)隊(duì)協(xié)作小組和看守所小組等5個(gè)活動(dòng)服務(wù)小組，其間駐點(diǎn)看守所幫扶、幫教在押未成年人，全年建檔60個(gè)。”王燕說(shuō)，在入戶建檔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)案服務(wù)對(duì)象，并對(duì)該群體進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，其中個(gè)案服務(wù)35個(gè)，轉(zhuǎn)化率達(dá)80%以上。

通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，受益人群涉及南安市小學(xué)、初中、高中、高職及涉罪青少年3000多人次，此外還舉辦了10次走進(jìn)校園、走進(jìn)家庭和社區(qū)的社區(qū)類服務(wù)，在模擬法庭進(jìn)校園活動(dòng)中，在線觀看網(wǎng)絡(luò)直播人數(shù)達(dá)6000人以上。

“這個(gè)項(xiàng)目起到了不少積極成效，但也有幾個(gè)問(wèn)題值得反思。”南安團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“重點(diǎn)青少年群體需要得到社會(huì)的接納、認(rèn)可、承認(rèn)和鼓勵(lì)，我們需要有技巧地挖掘他們潛在的正向特質(zhì)，鼓勵(lì)他們付諸行動(dòng)。”