同音地名常有人說(shuō)不清 追求不成打120報(bào)復(fù)

前幾日，武漢一名男子沒(méi)了呼吸倒在眼前，妻子求120別掛電話，在接線員的指導(dǎo)下，為丈夫進(jìn)行心肺復(fù)蘇，贏得黃金搶救時(shí)間。網(wǎng)友們聽(tīng)過(guò)這段電話指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)急救的錄音后，紛紛忍不住為理智的妻子和專業(yè)的接線員點(diǎn)贊。(記者 李波玲 蘇瑋杰)

其實(shí)，對(duì)急救指揮中心的小伙伴們來(lái)說(shuō)，如何準(zhǔn)確無(wú)誤地幫助求助病人或家屬，為其爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)間，是他們每天都要做的事情。小記昨日走入泉州市急救指揮中心，值班在崗的是幾位年輕的姑娘，聽(tīng)她們講述或搞笑或奇葩或暖心的急診故事。

“雙胞胎地名”惹的禍 常有人沒(méi)說(shuō)清楚地址

一部分“轉(zhuǎn)究郎”或許并不知道，洛江區(qū)馬甲鎮(zhèn)有個(gè)后坂村，豐澤區(qū)則有一條后坂街，兩個(gè)地方常常都被稱作“后坂”。調(diào)度員小劉曾經(jīng)接到個(gè)急救求助電話，求助人因?yàn)橹?，僅說(shuō)自己在“后坂”，不等小劉細(xì)問(wèn)便匆匆掛了電話，小劉只得回?fù)茈娫捲俅未_認(rèn)，才免得救護(hù)車走冤枉路。

最讓小劉印象深刻的，莫過(guò)于市區(qū)少林路附近的“圣福”和豐澤街附近的“圣湖”這對(duì)“異卵雙胞胎地名”。另外，像豐澤區(qū)的“霞美”遇見(jiàn)南安市的“霞美”，銘記在心的調(diào)度員總要多次詢問(wèn)核實(shí)，遇上個(gè)性子急躁的沒(méi)說(shuō)清楚便掛了電話，那可要費(fèi)一番折騰。

和救護(hù)車躲貓貓

上個(gè)月，調(diào)度員小王接到一名市民的求助電話稱，他自己在KTV里喝醉了，急需救護(hù)車來(lái)幫助。該市民旁邊除了嘈雜的音響聲，還有好幾人在叫嚷著“不需要，別理他”。

“既然接警，就得出去，這是我們的規(guī)定。”小王說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員到了現(xiàn)場(chǎng)，卻沒(méi)人表示呼叫過(guò)救護(hù)車，只好再開(kāi)回來(lái)。“可是，車子還在路上，他又打電話呼叫。”

醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)頭回去，這回直接是“人去樓空”的狀態(tài)，“電話打了好幾次，就是不接”。就在救護(hù)車再次返程時(shí)，小王第三次接到同樣的電話。一波三折，醫(yī)護(hù)人員最終在津淮街某小區(qū)將這名市民帶上了車，“還真是喝醉了，醉得不輕”。

留足心眼對(duì)付

還有一類人，被調(diào)度員們稱為“碰瓷”專業(yè)戶，專門“騙吃騙喝”。小王說(shuō)，之前他們經(jīng)常接到位于市區(qū)東街的求助電話，“不是摔傷就是車禍，再不然就是突然暈厥”。起初，大家都很重視，但是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，“又是那幾個(gè)人躺在那里裝病”。

“都是套路，我們也慢慢記下了他們的外貌特征，比如每次接到類似的電話時(shí)我們都會(huì)先問(wèn)清楚患者的外貌。”小王說(shuō)，這也是無(wú)奈之舉，只是不想看到他們?nèi)绱死速M(fèi)公共資源。

“道高一尺，魔高一丈。”有的“碰瓷專業(yè)戶”還會(huì)總結(jié)“心得”：120調(diào)度中心的調(diào)度是根據(jù)屬地原則，即救護(hù)車不會(huì)是同一輛，于是又和120打起了“游擊戰(zhàn)”——剛剛才在豐澤街摔倒，現(xiàn)在又出現(xiàn)在新門街，讓醫(yī)護(hù)人員疲于奔命。“他們有的是在餐館大吃大喝之后想賴賬，跑出來(lái)隨便往路上一躺，抓準(zhǔn)老板不想惹麻煩的心理，以‘碰瓷’來(lái)變相威脅。這些大家都需要留心應(yīng)對(duì)，碰到事情可以撥打110、120等。”

男租戶追求不成

調(diào)度員小陳講述了發(fā)生在市區(qū)湖心街某小區(qū)的一件奇葩事：一個(gè)月內(nèi)，男市民小A撥打了三次120求助電話，都說(shuō)是為女市民小B打的電話。每次救護(hù)車浩浩蕩蕩來(lái)到小區(qū)里，活蹦亂跳的小B總是一頭霧水，到底誰(shuí)在整蠱自己?

到了第四回，連小陳都忍不住好奇，這究竟是咋回事?后來(lái)，小B特別抱歉地來(lái)電解釋，竟是住在自己樓下的男租戶小A追求自己不成，反過(guò)來(lái)“報(bào)復(fù)”她。在那之后，小陳等人再也沒(méi)接到過(guò)小A的求助電話。

暖心寶貝來(lái)電求助

國(guó)內(nèi)外一些小朋友“訓(xùn)練有素”，冷靜報(bào)警救了家人。市急救指揮中心調(diào)度科劉科長(zhǎng)介紹，咱厝也有不少聰明的寶貝，關(guān)鍵時(shí)刻撥打120幫助醫(yī)護(hù)人員快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。“有個(gè)大概7歲的孩子，把他母親的病情和家庭住址說(shuō)得十分詳細(xì)，沒(méi)有半點(diǎn)馬虎的地方。”當(dāng)時(shí)劉科長(zhǎng)半信半疑，表示想找家長(zhǎng)或鄰居問(wèn)情況，“孩子母親就接過(guò)電話說(shuō)她確實(shí)病了。”