同音地名常有人說不清 追求不成打120報復

前幾日，武漢一名男子沒了呼吸倒在眼前，妻子求120別掛電話，在接線員的指導下，為丈夫進行心肺復蘇，贏得黃金搶救時間。網友們聽過這段電話指導現(xiàn)場急救的錄音后，紛紛忍不住為理智的妻子和專業(yè)的接線員點贊。(記者 李波玲 蘇瑋杰)

其實，對急救指揮中心的小伙伴們來說，如何準確無誤地幫助求助病人或家屬，為其爭取寶貴的搶救時間，是他們每天都要做的事情。小記昨日走入泉州市急救指揮中心，值班在崗的是幾位年輕的姑娘，聽她們講述或搞笑或奇葩或暖心的急診故事。

“雙胞胎地名”惹的禍 常有人沒說清楚地址

一部分“轉究郎”或許并不知道，洛江區(qū)馬甲鎮(zhèn)有個后坂村，豐澤區(qū)則有一條后坂街，兩個地方常常都被稱作“后坂”。調度員小劉曾經接到個急救求助電話，求助人因為著急，僅說自己在“后坂”，不等小劉細問便匆匆掛了電話，小劉只得回撥電話再次確認，才免得救護車走冤枉路。

最讓小劉印象深刻的，莫過于市區(qū)少林路附近的“圣福”和豐澤街附近的“圣湖”這對“異卵雙胞胎地名”。另外，像豐澤區(qū)的“霞美”遇見南安市的“霞美”，銘記在心的調度員總要多次詢問核實，遇上個性子急躁的沒說清楚便掛了電話，那可要費一番折騰。

和救護車躲貓貓

上個月，調度員小王接到一名市民的求助電話稱，他自己在KTV里喝醉了，急需救護車來幫助。該市民旁邊除了嘈雜的音響聲，還有好幾人在叫嚷著“不需要，別理他”。

“既然接警，就得出去，這是我們的規(guī)定。”小王說，醫(yī)護人員到了現(xiàn)場，卻沒人表示呼叫過救護車，只好再開回來。“可是，車子還在路上，他又打電話呼叫。”

醫(yī)護人員轉頭回去，這回直接是“人去樓空”的狀態(tài)，“電話打了好幾次，就是不接”。就在救護車再次返程時，小王第三次接到同樣的電話。一波三折，醫(yī)護人員最終在津淮街某小區(qū)將這名市民帶上了車，“還真是喝醉了，醉得不輕”。

留足心眼對付

還有一類人，被調度員們稱為“碰瓷”專業(yè)戶，專門“騙吃騙喝”。小王說，之前他們經常接到位于市區(qū)東街的求助電話，“不是摔傷就是車禍，再不然就是突然暈厥”。起初，大家都很重視，但是到達現(xiàn)場的醫(yī)護人員發(fā)現(xiàn)，“又是那幾個人躺在那里裝病”。

“都是套路，我們也慢慢記下了他們的外貌特征，比如每次接到類似的電話時我們都會先問清楚患者的外貌。”小王說，這也是無奈之舉，只是不想看到他們如此浪費公共資源。

“道高一尺，魔高一丈。”有的“碰瓷專業(yè)戶”還會總結“心得”：120調度中心的調度是根據屬地原則，即救護車不會是同一輛，于是又和120打起了“游擊戰(zhàn)”——剛剛才在豐澤街摔倒，現(xiàn)在又出現(xiàn)在新門街，讓醫(yī)護人員疲于奔命。“他們有的是在餐館大吃大喝之后想賴賬，跑出來隨便往路上一躺，抓準老板不想惹麻煩的心理，以‘碰瓷’來變相威脅。這些大家都需要留心應對，碰到事情可以撥打110、120等。”

男租戶追求不成

調度員小陳講述了發(fā)生在市區(qū)湖心街某小區(qū)的一件奇葩事：一個月內，男市民小A撥打了三次120求助電話，都說是為女市民小B打的電話。每次救護車浩浩蕩蕩來到小區(qū)里，活蹦亂跳的小B總是一頭霧水，到底誰在整蠱自己?

到了第四回，連小陳都忍不住好奇，這究竟是咋回事?后來，小B特別抱歉地來電解釋，竟是住在自己樓下的男租戶小A追求自己不成，反過來“報復”她。在那之后，小陳等人再也沒接到過小A的求助電話。

暖心寶貝來電求助

國內外一些小朋友“訓練有素”，冷靜報警救了家人。市急救指揮中心調度科劉科長介紹，咱厝也有不少聰明的寶貝，關鍵時刻撥打120幫助醫(yī)護人員快速抵達現(xiàn)場。“有個大概7歲的孩子，把他母親的病情和家庭住址說得十分詳細，沒有半點馬虎的地方。”當時劉科長半信半疑，表示想找家長或鄰居問情況，“孩子母親就接過電話說她確實病了。”